Wix Gift Cards: Gekaufte Geschenkkarten verwalten
In diesem Artikel
- Geschenkkarten- und Kundendaten ansehen
- Geschenkkartencode erneut senden
- Geschenkkarten deaktivieren
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Sieh dir alle Verkäufe deiner Geschenkkarten in deiner Verwaltung an und verwalte sie dort. Prüfe den Status jeder Geschenkkarte, sieh dir die Kundendaten an und deaktiviere Geschenkkarten bei Bedarf.
Hinweis:
Eine Rückerstattung für den Kauf einer Geschenkkarte ist nicht möglich.
Geschenkkarten- und Kundendaten ansehen
Sieh dir den Status jeder Geschenkkarte im
Tab „Geschenkkarten-Umsatz" an.
Jede Geschenkkarte hat einen der folgenden Status:
- Aktiv: Die Karte ist weder deaktiviert noch abgelaufen.
- Geplant: Die Karte wurde gekauft und soll zu einem späteren Datum geliefert werden.
- Abgelaufen: Das Ablaufdatum der Karte ist überschritten.
- Deaktiviert: Du hast die Karte manuell deaktiviert, damit sie beim Checkout nicht eingelöst werden kann.
Wähle einen bestimmten Verkauf aus, um mehr Details zu sehen, zum Beispiel den verbleibenden und den Startguthaben-Wert, das Ablaufdatum, die Bestellnummer und mehr.
Die Tabelle „Geschenkkarten-Umsatz" enthält eine Spalte „Code". Geschenkkartencodes sind standardmäßig teilweise ausgeblendet. Es werden nur die letzten 4 Zeichen angezeigt, zum Beispiel **********W7RC. So kannst du Geschenkkarten erkennen, ohne den vollständigen Code zu sehen.
Du kannst auch auf den Namen des Absenders klicken, um seine Kontaktangaben anzusehen und Änderungen an seiner Kontaktkarte vorzunehmen.
Nach einer Geschenkkarte suchen:
Um eine bestimmte Geschenkkartenbestellung zu finden, gib die letzten 4 Ziffern des Geschenkkartencodes, eine vollständige oder teilweise E-Mail-Adresse oder den Vor- oder Nachnamen des Kunden in das Suchfeld oben rechts ein.
Geschenkkartencode erneut senden
Du kannst den Geschenkkartencode ganz einfach an den Empfänger erneut senden, wenn er ihn nicht erhalten hat oder ihn versehentlich gelöscht hat.
Hinweis:
Standardmäßig können nur Rollen mit Admin- und Co-Admin-Berechtigung Geschenkkarten erneut senden. Du kannst unter
Rollen & Berechtigungen festlegen, wer Zugriff auf diese Aktion hat.
Um die Geschenkkarten-E-Mail erneut zu senden:
- Öffne den Bereich Geschenkkarten-Umsatz in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die Geschenkkarte aus, die du erneut senden möchtest.
- Klicke auf Geschenkkarte per E-Mail senden.
- (Optional) Bearbeite die E-Mail-Adresse.
- Klicke auf E-Mail senden.
Wie geht's weiter?
Passe die Geschenkkarten-E-Mail an, die an Empfänger gesendet wird, damit sie zu deinem Stil passt.
Geschenkkarten deaktivieren
Manchmal musst du eine Geschenkkarte deaktivieren, zum Beispiel wenn sie versehentlich an die falsche E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Um eine Geschenkkarte zu deaktivieren:
- Öffne den Bereich Geschenkkarten-Umsatz in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die Geschenkkarte aus, die du deaktivieren möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Weitere Aktionen
. - Klicke auf Geschenkkarte deaktivieren.
- Klicke zur Bestätigung auf Geschenkkarte deaktivieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über gekaufte Geschenkkarten zu erfahren.
Kann ich die E-Mail-Adresse des Empfängers für eine bereits gekaufte Geschenkkarte ändern?
Kann ich nachverfolgen, welche Bestellungen mit Geschenkkarten bezahlt wurden?
Kann ich nach einer erbrachten Serviceleistung einen Betrag manuell von einer Geschenkkarte abziehen?
Kann ich eine detaillierte Liste der Geschenkkarten-Verkäufe exportieren?
geklickt hast, wähle aus, ob du Alle Verkäufe oder Ausgewählte exportieren möchtest. Um bestimmte Geschenkkarten zu exportieren, wähle sie aus, bevor du das Exportfenster öffnest. Der Transaktionsverlauf ist in diesem Export nicht enthalten.
Was soll ich tun, wenn der Geschenkkartencode als ungültig angezeigt wird?
Kann ich mit einer Geschenkkarte eine Bestellung vor Ort bezahlen?
Kann ich sehen, wenn eine Geschenkkarte keinen Empfänger hat?