Technischer Assistent von Wix

Versuche, deine Website im Inkognito-Modus zu öffnen. Wenn du im Inkognito-Modus keine Probleme hast, liegt wahrscheinlich ein lokales Problem vor. Fahre mit den folgenden Schritten fort. 

Lokale Probleme können oft durch Leeren des Browser-Zwischenspeichers gelöst werden. Wenn das Problem nicht behoben wird, versuche, die Add-ons und Erweiterungen deines Browsers zu deaktivieren (siehe unten).

Lokale Probleme können auch durch Erweiterungen oder Add-ons verursacht werden (einschließlich derer, die von Sicherheitsprogrammen installiert wurden).

So deaktivierst du deine Google Chrome-Erweiterungen:

So deaktivierst du deine Edge-Erweiterungen:

So deaktivierst du deine Safari-Erweiterungen:

Öffne whatismybrowser.com, um sicherzustellen, dass du die neueste Browserversion verwendest. Wenn dein Browser nicht auf dem neuesten Stand ist, empfehlen wir, die neueste Browserversion zu installieren. Siehe von Wix unterstützte Browser.

Um festzustellen, ob dies ein browserbezogenes Problem ist, versuche bitte, deine Website mit einem anderen unterstützten Browser zu öffnen.

Hinweis: Wenn die Verwendung eines anderen Browsers das Problem behebt, kontaktiere uns, um Hilfe bei der Fehlerbehebung des problematischen Browsers zu erhalten. Achte darauf, uns den Namen und die Version des unterstützten Browsers zu senden, mit dem du Probleme hast.

Das Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code von Drittanbietern kann unerwartete Ergebnisse haben, die sich auf die Performance deiner Website auswirken. Wenn du benutzerdefinierte Code-Snippets hinzugefügt hast, versuche, diese zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird. 

So deaktivierst du Code von Drittanbietern:

Wichtig: Wix bietet keinen Support für technische Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Code-Snippets von Drittanbietern. Wenn du ein Problem mit deinem Code-Snippet hast, wende dich bitte direkt an den Anbieter. Erfahre hier mehr über das Einbetten von benutzerdefinierten Code-Snippets.

Deaktiviere vorübergehend deine Antivirensoftware (sie kann deine Fähigkeit beeinträchtigen, bestimmte Websites zu laden) und lade dann die Website neu.

Bitte verbinde dich mit einem anderen WLAN-Netzwerk. Wenn du keinen Zugriff auf ein anderes Netzwerk hast, kannst du mit deinem Smartphone einen WLAN-Hotspot erstellen, um Probleme mit der Live-Website zu beheben. 

Hinweis: Die Verwendung eines WLAN-Hotspots wird nicht für die Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Wix oder Studio Editor empfohlen.

Einige öffentliche Einrichtungen beschränken den Zugriff auf bestimmte URLs, einschließlich der Wix-Server. Dazu gehören Schulen, Universitäten, öffentliche Bibliotheken, staatliche Einrichtungen und mehr.