Wix Restaurants: Restaurantkunden über die Wix Owner App kontaktieren

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Wichtig:

Dieser Artikel behandelt die ursprüngliche App für Restaurantbestellungen.
Wir sind dabei, eine neue App für Restaurantbestellungen zu veröffentlichen.

Wenn Kunden online eine Bestellung aufgeben oder eine Reservierung vornehmen, werden sie nach Kontaktangaben gefragt, die dann innerhalb der von ihnen aufgegebenen Bestellung oder Buchung gespeichert werden. Das Auffinden dieser Details ist besonders wichtig, wenn du eine Bestellung oder Buchung ablehnst, da du den Kunden kontaktieren musst, um ihn darüber zu informieren, dass seine Anfrage nicht erfolgreich war.

Um einen Kunden über die Wix Owner App zu kontaktieren:

Öffne deine Website in der Wix Owner App.
Öffne die Bestellung oder Reservierung, für die du die Kontaktdaten einsehen möchtest:
- Für Bestellungen:
  1. Tippe oben auf den Tab Bearbeiten.
  2. Tippe auf Bestellungen.
  3. Tippe auf den Tab Neu, In Bearbeitung oder Alle, um die richtige Bestellung zu finden.
- Für Reservierungen:
  1. Tippe oben auf den Tab Bearbeiten.
  2. Tippe auf Reservierungen.
  3. Tippe auf den Tab Offen, Anstehend oder Verlauf, um die richtige Reservierung zu finden.
Scrolle zum Ende der Bestellung oder Reservierung, um die Kontaktinformationen zu finden. Wähle aus, was du tun möchtest:
- Den Kunden anrufen: Tippe unter der Telefonnummer auf das Symbol für Anrufen .
- E-Mail an den Kundensenden: Tippe unter der E-Mail-Adresse auf das Symbol für E-Mail .

Hinweis:

Wenn du keine Kontaktoption sehen kannst, bedeutet dies, dass der Kunde diese Informationen bei der Bestellung oder Reservierung nicht angegeben hat.

Um einen Kunden über die Wix Owner App zu kontaktieren:

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