Eine automatisierte E-Mail festlegen

Bei einer automatisierten E-Mail kann es sich um einen von drei E-Mail-Typen handeln — Werbung, geschäftliche Transaktionen oder Geschäftskritisch. Der von dir festgelegte Typ bestimmt, ob deine Empfänger deine E-Mails stumm schalten oder sich davon abmelden können.

In diesem Artikel erfährst du mehr über die einzelnen E-Mail-Typen und die Art von Inhalt, die sie enthalten sollten.

Werbe-E-Mails können weniger essentielle Unternehmensinformationen oder Marketinginhalte enthalten. Das können Newsletter, Produkteinführungen, Gutscheine oder Willkommensangebote für neue Kunden sein.

Das Versenden von Werbe-E-Mails wird auf dein E-Mail-Kontingent angerechnet.

E-Mails mit geschäftlichen Transaktionen enthalten Informationen, die für deine Kunden unerlässlich sind und in direktem Zusammenhang mit ihren Aktivitäten auf deiner Website stehen. Das können Rechnungen, Quittungen oder Auftragsbestätigungen sein.

Geschäftskritische E-Mails sind nur für kritische Fälle gedacht, wie zum Beispiel eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts oder Einladungen zu Konten. Empfänger können diese E-Mails nicht stummschalten und sie werden unabhängig von der Zustimmung des Empfängers zum Erhalt von E-Mails gesendet. Sie enthalten auch keine Option zum Abbestellen.

Der Inhalt dieser E-Mails variiert je nach Rechtssystem. Wenn du dir also nicht sicher bist, solltest du dich bei der Erstellung deiner E-Mails rechtlich beraten lassen.