建立條款與條件政策
2 分鐘
條款與條件（簡稱「條款」）是由網站負責人界定的一組法律條件。其中規定了規範網站訪客在該網站上活動的條款與條件，以及網站訪客與網站負責人之間的關係。
條款必須根據每個網站的特定需求和自然性質進行界定。例如，在電子商務交易中向顧客提供產品的網站，其所需的條款便與僅提供資訊的網站有所不同。
「條款與條件」是網站負責人與網站使用者之間的協議；其中詳述了網站執行的政策與程序。在許多方面，「條款與條件」讓網站負責人有能力保護自己免於潛在的法律風險。
此外，法律規定有義務通知網站使用者相關活動，且在許多情況下，「條款與條件」即為發布此類通知的地點。
因此，網站擁有清晰且全面，並針對特定網站及其活動進行調整與自訂的條款是非常重要且強烈建議的做法。
重要：
此處提供的說明與資訊僅為一般且高階的說明、資訊與範例。請勿將本文視為法律建議，或作為實際操作的建議。建議尋求法律諮詢，以協助了解並建立條件。
條件中應包含哪些內容？
以下是網站條件中通常會處理的項目清單。當然，部分問題可能與網站無關（例如：不銷售任何產品的網站即與退款政策無關），且網站可能需要下方未提及的條件。以下僅為網站條件中通常處理之主要問題的有限、高階邊框與說明。
網站負責人、提供的服務及條款的約束力
如同所有協議，條款與條件需清楚說明網站負責人、網站提供的內容，以及條款與條件為對網站使用者具有約束力的協議。若網站由法律實體營運，請務必說明該實體的完整且準確姓名（而非用於商家動向的商業名稱）。界定網站提供的內容並說明條款與條件是規範訪客與服務使用者使用網站的法律協議也同樣重要。
範例：
本網站由 [您的網站營運商姓名] 擁有並營運。本條款與條件列出您在使用我們提供的網站與服務時需遵守的條款與條件。本網站為訪客提供 [您的網站提供之內容描述]。透過存取或使用我們服務的網站，即表示您核准已閱讀、理解並同意受本條款與條件約束。
本網站由 [您的網站營運商姓名] 擁有並營運。本條款與條件列出您在使用我們提供的網站與服務時需遵守的條款與條件。本網站為訪客提供 [您的網站提供之內容描述]。透過存取或使用我們服務的網站，即表示您核准已閱讀、理解並同意受本條款與條件約束。
誰可以使用網站；建立帳戶的要求為何
必須界定誰有權限以及誰獲得許可使用網站和服務，並在相關情況下界定建立帳戶的要求。
範例：
若要使用我們的網站和／或接收我們的服務，您必須年滿 [新增數字] 歲，或達到您所屬司法管轄區的法定成年年齡，並擁有簽署本條款與條件作為具約束力協議的法律權限、權利與自由。若在您的國家／地區或任何適用於您的法律或法規禁止的情況下，您不得使用本網站和／或接收服務。
若要使用我們的網站和／或接收我們的服務，您必須年滿 [新增數字] 歲，或達到您所屬司法管轄區的法定成年年齡，並擁有簽署本條款與條件作為具約束力協議的法律權限、權利與自由。若在您的國家／地區或任何適用於您的法律或法規禁止的情況下，您不得使用本網站和／或接收服務。
提供給顧客的主要商業條件
若網站包含產品及／或服務銷售，條件必須包含採購或授權此類服務的主要商務條件。例如，若網站提供產品或服務訂閱，條件需界定此類授權條件、應付費用以及續訂條件。若網站提供實體商品或貨物，條件應界定一般供應條件（例如貨運、結果與產品保固）。
範例：
採購品項時，您同意：(i) 您負責在承諾購買之前閱讀完整的品項列表：(ii) 當您承諾購買品項並完成退房付款程序時，即表示您簽署了具有法律約束力的採購品項合約。
