Rückerstattung für ein Premium- oder Studio-Premiumpaket beantragen
3 Min. Lesezeit
Wix bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für neue Premiumpakete oder Studio-Premiumpakete.
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:
Anspruch auf Rückerstattung
Wenn du dein Website-Paket innerhalb der letzten 14 Tage erworben hast, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Die Rückerstattungsrichtlinie gilt für neue Premium- oder Studio-Premiumpakete, nicht für Verlängerungszahlungen oder Upgrades bestehender Pakete (es sei denn, der erste Kauf eines Pakets erfolgte innerhalb der letzten 14 Tage).
Wenn die ersten 14 Tage abgelaufen sind und du der Meinung bist, dass du eine Rückerstattung verdient hast, kontaktiere uns und wir überprüfen deine Anfrage.
Antragsverfahren für eine Rückerstattung
Kündige dein Website-Paket innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Du musst keine Anfrage stellen. Klicke einfach auf den Button unten, um ein Paket auszuwählen, das du kündigen möchtest.
Wenn du berechtigt bist, wird der Betrag automatisch über deine Zahlungsmethode zurückerstattet. Es kann bis zu 20 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deiner Kreditkartenabrechnung erscheint.
Nach der Kündigung ist dein Website-Paket sofort deaktiviert und du kannst die Premium-Funktionen von Wix nicht mehr nutzen (z. B. Werbung von Wix entfernen oder deine eigene Domain verknüofen).
Klicke, um dein Paket jetzt zu kündigen.
Hinweise:
- Wenn du innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf kündigst, wurde die Transaktion möglicherweise abgebrochen, bevor der Betrag beglichen wurde. In diesem Fall werden die ursprünglichen Gebühren nicht erstattet, sondern innerhalb von 20 Werktagen von deinem Konto entfernt.
- Wenn du innerhalb der ersten 24 Stunden storniert hast, wurde dein Konto möglicherweise noch gar nicht belastet und die Gebühren sind vollständig entfallen. In diesem Fall wirst du keine Rückerstattung auf deinem Konto sehen.
- Wix übernimmt keine Verantwortung für Bankgebühren, Provisionen oder Überziehungskredite. Diese Gebühren können nur durch direkte Verhandlungen mit deiner Bank abgezogen werden.
FAQs
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Rückerstattung von Website-Paketen zu erfahren.
Gilt die 14-tägige Geld-zurück-Frist für monatliche Abonnements?
Ich habe aus Versehen das falsche Paket gekauft. Kann ich dies ändern?
Kann ich die Aktivierung eines Pakets pausieren oder verzögern?
Gilt die Rückerstattungsrichtlinie für Domains und geschäftliche E-Mail-Adressen?
Ich habe mein Website-Paket gekündigt, es ist allerdings noch aktiv. Warum ist das so?
Was passiert mit meiner Website, wenn das Paket gekündigt wird?
War das hilfreich?
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