Wix Inbox: Deine Facebook-Seite verknüpfen
4 Min.
In diesem Artikel
- Deine Facebook-Seite mit Wix Inbox verknüpfen
- Facebook-Nachrichten in Wix Inbox verwalten
- Fehlerbehebung bei Problemen mit der Verknüpfung von Facebook und Wix Inbox
Verknüpfe deine Facebook-Seite mit Wix Inbox, um Facebook-Nachrichten am selben Ort wie deine anderen Kommunikationskanäle zu verwalten. So bleiben deine Interaktionen mit Kunden organisiert und einfacher zu verwalten, und du musst nicht zwischen verschiedenen Plattformen wechseln.
Alle Nachrichten, die an deine Facebook-Seite gesendet werden, erscheinen in deiner Wix Inbox. In deinem Postfach hast du die Möglichkeit, über Facebook oder andere Kanäle wie E-Mail-Adresse oder Chat zu antworten.
Wichtig:
Achte darauf, einen Desktop-Computer anstelle eines Mobilgeräts zu verwenden, um Wix Inbox mit Facebook zu verknüpfen.
Deine Facebook-Seite mit Wix Inbox verknüpfen
Um deine Facebook-Seite zu verknüpfen, folge dem Link in deinen Einstellungen von Wix Inbox. Du wirst weitergeleitet, um dich bei deinem Konto von Facebook anzumelden und den Einrichtungsprozess abzuschließen.
Um deine Facebook-Seite mit Wix Inbox zu verknüpfen:
- Öffne dein Postfach in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf das Dropdown-Menü für Einstellungen.
- Klicke auf Kommunikationskanäle.
- Klicke neben Facebook-Seite auf Konto verknüpfen.
- Melde dich bei Facebook an und folge den Schritten, um dein Konto zu verknüpfen.
Facebook-Nachrichten in Wix Inbox verwalten
Sieh dir Nachrichten an, die an deine Facebook-Seite gesendet wurden, und antworte darauf direkt über Wix Inbox. Wie bei jeder anderen Nachricht im Postfach kannst du wichtige Unterhaltungen markieren, eine Unterhaltung jemandem aus deinem Team zuweisen, irrelevante Nachrichten archivieren und vieles mehr.
Wix speichert die Person, die dir die Nachricht gesendet hat, automatisch als neuen Kontakt auf deiner Website. Du kannst jederzeit ihre Kontaktangaben bearbeiten, um ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und so weiter hinzuzufügen.
Um Facebook-Nachrichten in Wix Inbox zu verwalten:
- Öffne dein Postfach in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle aus, was du tun möchtest:
Eine Unterhaltung ansehen und darauf antworten
Verwalte deine Facebook-Nachrichten
Hinweis:
Gemäß der Richtlinie für die Messenger-Plattform von Facebook hast du 7 Tage Zeit, um auf neue Nachrichten zu antworten. Wenn du versuchst, nach Ablauf von 7 Tagen zu antworten, wird deine Nachricht nicht gesendet und du siehst die Fehlermeldung Nachricht konnte nicht gesendet werden.
Fehlerbehebung bei Problemen mit der Verknüpfung von Facebook und Wix Inbox
Wenn du Probleme beim Verknüpfen von Facebook mit Wix Inbox hast, versuche es mit den folgenden Schritten:
Schritt 1 | Überprüfen, ob du die richtige Seite verknüpfst
Schritt 2 | Deine Cookies löschen
Schritt 3 | Deine Facebook-Seite trennen und erneut verknüpfen
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