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Wix Restaurants: Abholung und Lieferung für Wix Restaurant Orders (Neu) einrichten

12 Min. Lesezeit

In deinen Einstellungen für Lieferungen und Abholungen kannst du festlegen, wann Kunden ihre Bestellungen abholen oder Lieferungen in verschiedenen Gebieten erhalten können. Du kannst auch Mindestbestellanforderungen und die damit verbundenen Gebühren festlegen.

Du kannst auch Schließungszeiten für bestimmte Daten und Uhrzeiten hinzufügen, zu denen Bestellungen nicht ausgeführt werden können, zum Beispiel an Feiertagen oder Daten, an denen deine Bestellkapazität erschöpft ist. Diese Schließungszeiten können Bestellungen vollständig oder nur eine bestimmte Fulfillment-Methode blockieren.

In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:

Abholung und Lieferung einrichten

Passe Abholtage und -zeiträume an, definiere Liefergebiete mit bestimmten Gebühren und biete kostenlose Lieferung für Bestellungen ab einer bestimmten Summe an.

Außerdem entscheidest du, welche Fulfillment-Methode als Standard auf deiner Online-Bestellseite angezeigt wird –Abholung oder Lieferung.

Um Abholung und Lieferung einzurichten:

Website-Verwaltung

Wix Owner App

Öffne den Bereich Abholung und Lieferung in deiner Website-Verwaltung.
Wähle aus, was du einrichten möchtest:

Abholung

Lieferung

Du kannst mehrere Liefergebiete mit jeweils unterschiedlichen Gebühren und Zeiten festlegen. Lege zunächst fest, wohin du lieferst. Füge einen Lieferbereich hinzu, damit Kunden Bestellungen zur Lieferung aufgeben können.

Es gibt 3 Methoden, um dein Liefergebiet festzulegen. Du kannst einen Radius um die Adresse festlegen, die du in der Unternehmensinfo deiner Website angegeben hast, Postleitzahlen auswählen, um den Bereich zu markieren, oder das Gebiet auf der Karte einzeichnen. Wenn du fertig bist, kannst du Lieferzeiten und Einstellungen festlegen.

Richte unter dem Abschnitt Lieferung den Lieferort ein:
1. Klicke auf + Liefergebiet hinzufügen.
2. Gib einen Namen für diesen Bereich ein. Dieser Name wird verwendet, um auf das Gebiet in deinen Einstellungen zu verweisen.
3. Wähle unter Liefergebiet festlegen nach, wie du deinen Bereich festlegen möchtest:
  - Radius: Gib diese Zahl in das Feld Entfernung ein.
  - Postleitzahl: Füge Postleitzahl(en) hinzu. Wenn es in deinem Gebiet mehrere Postleitzahlen gibt, kannst du alle möglichen Variationen hinzufügen.
    - Gib mehrere Postleitzahlen ein, indem du die Eingabetaste drückst oder sie durch Kommata trennst (z. B. 10002, 10003, 10009).
      Hinweis: Kunden müssen ihre Postleitzahl genau so eingeben, wie du sie eingegeben hast, damit sie einem Liefergebiet zugeordnet werden kann.
    - Füge eine Reihe von Postleitzahlen mit einem Sternchen hinzu (z. B. für 10001-10009 gib 1000* ein).
  - Auf Karte einzeichnen: Ziehe die Ecken der markierten Bereiche auf der Karte, um dein Liefergebiet zu erweitern.
4. Klicke auf Speichern.
Lege deine Verfügbarkeit fest:
1. Aktiviere die Kontrollkästchen neben den entsprechenden Tagen und gib deine Lieferzeiten ein.
2. (Optional) Klicke auf das Plus-Symbol , um mehr als einen Zeitraum hinzuzufügen (z. B. Montag 9:00-12:00 und 14:00-20:00 Uhr).
Passe deine Liefereinstellungen an:
- Gib deine voraussichtliche Lieferzeit ein. Hinweis: Diese wird verwendet, um die geschätzte Zeit für Sofortbestellungen zu berechnen und sie zur Vorbereitungszeit der Bestellung hinzuzufügen. Dieses Feld ist nicht relevant, wenn du nur Vorbestellungen annimmst.
- Gib einen Mindestbestellwert und/oder eine Liefergebühr ein.
- Biete kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Betrag an:
  1. Aktiviere das Kontrollkästchen Biete kostenlose Lieferung ab einer bestimmten Zwischensumme an.
  2. Gib den Mindestbestellwert ein, den Kunden für eine kostenlose Lieferung erreichen müssen.
Klicke auf Speichern.
(Optional) Klicke auf Liefergebiet hinzufügen, um ein weiteres Liefergebiet hinzuzufügen.

Screenshot, der zeigt, wie ein Liefergebiet eingerichtet wird.

Standard-Fulfillment-Methode

Screenshot der Fulfillment-Einstellungen in der Verwaltung einer Website.

Schließungszeit hinzufügen

Füge Schließungszeiten hinzu, um Bestellungen zu bestimmten Daten, an Feiertagen oder wenn die maximale Bestellkapazität erreicht ist, zu blockieren. Gib Daten und Zeiten an und wähle Abhol- oder Liefermethoden für bestimmte Gebiete aus.

Wenn dein Restaurant beispielsweise am Freitagnachmittag seine maximale Bestellkapazität erreicht, lege eine Schließungszeit von 17:00 bis 22:00 Uhr fest, um sicherzustellen, dass diese Zeiten auf deiner Website nicht als verfügbar angezeigt werden.

Um Schließungszeiten hinzuzufügen:

Website-Verwaltung

Wix Owner App

Öffne den Bereich Abholung und Lieferung in deiner Website-Verwaltung.
Klicke auf Schließungszeiten verwalten.
Klicke auf + Schließungszeit hinzufügen.
Gib einen Namen ein. Hinweis: Diese Option wird nicht auf deiner Website angezeigt. Sie wird nur angezeigt, wenn du Schließungszeiten in deinen Fulfillment-Einstellungen verwaltest.
Wähle aus dem Aufklappmenü Welche Fulfillment-Methoden werden geschlossen? die entsprechende(n) Methode(n) aus.
Hinweis: Wenn du Bestimmte Liefergebiete auswählst, klicke auf das Aufklappmenü Liefergebiet auswählen und wähle das entsprechende Gebiet aus.
Wähle das Datum aus.
(Optional) Klicke auf + Enddatum hinzufügen.
Wähle die Zeiten:
- Aktiviere das Kontrollkästchen Ganztägig, damit der Zeitraum für den ganzen Tag gilt.
- Gib die Start-/Endzeit ein, um konkrete Schließungszeiten festzulegen.
Klicke auf Speichern.

Screenshot, wie du Informationen zur Schließungszeit für die Fulfillment-Einstellungen eines Restaurants hinzufügst.

Häufig gestellte Fragen (FAQs).

Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Abholung und Lieferung zu erfahren.

Woher wissen Kunden, wenn ihre Lieferung unterwegs ist?

Kann ich eine Servicegebühr hinzufügen?

Kann ich eine private Notiz zu Bestellungen hinzufügen?

Was passiert, wenn die Adresse eines Kunden zu mehreren Liefergebieten passt?

Wann können die ersten und spätesten Sofort-Bestellungen aufgegeben werden?

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Schließungszeit hinzufügen
Häufig gestellte Fragen (FAQs).