Statistiken von Wix: Verfolge die Performance von Abonnements mit Abostatistiken
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In diesem Artikel
- Schlüsselmetriken
- Aktive Abonnements
- Einnahmen in den letzten 12 Monaten
- Kundenbindung und Customer Value
- Bindung im Zeitverlauf
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Die Verwaltung für Abostatistiken sammelt für abonnementbasierte Unternehmen alle wichtigen Metriken an einem Ort. Verfolge und analysiere die Performance aller Preispläne, wiederkehrenden Abonnements oder Produktabonnements, die du anbietest.
So greifst du auf die Verwaltung der Abostatistiken zu
Erfahre unten mehr über die einzelnen Abschnitte der Verwaltung der Abostatistiken.
Schlüsselmetriken
Sieh dir die Top-Abostatistiken während eines ausgewählten Zeitraums an. Der Standardzeitraum ist auf den aktuellen Monat festgelegt. Klicke auf das Aufklappmenü Dieser Monat oder Alle Preispläne, um nach einem anderen Zeitraum oder einem bestimmten Preisplan zu filtern.
Die Messwerte in diesem Abschnitt umfassen:
- Gesamteinnahmen: Alle Einnahmen, die ausschließlich aus Abonnements stammen (ohne Wix Stores oder andere Business-Apps).
- Neue Abonnements: Alle Abonnements, die während des ausgewählten Zeitraums gekauft wurden.
- Beendete Abonnements: Die Anzahl der Abonnements, die während des ausgewählten Zeitraums abgelaufen sind, gekündigt wurden oder beendet sind.
Hinweis:
Die Daten in der Statistik-Verwaltung für Abonnements beziehen sich nur auf Abonnementaktivitäten (einschließlich der Einnahmen).
Aktive Abonnements
Der Abschnitt Aktive Abonnements zeigt die Anzahl der Abonnements an, die derzeit auf der Website aktiv sind. Dazu gehören kostenlose und kostenpflichtige Abonnements. Du kannst auch eine Aufschlüsselung der Anzahl der aktiven Abonnements pro Preisplan anzeigen.
Einnahmen in den letzten 12 Monaten
Der Abschnitt Einnahmen in den letzten 12 Monaten zeigt eine Grafik der Gesamteinnahmen an, die du in den letzten 12 Monaten aus verschiedenen Arten von Abonnements auf deiner Website erhalten hast. Sieh dir die Einnahmen für alle Preispläne zusammen an oder klicke auf das Aufklappmenü Alle Pläne, um nach einem bestimmten Plan zu filtern.
Zu den 4 Einnahmearten gehören:
- Einmalig: Einnahmen aus Abonnements, die nicht wiederkehrend sind (der Kunde zahlt nur einmal).
- Erste wiederkehrende Einnahme: Einnahmen aus der ersten Zahlung eines wiederkehrenden Abonnements
- Wiederkehrend: Einnahmen aus wiederkehrenden Zahlungen (ohne erste Zahlung)
- Erwartet wiederkehrend: Diese Metrik berechnet alle Zahlungen, die du diesen Monat aus bestehenden Abonnements erhalten solltest, aber noch nicht erhalten hast.
Wichtig: Dies ist keine Vorschau, die auf vergangenen Einnahmen basiert, sondern eine Hochrechnung bevorstehender Zahlungen für bestehende Abonnements. Diese Kennzahl beinhaltet keine neuen Abonnements, die möglicherweise in der Zukunft (während dieses Monats) erworben werden, und berücksichtigt keine möglichen Kündigungen.
Kundenbindung und Customer Value
Diese Abschnitte helfen dir, zu verstehen, wie du Kunden im Zeitverlauf binden kannst und welchen Wert der Kunden für dein Unternehmen hat.
Die Kundenbindung zeigt dir, wie viele Abonnements bald (in den nächsten 30 Tagen) enden, sowie alle kürzlich beendeten Abonnements und den Grund (fehlgeschlagene Zahlung, vom Kunden gekündigt usw.).
Der Kundenwert berechnet verschiedene Metriken über deine Abonnementkunden, um dir bei der Planung und fundierten Entscheidungen zu helfen. Die drei bei dieser Berechnung verwendeten Hauptmetriken sind:
Durchschnittliche Einnahmen pro Abonnement (ARPS)
Durchschnittliche Abonnementlaufzeit
Customer Lifetime Value
Bindung im Zeitverlauf
Das Diagramm zur Kundenbindung im Zeitverlauf zeigt, wie verschiedene Gruppen von Abonnenten, die im selben Monat ein Abonnement abgeschlossen haben, dieses in den folgenden 12 Monaten beibehalten haben.
Dieses Diagramm ist hilfreich, um das langfristige Kundenverhalten und die Effektivität von Marketingkampagnen zu verstehen, und kann helfen, die Abwanderung von Kunden vorherzusagen. Filtere rechts nach Prozentsatz oder Zahl. Fahre mit der Maus über einen Monat, um weitere Details zu sehen.
Die vertikale „y“-Spalte zeigt den Startmonat an, und die horizontale „x“-Spalte zeigt jeden folgenden Monat an und wie viele der Abonnenten, die im ersten Monat begonnen haben, das Abo beibehalten haben.
Wenn du zum Beispiel im September 2023 60 neue Abonnenten hattest und sehen möchtest, wie viele bis zum Ende des Jahres übrig waren, fahre mit der Maus über die Spalte „3“ in der Zeile September 2023, um zu sehen, wie viele dieser Abonnenten im Dezember noch aktiv waren (3 Monate später).
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Abostatistiken zu erfahren.
Welche Arten von Abonnements werden erfasst?
Wie ändere ich den Zeitraum, in dem die Daten der Abonnementstatistiken angezeigt werden?
Umfasst die Einnahmenmetrik Einnahmen aus anderen Business-Apps von Wix?