Wix Stores Fehlerbehebung: Kunden können den Kauf in deinem Shop nicht abschließen
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Wenn Kunden nicht in deinem Shop bezahlen können oder eine Fehlermeldung erhalten „Wir nehmen keine Online-Zahlungen an. Bitte Kontakt aufnehmen, um die Bestellung abzuschließen“, stelle sicher, dass du alles eingerichtet hast, um den Shop zu eröffnen.
Schritt 1 | Eine Zahlungsmethode einrichten
Um Zahlungen auf deiner Website zu erhalten, musst du mindestens eine Zahlungsmethode einrichten. Um loszulegen, öffne den Bereich Zahlungen entgegennehmen in deiner Website-Verwaltung.
In den meisten Fällen verbindet dich Wix automatisch mit dem am besten geeigneten Anbieter in deiner Region.
Folgende Optionen können dir zur Verfügung stehen:
- Wix Payments: Verbinde den Zahlungsanbieter von Wix. Mehr erfahren
- Kreditkarte: Verbinde einen Drittanbieter (z. B. Square, Stripe), um Kreditkartenzahlungen entgegenzunehmen. Mehr erfahren
- PayPal: Nimm Zahlungen über PayPal entgegen. Beachte, dass Kunden, die kein PayPal-Konto haben, mit Kreditkarte bezahlen können, wenn du die Option PayPal auswählst. Mehr erfahren
- Manuell: Nimm Bargeld, Zahlungen über Apps, Schecks, Banküberweisungen oder jede andere Form der Zahlung entgegen, die nicht online verfolgt wird. Wenn du diese Zahlungsmethode auswählst, sieht man an der Kasse, wie die Zahlung abgeschlossen werden kann. Mehr erfahren
Schritt 2 | Ein Premiumpaket holen
Um Zahlungen in deinem Shop entgegenzunehmen, musst du ein Business & eCommerce-Premiumpaket holen.
Hinweis:
Wenn du ein Website-Paket erworben hast, kannst du zu einem Business & eCommerce-Paket wechseln. Jegliches Restguthaben aus deinem aktuellen Premiumpaket wird vom Preis deines neuen Premiumpakets abgezogen. Mehr erfahren
Schritt 3 | Versandregeln erstellen
Um an Kunden in einem bestimmten Land zu verkaufen, benötigst du eine Versand-/Liefer-/Abholregel, die für dieses Land gilt.
Wenn du z. B. Versandregeln für die Deutschland und die Schweiz erstellst und ein Kunde in Frankreich versucht hat, ein Produkt zu kaufen, erhält er eine Nachricht, dass dein Shop nicht in sein Gebiet liefert.
Tipp:
Du kannst Versandregeln für einzelne Länder sowie eine internationale Regel für den Rest der Welt erstellen. Mehr erfahren
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