Wix Stores Fehlerbehebung: Kunden können den Kauf in deinem Shop nicht abschließen

Um Zahlungen auf deiner Website zu erhalten, musst du mindestens eine Zahlungsmethode einrichten. Um loszulegen, öffne den Bereich Zahlungen entgegennehmen in deiner Website-Verwaltung.

In den meisten Fällen verbindet dich Wix automatisch mit dem am besten geeigneten Anbieter in deiner Region. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Um Zahlungen in deinem Shop entgegenzunehmen, musst du ein Paket erwerben, mit dem du Zahlungen entgegennehmen kannst.

Hinweis: Bei Bedarf kannst du zu einem geeigneten Paket wechseln. Jegliches Restguthaben aus deinem aktuellen Premiumpaket wird vom Preis deines neuen Pakets abgezogen. Mehr erfahren über das Upgrade eines bestehenden Premiumpakets

Um an Kunden in einem bestimmten Land zu verkaufen, benötigst du eine Versand-/Liefer-/Abholregel, die für dieses Land gilt.

Wenn du z. B. Versandregeln für die Deutschland und die Schweiz erstellst und ein Kunde in Frankreich versucht hat, ein Produkt zu kaufen, erhält er eine Nachricht, dass dein Shop nicht in sein Gebiet liefert.

Tipp: Du kannst Versandregeln für einzelne Länder sowie eine internationale Regel für den Rest der Welt erstellen. Mehr erfahren über das Einrichten von Versand, Lieferung und Abholung.

Wenn du zum Beispiel ein Produkt im Wert von 5 € hast und ein Kunde einen Rabattgutschein über 10 € für das Produkt verwendet, kann der Kunde nicht zum Checkout gehen, da der Preis ein negativer Betrag ist. Um dieses Problem zu beheben, überprüfe, für welche Produkte die einzelnen Gutscheine oder Rabatte gelten.

Tipp: Du kannst %-Rabattgutscheine erstellen (z. B. 20 % Rabatt) anstelle von €-Rabattgutscheinen (z. B. 10 € Rabatt), um dieses Problem zu vermeiden.