Wix Inbox: Deine Facebook-Seite verknüpfen
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In diesem Artikel
- Deine Facebook-Seite mit Wix Inbox verknüpfen
- Facebook-Nachrichten in Wix Inbox verwalten
- Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen zwischen Facebook und Wix Inbox
Verknüpfe deine Facebook-Seite mit Wix Inbox, um Facebook-Nachrichten am selben Ort wie deine anderen Kommunikationskanäle zu verwalten. So bleiben deine Kundeninteraktionen organisiert und einfacher zu verwalten, und du musst nicht zwischen verschiedenen Plattformen wechseln.
Alle Nachrichten, die an deine Facebook-Seite gesendet werden, werden in deinem Wix Inbox angezeigt. In deinem Postfach hast du die Möglichkeit, über Facebook oder andere Kanäle wie E-Mail oder Chat zu antworten.
Wichtig:
Achte darauf, einen Desktop-Computer anstelle eines Mobilgeräts zu verwenden, um Wix Inbox mit Facebook zu verknüpfen.
Deine Facebook-Seite mit Wix Inbox verknüpfen
Um deine Facebook-Seite zu verknüpfen, folge dem Link in deinen Wix Inbox-Einstellungen. Du wirst weitergeleitet, um dich bei deinem Facebook-Konto anzumelden und den Einrichtungsprozess abzuschließen.
Um deine Facebook-Seite mit Wix Inbox zu verknüpfen:
- Öffne den Bereich Postfach in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf das Dropdown-Menü Einstellungen.
- Klicke auf Kanäle.
- Klicke neben Facebook-Seite auf Konto verknüpfen.
- Melde dich bei Facebook an und folge den Schritten, um dein Konto zu verknüpfen.
Facebook-Nachrichten in Wix Inbox verwalten
Zeige Nachrichten an, die an deine Facebook-Seite gesendet wurden, und antworte direkt aus Wix Inbox. Wie bei jeder anderen Inbox-Nachricht kannst du wichtige Unterhaltungen markieren, eine Unterhaltung jemandem in deinem Team zuweisen, irrelevante Nachrichten archivieren und vieles mehr.
Die Person, die dir die Nachricht gesendet hat, wird automatisch als neuer Kontakt auf deiner Website gespeichert. Du kannst die Kontaktangaben jederzeit bearbeiten, um ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw. hinzuzufügen.
Um Facebook-Nachrichten in Wix Inbox zu verwalten:
- Öffne dein Postfach in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle aus, was du tun möchtest:
Eine Unterhaltung ansehen und darauf antworten
Deine Facebook-Nachrichten verwalten
Hinweis:
Laut der Messenger Platform-Richtlinie von Facebook hast du 7 Tage Zeit, um auf neue Nachrichten zu antworten. Wenn du versuchst, nach Ablauf von 7 Tagen zu antworten, wird deine Nachricht nicht gesendet und du siehst den Fehler Nachricht konnte nicht gesendet werden.
Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen zwischen Facebook und Wix Inbox
Wenn du Probleme hast, Facebook mit Wix Inbox zu verknüpfen, versuche die folgenden Schritte:
Schritt 1 | Überprüfe, ob du die richtige Seite verknüpfst
Schritt 2 | Deine Cookies löschen
Schritt 3 | Trenne die Verknüpfung deiner Facebook-Seite und stelle sie wieder her
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