Campañas de email rebotadas (no entregadas)
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¿Qué son los emails rebotados?
A veces el servidor de correo electrónico de un destinatario bloquea la entrega de tus campañas de email. Esto se conoce como un correo electrónico rebotado. Un rebote duro ocurre cuando un problema permanente impide que se entregue el correo electrónico.
Estas son algunas razones:
Estas son algunas razones:
- Dirección de correo inválida.
- El nombre del dominio del destinatario no existe.
- Errores ortográficos en la dirección de correo.
- La casilla de correo ya no está en uso.
¿Cómo me afectan los emails rebotados?
Si tus campañas de email tienen una alta tasa de rebote, esto afecta negativamente la reputación de tu remitente. Esto puede afectar de una o más de las siguientes maneras:
- Correos rechazados: Wix podría rechazar distribuir tus campañas de email hasta que limpies tu lista de correo y lentamente reconstruyas tu reputación como remitente.
- Cuota reducida de email: tu cuota de correos electrónicos (y el número de contactos al que puedes enviar cada campaña) puede ser reducida si tienes una gran cantidad de emails rebotados.
- Cuenta desactivada: si continúas teniendo una alta tasa de rebote durante un largo período de tiempo, tu cuenta de Wix podría ser bloqueada debido a un incumplimiento de los Términos de Uso de Email Marketing.
¿Qué debo hacer si un email rebota?
Si tu email rebota cuando lo envías a un contacto específico, Wix agrega automáticamente esa dirección de correo electrónico al grupo Rebotado en tus Contactos. Para ayudar a proteger tu reputación de envío, Wix también elimina esas direcciones de correo electrónico de las listas de envío para futuras campañas de email.
- Luego de enviar una campaña de email, revisa si algún email fue rebotado. Asegúrate de eliminar estas direcciones de todas tus listas de contacto.
- Nunca vuelvas a agregar a tu lista de correo un contacto rebotado sin haber verificado la dirección y sin haber obtenido permiso de esa persona.
Para ver las campañas de email rebotadas (no entregadas):
- Accede al panel de control de Email Marketing.
- Haz clic en el ícono de Estadísticas
en cualquier campaña enviada o publicada. - Haz clic en Rechazadas debajo de las Estadísticas de entrega.
¿Cómo puedo asegurarme de que mis emails se entreguen?
Si tus campañas de email tienen una alta tasa de rebote, intenta seguir estas sugerencias:
- Asegúrate de utilizar una dirección de correo electrónico basada en un dominio con registros DKIM y SPF para ayudar a validar tu dominio, dirección de correo electrónico y campaña con cada envío.
- Envía campañas de correo electrónico únicamente a personas que se hayan registrado o suscrito para estar en tu lista de correo. (La mejor manera de crear y hacer crecer una lista de correo es agregando un formulario de Obtén suscriptores a tu sitio).
- Comprueba si hay errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico que rebotaron.
- Si tienes direcciones de correo electrónico alternativas para suscriptores cuyas campañas de correo electrónico rebotaron, comunícate con ellos directamente e invítalos a volver a suscribirse a tu lista de correo.
- Si no puedes corregir la dirección de correo electrónico de un contacto, elimínala de tu lista de correo y no vuelvas a enviar correos a esta.
- Revisa tu lista de correo cada seis meses. Elimina a cualquier persona con la que no hayas estado en contacto durante los últimos 12 meses.
- Lee nuestras Prácticas recomendadas para aprender cómo crear correctamente una lista de suscriptores.
Consejo:
Para mantener una lista de contactos limpia, puedes usar una herramienta de validación de emails como BriteVerify. Haz clic aquí para obtener más información al respecto.
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