Wix Restaurants: Bestellplanung in Wix Restaurant Orders einrichten

Wenn du ein Restaurant, einen Food-Truck oder eine Ghost Kitchen betreibst, die Speisen auf Abruf zubereitet, kannst du zwischen „nur Sofort-Bestellungen“ und „Sofort-Bestellungen oder für später geplant“ wählen. Der Unterschied ist, ob du deinen Kunden nur sofortige Bestellungen oder auch Bestellungen für später anbieten möchtest.

Für Vorbestellungsunternehmen wie Catering, Meal-Prep, Bäckereien und Hobbyköche kannst du „Vorlaufzeit“ oder „wöchentlicher Bestellannahmeschluss“ verwenden. Mit „Vorlaufzeit“ kannst du festlegen, wie früh Kunden mindestens und höchstens bestellen können. „Wöchentlicher Bestellannahmeschluss“ verlangt dagegen, dass Bestellungen bis zu einem bestimmten Wochentag und einer bestimmten Uhrzeit aufgegeben werden, damit du sie an festgelegten Wochentagen ausführen kannst.

Beispiel: Im Ausführungs-Picker sehen Kunden 2 Möglichkeiten, wann sie ihre Bestellung erhalten: „in 30 Minuten“ oder „Für später planen“. Kunden erhalten ihre Bestellung in 30 Minuten, weil die Vorbereitungszeit auf 30 Minuten gesetzt wurde.

Beispiel: Im Ausführungs-Picker können Kunden ihre Ausführungszeit nicht auswählen. Die Bestellung ist so schnell wie möglich fertig. In diesem Beispiel erhalten Kunden ihre Bestellung in 30 Minuten, weil die Vorbereitungszeit auf 30 Minuten gesetzt wurde.

Beispiel: Im Fulfillment-Auswahlfeld sehen Kundinnen und Kunden Termine ab 2 Tagen ab jetzt. Das ergibt sich aus der minimalen Vorlaufzeit. Die Abholoptionen werden in 4-Stunden-Fenstern angezeigt. Das entspricht der festgelegten Länge des Abhol- und Lieferfensters. Das letzte Fenster des Tages dauert nur 3 Stunden, weil die Abholzeiten der Nutzerin oder des Nutzers um 19:00 Uhr enden.

Derzeit ist das nicht möglich, da alle Speisekarten dieselben Planungseinstellungen verwenden.

Die Zeiten werden pro Fulfillment-Methode festgelegt, also in Abholung und Lieferung. Deine Zeiten können sich für die Abholung und für jedes Liefergebiet unterscheiden. Kunden müssen zuerst Abholung oder Lieferung auswählen und ihre Adresse eingeben, damit ihr Liefergebiet feststeht. Erst danach können sie ein Datum und eine Uhrzeit auswählen. Kunden können nur Fulfillment-Zeiten auswählen, die in deine Abhol- oder Lieferzeiten fallen und zu deinen Bestellbedingungen passen.

Ja. Du kannst festlegen, an welchen Wochentagen oder an welchen bestimmten Terminen deine Speisekarten, Abschnitte oder Artikel verfügbar sind. Wenn Kunden ein Datum auswählen, sehen sie nur die Artikel, die an diesem Datum verfügbar sind.

Jedes Liefergebiet hat seine eigene Lieferzeit. Wenn der Kunde seine Adresse eingibt, wird die Lieferzeit des passenden Gebiets zur Vorbereitungszeit addiert. Wenn die Vorbereitungszeit zum Beispiel 30 Minuten beträgt und die Lieferzeit für das Liefergebiet des Kunden 15 Minuten, dann beträgt die angezeigte Zeit 45 Minuten.

Du siehst die früheste und die späteste Sofort-Bestellzeit in der schreibgeschützten Spalte Verfügbar für Sofort-Bestellungen auf den Seiten deiner Abhol-, Liefer- und Vor-Ort-Bestellzeiten. Das ist die Live-Vorschau im Produkt, die zeigt, wann Kunden auf Basis deiner Fulfillment-Zeiten und der Bestellvorbereitungszeit Sofort-Bestellungen aufgeben können. Bei Lieferungen wird auch die Lieferzeit für das passende Liefergebiet einbezogen.

Wenn es zum Beispiel eine Bestellvorbereitungszeit von 30 Minuten und Abholzeiten von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr gibt, können Kunden Sofort-Bestellungen von 7:30 Uhr bis 19:30 Uhr aufgeben. Wenn du zum Beispiel ein festgelegtes Liefergebiet wie „Lieferungen in der Nähe“ mit Lieferzeiten von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und einer Lieferzeit von 10 Minuten sowie einer Bestellvorbereitungszeit von 30 Minuten hast, können Kunden Sofort-Bestellungen von 7:20 Uhr bis 19:20 Uhr aufgeben.