Wix Forms: Fehlerbehebung

1. Überprüfe deinen Spam-Ordner auf E-Mails von no-reply@wixsiteautomations.com oder reply-to@wixforms.com.
2. Whiteliste die folgenden Adressen:
   • Domains: @automations.ascendbywix.com, *@crm.wix.com und *@wixforms.com
   • Email: no-reply@test.wixshoutout.com
     Anmerkungen: 
     • Nachdem du jede der oben genannten Adressen auf die Whitelist gesetzt hast, veröffentliche die Website erneut.
     • Denke daran, das Sternchen * hinzuzufügen, wenn du die entsprechenden Domains auf die Whitelist setzt. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Varianten des ersten Teils der E-Mail-Adresse auf die Whitelist gesetzt werden.
3. Die Empfänger deiner Automatisierungen überprüfen:
   1. Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
   2. Öffne die Automatisierung, die deine Formularbenachrichtigung per E-Mail sendet.
   3. Überprüfe in der Aktion E-Mail senden das Feld Empfänger und stelle sicher, dass es die richtige E-Mail-Adresse enthält.
   4. Wenn die E-Mail-Adresse des Absenders und die des Empfängers identisch sind, ändere die E-Mail-Adresse des Empfängers. Einige E-Mail-Anbieter behandeln diese Nachrichten als Spam.

• Es wurden im Editor keine anderen Elemente über die Felder deines Formulars gelegt.
• Dass du deinem Formular keine Velo by Wix-Elemente hinzugefügt hast. Das Hinzufügen neuer Felder sollte über die Einstellungen von Wix Forms erfolgen.

Das neue Wix Forms enthält integrierte Spam-Filter mit stärkeren Spam-Schutzoptionen. Wenn du ein altes Formular verwendest und Spam-Einreichungen erhältst, solltest du das Formular mit dem neuen Wix Forms neu erstellen, damit du die neuesten Spam-Schutzeinstellungen verwenden kannst, einschließlich Erweitert und reCAPTCHA.

Wenn du beim Empfangen von Benachrichtigungen in deinem Postfach Probleme hast:

1. Überprüfe deinen Spam-Ordner auf E-Mails von no-reply@wixsiteautomations.com oder reply-to@wixforms.com.

2. Setze die folgenden Adressen auf die Whitelist:

   • Domains: @automations.ascendbywix.com, *@crm.wix.com und *@wixforms.com

   • Email: no-reply@test.wixshoutout.com
     Anmerkungen: 

     • Nachdem du jede der oben genannten Adressen auf die Whitelist gesetzt hast, veröffentliche die Website erneut.

     • Denke daran, das Sternchen * hinzuzufügen, wenn du die entsprechenden Domains auf die Whitelist setzt. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Varianten des ersten Teils der E-Mail-Adresse auf die Whitelist gesetzt werden.

3. Die Empfänger deiner Automatisierungen überprüfen:

   1. Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.

   2. Öffne die Automatisierung, die deine Formularbenachrichtigung per E-Mail sendet.

   3. Überprüfe in der Aktion E-Mail senden das Feld Empfänger und stelle sicher, dass es die richtige E-Mail-Adresse enthält.

   4. Wenn die E-Mail-Adresse des Absenders und die des Empfängers identisch sind, ändere die E-Mail-Adresse des Empfängers. Einige E-Mail-Anbieter behandeln diese Nachrichten als Spam.

• Die URL deiner Website von Wix
• Namen und Version des Webbrowsers, den du verwendest.
• Name und Version des Betriebssystems deines Computers
• Screenshot deiner Konsolenansicht (siehe unten für Schritte)

1. Öffne ein Inkognito-Fenster in Google Chrome (Strg + Umschalt + N).
2. Melde dich bei Wix an und öffne deinen Editor.
3. Gehe in den Bereich, in dem du das Problem bemerkt hast, und versuche, die Schritte zu wiederholen.
4. Drücke Strg + Umschalt + J (PC) oder Cmd + Option + J (Mac), um die Konsole zu öffnen.
   Tipp: Wenn die Verknüpfung nicht funktioniert, klicke mit der rechten Maustaste auf die Seite und wähle Überprüfen.
5. Klicke oben auf den Tab Konsole und drücke dann F5, um die Seite zu aktualisieren.
6. Mache einen Screenshot von diesem Tab.