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Wix App: Fehlerbehebung bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen

2 Min. Lesezeit
Du kannst wählen, ob du Push-Benachrichtigungen für jede deiner Websites erhalten möchtest.

Um deine Benachrichtigungseinstellungen einzurichten:

  1. Öffne deine Website in der Wix App.
  2. Tippe oben auf das Profil-Symbol.
  3. Tippe auf Benachrichtigungen.
  4. Tippe auf jede deiner Websites, um die Einstellungen für Benachrichtigungen zu verwalten.
  5. Tippe auf die Schalter neben jeder Option, um bestimmte Arten von Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Hast du immer noch Probleme mit deinen Push-Benachrichtigungen? Bitte überprüfe Folgendes:

  1. Du verwendest ein unterstütztes Gerät. Die Wix App wird unterstützt unter:
    • iPhone: iOS 11 und höher
    • Android: Lollipop 5.0 und höher
  2. Du verwendest die aktuellste Version der App:
    1. Öffne den Apple App Store (iPhone) oder Google Play (Android):
    2. Suche nach „Wix App: Websites & Apps“.
    3. Klicke auf Update (falls verfügbar).
      Hinweis: Wenn kein Update verfügbar ist, bedeutet das, dass du bereits die aktuellste Version hast.
  3. Du hast Push-Benachrichtigungen für die Wix App auf deinem Mobilgerät aktiviert. Öffne die Benachrichtigungseinstellungen deines Telefons (je nach Gerät unterschiedlich), um diese Informationen zu finden.

Unternimm als Nächstes die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

  1. Melde dich aus der App ab und wieder an
    1. Öffne deine Website in der Wix App.
    2. Tippe oben auf das Profil-Symbol.
    3. Tippe auf Abmelden. 
    4. Melde dich wieder mit den Zugangsdaten für dein Konto bei Wix an.
  2. Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
  3. Starte dein Mobilgerät neu.
  4. Deinstalliere die App und installiere diese erneut.
Zusätzlich für Android-Geräte:
  1. Drücke lange auf das App-Symbol auf dem Startbildschirm deines Geräts.
  2. Tippe auf App Info.
  3. Tippe auf Speicher.
  4. Tippe auf Daten löschen.
  5. Öffne die Wix App und melde dich erneut an.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns bitte die folgenden Informationen:

  • Eine Beschreibung der Schritte, die du unternommen hast, sodass wir das Problem reproduzieren können
  • Ein Screenshot des Problems
  • Hersteller, Modell und Betriebssystem deines Mobilgeräts (z. B. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
  • Die Art der Verbindung, die du verwendest (z. B. 3G, WLAN) und den Namen deines Mobilfunknetzes (wenn du eine 3G- oder 4G-Verbindung nutzt)
  • Ihr Standort
  • Der Name der App, mit der du Probleme hast.
  • Die Version deiner Wix App. Um dies zu finden:
    1. Öffne die Wix App.
    2. Tippe oben auf das Profil-Symbol.
    3. Tippe auf Über die App.
    4. Scrolle nach unten bis zum Ende des Bildschirms.
    5. Kopiere die Nummer neben Version.

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir weiter nachforschen und uns mit dir in Verbindung setzen.

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