我們對使用服務／產品收取的價格列於網站上。我們保留隨時更改所顯示產品價格的權利，並糾正可能疏忽發生的定價錯誤。有關定價和銷售稅的更多資訊可在付款頁面上找到。
「服務費用以及您因使用服務而可能產生的任何其他費用（例如稅金和可能的交易費用）將每月從您的付款方式中扣除。
採購品項時，您同意：(i) 您負責在承諾購買之前閱讀完整的品項列表：(ii) 當您承諾購買品項並完成退房付款程序時，即表示您簽署了具有法律約束力的採購品項合約。
我們對使用服務／產品收取的價格列於網站上。我們保留隨時更改所顯示產品價格的權利，並糾正可能疏忽發生的定價錯誤。有關定價和銷售稅的更多資訊可在付款頁面上找到。
「服務費用以及您因使用服務而可能產生的任何其他費用（例如稅金和可能的交易費用）將每月從您的付款方式中扣除。
退款與退貨政策
銷售產品的線上商務必須出示產品結果政策與退款政策。這對於遵守消費者保護法規至關重要，並可避免採購產品後感到不滿意的顧客提出領取要求。請留意，許多處理實體商品銷售的網站會將退款政策建立為獨立文件。這通常包含更多關於結果與退款程序的指示與資訊。
範例：
針對任何未損壞的產品，只需在收到產品之日起 14 個日子內，將其連同隨附配件、包裝以及原始收據（或禮品收據）一併退回，我們將根據原始付款方式進行換貨或提供退款。此外，請留意以下事項：(i) 產品僅限於原始採購國家／地區退回；以及 (ii) 以下產品不合格退貨：[品項清單]。
針對任何未損壞的產品，只需在收到產品之日起 14 個日子內，將其連同隨附配件、包裝以及原始收據（或禮品收據）一併退回，我們將根據原始付款方式進行換貨或提供退款。此外，請留意以下事項：(i) 產品僅限於原始採購國家／地區退回；以及 (ii) 以下產品不合格退貨：[品項清單]。
保留變更服務內容的權利
能夠在不面臨使用者索賠的情況下，更改網站上或透過網站提供的產品非常重要。因此，條款與條件應包含允許網站負責人自由更改網站上提供之服務與產品的文字。
範例：
我們可能會在不事先提前通知的情況下更改服務、停止提供服務或我們提供的任何服務功能，或為服務建立限制。我們可能會因任何原因或無須理由永久或暫時終止或暫停存取服務的權限，且不另行提前通知亦不承擔責任。
我們可能會在不事先提前通知的情況下更改服務、停止提供服務或我們提供的任何服務功能，或為服務建立限制。我們可能會因任何原因或無須理由永久或暫時終止或暫停存取服務的權限，且不另行提前通知亦不承擔責任。
服務與產品的保固與責任
提供服務或銷售產品的網站通常會界定其與所提供服務或產品相關的責任。此類責任通常包括網站負責人授予的保固，且應符合當地消費者保護法。建議與專業人員驗證此類義務。
範例：
當我們收到向我們採購之產品的有效保固領取要求時，我們將修復相關缺陷或取代產品。若我們無法在合理時間內修復或取代產品，顧客在將產品立即退還給我們後，將有權獲得全額退款。我們將支付修復或取代產品寄送給顧客的運費，而顧客則需負責將產品退還給我們的運費。
當我們收到向我們採購之產品的有效保固領取要求時，我們將修復相關缺陷或取代產品。若我們無法在合理時間內修復或取代產品，顧客在將產品立即退還給我們後，將有權獲得全額退款。我們將支付修復或取代產品寄送給顧客的運費，而顧客則需負責將產品退還給我們的運費。
智慧財產權、著作權與標誌的所有權
為了保護網站負責人對其內容、材料與產品的權利，請務必包含保留所有權利的文字，並強調網站訪客與顧客並未被授予任何此類權利。
範例：
