Wix Mobile Apps: Fehlerbehebung bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen in „Spaces by Wix“
3 min
Wenn du Probleme hast, Push-Benachrichtigungen in der Spaces by Wix-App anzuzeigen, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Wie kann ich die Benachrichtigungseinstellungen ändern?
Erfahre, wie du in der Spaces by Wix-App deine Benachrichtigungseinstellungen änderst.
Fehlerbehebung bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen
- Achte darauf, dass du ein unterstütztes Gerät verwendest.
- Achte darauf, dass du die aktuellste Version der App hast:
- Öffne den Apple App Store (iPhone) oder Google Play (Android):
- Suche nach „Spaces by Wix App“.
- Klicke auf Update (falls verfügbar).
Hinweis: Wenn kein Update verfügbar ist, bedeutet das, dass du bereits die aktuellste Version hast.
- Überprüfe, ob du Push-Benachrichtigungen für Spaces by Wix auf deinem Gerät aktiviert hast. Öffne die Benachrichtigungseinstellungen deines Telefons (je nach Gerät unterschiedlich), um dies zu überprüfen.
Unternimm als Nächstes die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Melde dich aus der App ab und wieder an
- Öffne die Spaces by Wix-App.
- Tippe auf das Profil-Symbol .
- Tippe auf das Symbol für Einstellungen .
- Tippe auf Abmelden.
- Melde dich erneut an.
- Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
- Starte dein Mobilgerät neu.
- Deinstalliere die App und installiere diese erneut.
.
.Zusätzlich für Android-Geräte:
- Drücke lange auf das App-Symbol auf dem Startbildschirm deines Geräts.
- Tippe auf App Info.
- Tippe auf Speicher.
- Tippe auf Daten löschen.
- Öffne Spaces by Wix und melde dich erneut an.
Hinweis:
Wenn du sowohl die Spaces by Wix-App als auch die Wix App hattest und nach der Deinstallation der Wix App keine Push-Benachrichtigungen mehr erhältst, lade die Wix App erneut herunter und versuche es erneut.
- Eine Beschreibung der Schritte, die du unternommen hast, sodass wir das Problem reproduzieren können
- Ein Screenshot des Problems
- Hersteller, Modell und Betriebssystem deines Mobilgeräts
- Die Art der Verbindung, die du verwendest (z. B. 3G, WLAN) und den Namen deines Mobilfunknetzes (wenn du eine 3G- oder 4G-Verbindung nutzt)
- Ihr Standort
- Der Name der App, mit der du Probleme hast.
- Die Version deiner „Spaces by Wix“-App. Um dies zu finden:
- Öffne die Spaces by Wix-App.
- Tippe auf das Profil-Symbol .
- Tippe auf das Symbol für Einstellungen .
- Tippe auf Über die Spaces-App.
- Scrolle nach unten bis zum Ende des Bildschirms.
- Kopiere die Versionsnummer.
.
Du hast immer noch Probleme?
Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns bitte eine Anfrage mit den folgenden Informationen:
Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir weiter nachforschen und uns mit dir in Verbindung setzen.