Rückerstattung für ein Premium- oder Studio-Premiumpaket beantragen
3 Min.
In diesem Artikel
- Anspruch auf Rückerstattung
- Antragsverfahren für eine Rückerstattung
- FAQs
Wix bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für neue Premiumpakete oder Studio-Premiumpakete. Wenn du dein Website-Paket innerhalb der letzten 14 Tage erworben hast, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Anspruch auf Rückerstattung
Die 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für neue Premium- oder Studio-Premiumpakete. Die Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht, in den folgenden Fällen:
- Du hast eine Rückerstattung für die Verlängerung eines Pakets beantragt.
- Du hast eine Rückerstattung für das Upgrade eines bestehenden Pakets beantragt.
Wenn du die Anforderungen für die 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie nicht erfüllst, aber der Meinung bist, dass du trotzdem zu einer Rückerstattung berechtigt bist, kontaktiere uns und wir überprüfen deine Anfrage.
Antragsverfahren für eine Rückerstattung
Kündige dein Website-Paket innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn du berechtigt bist, wird das Geld auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du beim Kauf des Pakets verwendet hast. Es kann bis zu 45 Werktage dauern, bis deine Rückerstattung bearbeitet wird.
Nach der Kündigung ist dein Website-Paket sofort deaktiviert und du kannst die Premium-Funktionen von Wix nicht mehr nutzen (z. B. Werbung von Wix entfernen oder deine eigene Domain verknüofen).
Wichtig:
Wix übernimmt keine Verantwortung für Bankgebühren, Provisionen oder Überziehungskredite. Diese Gebühren können nur durch direkte Verhandlungen mit deiner Bank abgezogen werden.
FAQs
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Rückerstattung von Website-Paketen zu erfahren.
Gilt die 14-tägige Geld-zurück-Frist für monatliche Abonnements?
Ich habe aus Versehen das falsche Paket gekauft. Kann ich dies ändern?
Ich habe mein Paket in den letzten Tagen gekauft. Was passiert mit der Zahlung, die ich geleistet habe?
Kann ich die Aktivierung eines Pakets pausieren oder verzögern?
Gilt die Rückerstattungsrichtlinie für Domains und geschäftliche E-Mail-Adressen?
Ich habe mein Website-Paket gekündigt, es ist allerdings noch aktiv. Warum ist das so?
Was passiert mit meiner Website, wenn das Paket gekündigt wird?