服務及其中的所有資料或經其傳輸的所有資料，包括但不限於軟體、圖片、文字、圖形、標誌、專利、商標、服務標誌、著作權、照片、音訊、影片、音樂以及與之相關的所有智慧財產權，均為 [>>網站負責人姓名<<] 的專屬物業。除非本文明確規定，否則本條件中的任何內容均不得視為在任何此類智慧財產權下或之內建立授權，且您同意不銷售、授權、出租、修改、發行、複製、重製、傳輸、公開展示、公開表演、發佈、改編、編輯或建立其衍生作品。
服務及其中的所有資料或經其傳輸的所有資料，包括但不限於軟體、圖片、文字、圖形、標誌、專利、商標、服務標誌、著作權、照片、音訊、影片、音樂以及與之相關的所有智慧財產權，均為 [>>網站負責人姓名<<] 的專屬物業。除非本文明確規定，否則本條件中的任何內容均不得視為在任何此類智慧財產權下或之內建立授權，且您同意不銷售、授權、出租、修改、發行、複製、重製、傳輸、公開展示、公開表演、發佈、改編、編輯或建立其衍生作品。
若要讓使用者上傳內容（圖片、音訊、文字……）並在網站上公開，請務必讓內容發布者確認其擁有該內容的所有法律權利及／或必要授權，且該內容可能會公開顯示。
範例：
確認並同意，透過任何方式將任何內容（包括但不限於設計、圖片、動畫、影片、音訊檔案、字型、標誌、插圖、作品、藝術品、介面、文字和文學作品）上傳至網站，即表示確認擁有所有相關權利，或已獲得上傳／傳輸／寄送內容的適當授權。同意並贊成上傳／傳輸的內容可於網站公開顯示。
確認並同意，透過任何方式將任何內容（包括但不限於設計、圖片、動畫、影片、音訊檔案、字型、標誌、插圖、作品、藝術品、介面、文字和文學作品）上傳至網站，即表示確認擁有所有相關權利，或已獲得上傳／傳輸／寄送內容的適當授權。同意並贊成上傳／傳輸的內容可於網站公開顯示。
暫停或取消使用者帳戶的權利
網站需要能夠避免使用者濫用網站，並避免因網站上（或透過使用網站提供的服務或產品）進行的非法活動而承擔風險。因此，提供訂閱服務或線上服務（例如 SAAS）的網站通常會保留暫停或取消使用者或顧客使用網站或服務的能力。
範例：
我們可能會因任何原因（包括我們自行認定您違反本條件的任何規定或任何適用法律或法規）永久或暫時終止或暫停您存取服務的權限，且不另行提前通知亦不承擔責任。您可隨時停止使用並請求取消帳戶和／或任何服務。儘管上述內容有任何相反規定，對於自動續訂的付費服務訂閱，此類訂閱僅在您已付款的相應期間屆滿後才會停止。
我們可能會因任何原因（包括我們自行認定您違反本條件的任何規定或任何適用法律或法規）永久或暫時終止或暫停您存取服務的權限，且不另行提前通知亦不承擔責任。您可隨時停止使用並請求取消帳戶和／或任何服務。儘管上述內容有任何相反規定，對於自動續訂的付費服務訂閱，此類訂閱僅在您已付款的相應期間屆滿後才會停止。
賠償
網站必須有能力向對網站或其負責人造成損害的使用者和顧客尋求賠償。賠償義務通常在條款中載明。賠償義務需要根據每個網站的特定活動進行調整，並使其達到最適大小以因應潛在風險。
範例：
您同意賠償 [網站負責人] 並使其免受任何第三方因您使用網站或網站提供的任何服務而提出或與之相關的任何要求、損失、責任、索賠或費用（包括律師費）。
您同意賠償 [網站負責人] 並使其免受任何第三方因您使用網站或網站提供的任何服務而提出或與之相關的任何要求、損失、責任、索賠或費用（包括律師費）。
責任限制
限制並界定網站負責人因商務活動而可能面臨的潛在責任至關重要。此類限制必須符合當地適用法律（法律可能會限制降低責任的能力）。
範例：
在適用法律許可的最大範圍內，[網站負責人] 在任何情況下均不對任何間接、懲罰性、附帶、特殊、衍生性或懲戒性損害承擔責任，包括但不限於因使用或無法使用服務而導致的利潤、商譽、使用、資料或其他無形損失的損害。
