Wix Stores Fehlerbehebung: Kunden können den Kauf in deinem Shop nicht abschließen

Um Zahlungen auf deiner Website zu erhalten, musst du mindestens eine Zahlungsmethode einrichten. Um loszulegen, öffne den Bereich Zahlungen entgegennehmen in deiner Website-Verwaltung.

In den meisten Fällen verknüpft sich Wix automatisch mit dem am besten geeigneten Anbieter in deiner Region. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Um Zahlungen in deinem Shop entgegenzunehmen, musst du ein Paket erwerben, mit dem du Zahlungen entgegennehmen kannst.

Hinweis: Bei Bedarf kannst du zu einem geeigneten Paket wechseln. Jegliches Restguthaben aus deinem aktuellen Premiumpaket wird vom Preis deines neuen Pakets abgezogen. Erfahre hier mehr über das Upgrade eines bestehenden Premiumpakets

Um an Kunden in einem bestimmten Land verkaufen zu können, benötigst du eine Versand-/Liefer-/Abholregel, die für dieses Land gilt. 

Wenn du z. B. Versandregeln für Deutschland und die Schweiz erstellst und Kunden in Frankreich versuchen, ein Produkt zu kaufen, erhalten sie eine Nachricht, dass dein Shop nicht in ihr Gebiet liefert.

Tipp: Du kannst Versandregeln für einzelne Länder sowie eine internationale Regel für den Rest der Welt erstellen. Erfahre hier mehr über das Einrichten von Versand, Lieferung und Abholung.

Wenn du zum Beispiel ein Produkt im Wert von 5 € hast und ein Kunde einen Rabattgutschein über 10 € für das Produkt verwendet, kann der Kunde nicht zum Checkout gehen, da der Preis ein negativer Betrag ist. Um dieses Problem zu beheben, überprüfe, für welche Produkte die einzelnen Gutscheine oder Rabatte gelten.

Tipp: Du kannst Gutscheine für einen prozentualen Rabatt erstellen (z. B. 20 % Rabatt) anstelle von Rabattgutscheinen (z. B. 10 € Rabatt), um dieses Problem zu vermeiden.