Wix Bookings: Den Buchungszeitraum begrenzen
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Wichtig:
Wir sind dabei, eine neue Version der Buchungsrichtlinien zu veröffentlichen, diese ist jedoch noch nicht für jeden verfügbar. Deine Version kann etwas anders aussehen.
Beschränke, wie weit im Voraus und wie kurzfristig vor einer Session Kunden buchen können. Das hilft dir, Doppelbuchungen zu vermeiden oder deine Mitarbeiter unter Druck zu setzen.
Richtest du Beschränkungen für dein Buchungszeitfenster ein, blockierst du Zeit und dies wirkt sich auf die Verfügbarkeit deiner anderen Termine, Klassen und Kurse aus.
Schauen wir uns ein Beispiel an: Du beschränkst das Buchungszeitfenster auf sieben Tage im Voraus, jedoch nicht weniger als 48 Stunden vor der Session. Wenn ein Kunde versucht, 6 Wochen im Voraus zu buchen, wird eine Meldung angezeigt, in der erläutert wird, wann die Session gebucht werden kann.
Wenn sie versuchen, einige Stunden vor Beginn der Session zu buchen, werden sie keine verfügbaren Zeiten finden.
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:
Richtlinien zur Umbuchung und Kündigung festlegen
Sorge für möglichst ausgebuchte Sessions und vermeide Frustration der Mitarbeiter, indem du ein Richtlinien zur Umbuchung und Kündigung festlegst.
Um Richtlinien zur Umbuchung und Kündigung festzulegen:
- Öffne die Buchungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Buchungsrichtlinien.
- Klicke, um die entsprechende Buchungsrichtlinie auszuwählen.
- Klicke, um das Kontrollkästchen Stornierungen zulassen zu aktivieren.
- (Optional) Gib deine Widerrufsbelehrung in das Feld Bedingungen zu Umbuchung und Kündigung (optional) unten im Abschnitt „Buchungsbedingungen“ ein.
Kunden ermöglichen, Sessions zu verschieben
Ermögliche deinen Kunden, ihre Sessions zu verschieben, um Terminausfälle zu reduzieren und Folgeaufträge zu sichern.
Um Kunden zu ermöglichen, ihre Sessions zu verschieben:
- Öffne die Buchungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Buchungsrichtlinien.
- Klicke, um die entsprechende Buchungsrichtlinie auszuwählen.
- Klicke, um das Kontrollkästchen Stornierungen zulassen zu aktivieren.
- Wähle die entsprechende Option aus dem Aufklappmenü Kunden können umbuchen oder klicke auf „Benutzerdefiniert“, um ein konkreteres Limit festzulegen.
Frühbuchungen beschränken
Wenn du das Buchungsfenster einschränkst, kannst du verhindern, dass Kunden zu viele Tage im Voraus buchen. Das erleichtert die Planung zukünftiger Änderungen, zum Beispiel von Urlauben.
Um Frühbuchungen zu beschränken:
- Öffne die Buchungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Buchungsrichtlinien.
- Klicke, um die entsprechende Buchungsrichtlinie auszuwählen.
- Klicke, um das Kontrollkästchen Frühbuchung beschränken zu aktivieren.
- Wähle die entsprechende Option aus dem Aufklappmenü Ab wann können Kunden buchen? aus oder klicke auf „Benutzerdefiniert“, um ein konkreteres Limit festzulegen.
Spätbuchungen beschränken
Die Begrenzung von Buchungen in letzter Minute kann helfen, wenn du vor einer Session Ausrüstung oder Material für jeden Teilnehmer vorbereiten musst.
Um Last-Minute-Buchungen zu begrenzen:
- Öffne die Buchungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Buchungsrichtlinien.
- Klicke, um die entsprechende Buchungsrichtlinie auszuwählen.
- Klicke, um das Kontrollkästchen Spätbuchung beschränken zu aktivieren.
- Wähle die entsprechende Option aus dem Aufklappmenü Bis wann können Kunden buchen? oder klicke auf „Benutzerdefiniert“, um ein konkreteres Limit festzulegen.
Hinweis:
Wenn Kunden versuchen, eine Klasse zu buchen, die ausgebucht ist, sehen sie je nach deinen Einstellungen zwei verschiedene Buttons.
Wenn du für deine Klassen Wartelisten aktivierst, können Kunden auf Auf die Warteliste klicken.
Wenn du für deine Klassen Wartelisten aktivierst, können Kunden auf Auf die Warteliste klicken.
Wenn du keine Wartelisten für deine Klassen aktivierst, können Kunden auf Nächsten verfügbaren Termin prüfen klicken, um die nächste anstehende Klassensession zu buchen. Du kannst in deinem Website-Editor den Text bearbeiten, der in deinem Buchungskalender angezeigt wird, einschließlich des Buttons für den nächsten verfügbaren Termin. Der Button ist auf 25 Zeichen begrenzt.
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