Anmeldung in deinem Konto bei Wix nicht möglich: Ich kann nicht auf das Telefon zugreifen
Wenn du dich nicht bei Wix anmelden kannst und deine Telefonnummer zur Wiederherstellung nicht verwenden kannst, um auf dein Konto zuzugreifen, kannst du versuchen, dich mit einer anderen Zwei-Schritt-Verifizierung anzumelden (z. B. mit der Wix App, einer Authentifizierungs-App oder per E-Mail).
Wenn du keine alternativen Methoden für die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert hast, fülle bitte das Formular zur Kontowiederherstellung von Wix aus und beantworte die Fragen auf dem Bildschirm. Gib so viele Informationen an, wie du kannst. Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse an, damit wir dir antworten können.
In einigen Fällen, in denen weitere Informationen erforderlich sind, kannst du eine Anfrage beim Support-Team einreichen. Unser Team wird deine Anfrage überprüfen und sich per E-Mail bei dir melden.
Wichtig:
- Nach der Kontowiederherstellung musst du die Zwei-Schritt-Verifizierung wieder aktivieren, um sie weiterhin verwenden zu können. Wir empfehlen, mehr als eine alternative Verifizierungsoption zu aktivieren.
- Die Privatsphäre unserer Nutzer hat für uns höchste Priorität. Wix kann einen Drittanbieter für die Verifizierung verwenden, um deine Identität zu überprüfen.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Eigentümerschaft an einem Konto oder einer Website auf der Grundlage unseres billigen Ermessens zu bestimmen und/oder zu gewähren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Nutzern, die die Kontoinformationen verloren haben, den Zugriff nach unserem alleinigen Ermessen, ohne Haftung gegenüber den Nutzern oder anderen Parteien, zu verweigern.