恢復 Wix 帳戶
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若失去 Wix 帳戶的存取權，可輕鬆恢復帳戶。這能確保快速重新取得網站控制權，並維持網站平滑運作。
若無法存取登入 Wix 帳戶時使用的電子郵件地址，或因其他原因無法登入，請追蹤以下步驟。
使用備用電話號碼恢復帳戶
若先前已將備援電話號碼新增至 Wix 帳戶，即可將一次性簡訊驗證碼寄送至行動裝置，以恢復 Wix 帳戶。
若要恢復帳戶：
- 前往 Wix 登入頁面。
- 點擊忘記電子郵件？
- 選擇無法存取登入電子郵件。
- 點擊下一步。
- 輸入與 Wix 帳戶關聯的電子郵件地址。
- 點擊下一步。
- 選擇將代碼寄送至結尾為 XXXX 的電話號碼並點擊下一步。
- 在在此輸入代碼下方輸入寄送至手機的一次性驗證碼。
- 點擊驗證。
- 輸入新密碼並再次輸入以進行確認。
- 點擊儲存新密碼。
提示：
恢復帳戶後，應將帳戶的電子郵件地址更改為可存取的地址。
在沒有備用電話號碼的情況下恢復帳戶
使用者的隱私權是首要任務。若無法存取與 Wix 帳戶關聯的電子郵件帳戶，且帳戶未啟用備援電話號碼，則需填寫 Wix 帳戶恢復表單。Wix 即可檢查您是否為帳戶的真實負責人，並為您恢復帳戶。
若要驗證位於他人 Wix 帳戶並由其管理的網站或網域所有權，也請填寫 Wix 帳戶恢復表單。請務必提供盡可能詳細的資訊（即使不完全確定答案），並詳細說明您的情況，以便我們妥善驗證網站或網域。請記得提供有效的聯絡電子郵件，以便我們回覆。
重要：
- 在表單中填寫盡可能詳細的資訊。若有不清楚之處，請在聊天流程中提及。若需要更多資訊，Wix 將會聯絡您。
- 若使用非作用中或無效的電子郵件地址提交請求，該請求將無法送達顧客服務團隊。請確保輸入您可以存取的有效電子郵件地址。
- 我們保留根據合理判斷來確定及／或授予帳戶或網站所有權的權利。我們也保留自行決定拒絕授予遺失帳戶憑證的使用者存取權之權利，且不對任何一方承擔責任。
若要提交帳戶恢復表單：
- 前往 Wix 帳戶恢復表單。
- 選擇相關選項並回覆所有問題，按照聊天流程進行操作。
- 提供資訊後，點擊提交票證。
後續操作
提交票證後，團隊將分析並檢閱您的請求，隨後透過電子郵件回覆。
常見問題
點擊下方問題以瞭解更多資訊。
如果找不到登入 Wix 使用的電子郵件地址，該怎麼辦？
若使用 SSO 登入，該如何恢復帳戶？