Gekaufte Geschenkkarten verwalten
3 Min. Lesezeit
Im Tab Umsatz im Bereich Geschenkkarte deiner Verwaltung kannst du alle Verkäufe deiner Geschenkkarten ansehen und verwalten. Sieh dir den Status jeder Geschenkkarte an, sieh dir die Kundeninformationen an und deaktiviere die Geschenkkarten nach Bedarf.
Hinweis:
Es ist nicht möglich, den Kauf einer Geschenkkarte zurückzuerstatten.
Mehr erfahren:
Geschenkkarte & Kundeninformationen anzeigen
Du kannst den Status jeder Geschenkkarte auf einen Blick sehen:
- Aktiv: Nicht deaktiviert oder abgelaufen.
- Geplant: Die Karte wurde gekauft und soll zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden.
- Abgelaufen: Das Ablaufdatum ist überschritten.
- Deaktiviert: Du hast die Karte manuell deaktiviert, sodass sie nicht beim Checkout eingelöst werden kann.
Fahre mit der Maus über einen bestimmten Verkauf und klicke auf Ansehen, um weitere Details zu sehen.
Von hier aus kannst du auf den Namen des Absenders oder Empfängers klicken, um dessen Kontaktdaten anzuzeigen und Aktualisierungen vorzunehmen.
Suchst du nach einem bestimmten Geschenkkarten-Angebot?
Um eine bestimmte Geschenkkartenbestellung zu finden, gib die letzten 4 Ziffern des Geschenkkartencodes oder eine vollständige E-Mail-Adresse in das Suchfeld oben rechts ein.
Einen Geschenkkartencode erneut senden
Wenn der Empfänger der Geschenkkarte den Geschenkkartencode versehentlich gelöscht hat oder er nicht angekommen ist, kannst du ihn einfach erneut senden.
Um die Geschenkkarten-E-Mail erneut zu senden:
- Öffne den Bereich Umsatz in deiner Website-Verwaltung.
- Fahre mit der Maus über die entsprechende verkaufte Geschenkkarte, die du erneut versenden möchtest, und klicke auf Ansehen.
- Klicke auf Per E-Mail senden.
- (Optional) Bearbeite die E-Mail-Adresse.
- Klicke auf Per E-Mail senden.
Geschenkkarten deaktivieren
Möglicherweise musst du eine Geschenkkarte gelegentlich deaktivieren, z. B. wenn eine Geschenkkarte aus Versehen an die falsche E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Um eine Geschenkkarte zu deaktivieren:
- Fahre mit der Maus über die entsprechende Geschenkkarte, die du deaktivieren möchtest, und klicke auf Ansehen.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen
. - Klicke auf Geschenkkarte deaktivieren.
- Klicke zur Bestätigung auf Geschenkkarte deaktivieren.
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