Partner von Wix: Deinen Posteingang verwalten

Verwende den Tab Posteingang in deiner Partner-Übersicht, um alle Nachrichten von deinen Kunden anzusehen und zu beantworten. Dieser Tab ist kontobasiert und nicht mit bestimmten Websites verbunden, sodass du Nachrichten in deinem gesamten Partnerkonto verwalten kannst.

Hinweis:

Website-basierte CRM-Tools sind in diesem kontobasierten Posteingang nicht verfügbar (z. B. Mit Kunden chatten, die eine Website besuchen).

Dein Postfach verwalten

Lies und beantworte Nachrichten mit gespeicherten Antworten, Zahlungsanfragen, Anhängen und mehr. Du kannst auch deine Unterhaltungslisten im Posteingang bearbeiten.

So verwaltest du deinen Posteingang:

Klicke oben in deinem Konto von Wix auf Partner-Übersicht.
Wähle auf der linken Seite den Tab Posteingang aus.
Wähle aus, was du tun möchtest:

Eine Unterhaltung ansehen und beantworten

Wähle die entsprechende Unterhaltung aus der Liste aus.
Verwende die Symbolleiste unten, um auf die Unterhaltung zu antworten:
1. Gib deine Nachricht in das Feld Nachricht eingeben unten ein.
2. (Optional) Klicke auf das entsprechende Symbol, um Folgendes hinzuzufügen:
  - Gespeicherte Antworten: Wähle eine vorhandene gespeicherte Antwort aus oder erstelle eine neue:
    - Wähle eine vorhandene gespeicherte Antwort aus:
      1. Fahre mit der Maus über die Antwort, die du verwenden möchtest.
      2. Klicke auf Verwenden.
        Hinweis: Klicke auf das Symbol für Bearbeiten , um die vorhandene gespeicherte Antwort zu bearbeiten.
    - Neue gespeicherte Antwort erstellen:
      1. Scrolle in der Liste der gespeicherten Antworten nach rechts und klicke auf Gespeicherte Antwort erstellen.
      2. Gib im Feld Überschrift der Antwort einen internen Namen für die gespeicherte Antwort ein.
      3. Gib den gespeicherten Antworttext in das Feld Nachricht hier eingeben ein und klicke auf Erstellen.
      4. Fahre mit der Maus über die soeben erstellte Antwort und klicke auf Verwenden.
  - Zahlungsanfragen: Gib den Zahlungsbetrag und die Beschreibung ein und klicke auf Anfrage senden, um deinem Kunden eine Zahlungsanfrage zu senden.
    Hinweis: Die Zahlungsanfrage wird an deinen Kontakt gesendet, sobald du auf Anfrage senden klickst.
  - Emojis: Wähle ein Emoji aus, um es deiner Nachricht hinzuzufügen.
  - Dateien: Wähle eine Datei auf deinem Computer aus und klicke auf Öffnen, um sie an die Nachricht anzuhängen.
    Hinweis: Die Datei wird an deinen Kontakt gesendet, sobald du auf Öffnen klickst.
Klicke auf Senden.

Weitere Informationen über die Beantwortung von Nachrichten im Posteingang von Wix findest du hier.

Eine neue Unterhaltung verfassen

Klicke oben rechts auf das Symbol für Verfassen .
Wähle den Kontakt, an den du eine Nachricht senden möchtest.
Hinweis: Um eine Nachricht an einen neuen Kontakt zu senden, klicke auf + Kontakt hinzufügen und füge diesen zunächst hinzu.
Gib deine Nachricht in das Feld Nachricht eingeben unten ein.
(Optional) Klicke auf das entsprechende Symbol, um Folgendes hinzuzufügen:
- Gespeicherte Antworten: Wähle eine vorhandene gespeicherte Antwort aus oder erstelle eine neue:
  - Wähle eine vorhandene gespeicherte Antwort aus:
    1. Fahre mit der Maus über die Antwort, die du verwenden möchtest.
    2. Klicke auf Verwenden.
      Hinweis: Klicke auf das Symbol für Bearbeiten , um die vorhandene gespeicherte Antwort zu bearbeiten.
  - Neue gespeicherte Antwort erstellen:
    1. Scrolle in der Liste der gespeicherten Antworten nach rechts und klicke auf Gespeicherte Antwort erstellen.
    2. Gib im Feld Gespeicherte Antwort einen internen Namen für die gespeicherte Antwort ein.
    3. Gib den gespeicherten Antworttext in das Feld Nachricht hier eingeben ein und klicke auf Erstellen.
    4. Fahre mit der Maus über die soeben erstellte Antwort und klicke auf Verwenden.
- Zahlungsanfragen: Gib den Zahlungsbetrag und die Beschreibung ein und klicke auf Anfrage senden, um deinem Kunden eine Zahlungsanfrage zu senden.
  Hinweis: Die Zahlungsanfrage wird an deinen Kontakt gesendet, sobald du auf Anfrage senden klickst.
- Emojis: Wähle ein Emoji aus, um es deiner Nachricht hinzuzufügen.
- Dateien: Wähle eine Datei auf deinem Computer aus und klicke auf Öffnen, um sie an die Nachricht anzuhängen.
  Hinweis: Die Datei wird an deinen Kontakt gesendet, sobald du auf Öffnen klickst.
Klicke auf Senden.

Weitere Informationen über die Beantwortung von Nachrichten im Posteingang von Wix findest du hier.

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