Wix Payments: Guthaben hinzufügen, um Rückerstattungen abzudecken
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Möglicherweise musst du einem Kunden einen Betrag zurückerstatten und hast gerade nicht genug Geld auf deinem Wix Payments-Konto, um die Rückerstattung abzudecken. Wenn dein aktuelles Guthaben eine bestimmte Rückerstattung nicht abdecken kann, musst du Geld auf dein Wix Payments-Konto einzahlen.
Wie werden Rückerstattungen berechnet?
Eine Rückerstattung veranlassen und Guthaben einzahlen
Erstatte Beiträge über dein Wix Payments-Konto auf dem Desktop oder auf deinem Mobilgerät über die Wix App zurück.
Desktop
Wix App
- Öffne den Bereich Zahlungen in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die Zahlung aus, die zurückerstattet werden soll.
- Klicke auf Zurückerstatten.
- Bitte den gewünschten Betrag eingeben:
- (Optional) Füge eine Notiz hinzu.
- Klicke auf Rückerstattung und bestätige mit Ja, zurückerstatten.
- Wenn du nicht genügend Guthaben auf deinem Konto hast, um die Rückerstattung abzudecken, siehst du eine Option, um zusätzliche Beträge zu überweisen. Um Guthaben einzuzahlen und eine Rückerstattung vorzunehmen:
- Klicke auf Guthaben einzahlen & rückerstatten, um Geld auf dein Konto einzuzahlen.
- Gib deine Kredit-/Debitkartendetails ein und klicke auf Betrag einzahlen und Rückerstattung abschließen.
Wie geht es weiter?
Sobald der Betrag bearbeitet wurde, senden wir dem entsprechenden Kunden automatisch die Rückerstattung. Es kann 3-5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Kontoauszug deines Kunden erscheint.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Kann ich mehr als 20.000 € auf mein Wix Payments-Konto einzahlen?
Kann ich Gelder von einer Zahlungsmethodengruppe überweisen, um einen negativen Saldo in einer anderen auszugleichen?
Kann ich Guthaben einzahlen, um einen negativen Saldo für PayPal mit Wix Payments zu decken?