在適用法律許可的最大範圍內，[網站負責人] 對以下情況不承擔任何責任：(i) 內容的錯誤、失誤或不準確；(ii) 因您存取或使用服務而導致的任何性質的個人傷害或物業損害；以及 (iii) 任何未經授權存取或使用安全伺服器和／或其中儲存的所有個人資料。
在適用法律許可的最大範圍內，[網站負責人] 在任何情況下均不對任何間接、懲罰性、附帶、特殊、衍生性或懲戒性損害承擔責任，包括但不限於因使用或無法使用服務而導致的利潤、商譽、使用、資料或其他無形損失的損害。
在適用法律許可的最大範圍內，[網站負責人] 對以下情況不承擔任何責任：(i) 內容的錯誤、失誤或不準確；(ii) 因您存取或使用服務而導致的任何性質的個人傷害或物業損害；以及 (iii) 任何未經授權存取或使用安全伺服器和／或其中儲存的所有個人資料。
變更及修改條件的權利
若要能在不需取得使用者同意與核准的情況下更改條件，建議保留網站負責人可隨意更改或修改條件的能力。
範例：
我們保留隨時自行決定修改這些條件的權利。因此，您應定期檢閱這些頁面。當我們以重大方式更改條件時，我們將通知您條件已進行重大變更。在任何此類變更後，您繼續使用網站或我們的服務即表示您接受新條件。如果您不同意任何這些條件或條件的任何未來版本，請勿使用或存取（或繼續存取）網站或服務。
我們保留隨時自行決定修改這些條件的權利。因此，您應定期檢閱這些頁面。當我們以重大方式更改條件時，我們將通知您條件已進行重大變更。在任何此類變更後，您繼續使用網站或我們的服務即表示您接受新條件。如果您不同意任何這些條件或條件的任何未來版本，請勿使用或存取（或繼續存取）網站或服務。
推銷電子郵件與內容
許多國家／地區要求在向使用者寄送推廣訊息前，必須先徵得其同意。此類同意的形式與法律要求因國家／地區而異，因此建議針對此主題尋求法律協助。
範例：
您同意不時透過郵件、電子郵件或您可能向我們提供的任何其他聯絡表單（包括用於通話或簡訊的電話號碼）接收來自我們的推廣訊息和資料。如果您不想接收此類推廣資料或提前通知，請隨時通知我們。
您同意不時透過郵件、電子郵件或您可能向我們提供的任何其他聯絡表單（包括用於通話或簡訊的電話號碼）接收來自我們的推廣訊息和資料。如果您不想接收此類推廣資料或提前通知，請隨時通知我們。
法律選擇與爭議解析度
界定網站與商務活動所適用的法律與法規至關重要。通常會界定對網站負責人與任何顧客或使用者之間的爭議具有管轄權的法院地點。部分條件包含強制將仲裁程序作為唯一爭議解析度機制的條款。也可以放棄某些法律訴訟（例如陪審團審判或集體訴訟）。
範例：
本條件、其規定的權利與救濟，以及任何與本條件及／或服務相關的所有索賠與爭議，均應在各方面完全且排他地根據 [國家／地區／狀態名稱] 的內部實體法進行管轄、解釋與執行，不考慮其法律衝突原則。任何及所有此類索賠與爭議均應提交至位於 [法院所在城市名稱] 具有管轄權的法院，且您在此同意由該法院排他性裁決。特此明確排除《聯合國國際貨物銷售合同公約》之適用。
本條件、其規定的權利與救濟，以及任何與本條件及／或服務相關的所有索賠與爭議，均應在各方面完全且排他地根據 [國家／地區／狀態名稱] 的內部實體法進行管轄、解釋與執行，不考慮其法律衝突原則。任何及所有此類索賠與爭議均應提交至位於 [法院所在城市名稱] 具有管轄權的法院，且您在此同意由該法院排他性裁決。特此明確排除《聯合國國際貨物銷售合同公約》之適用。
顧客支援詳細資料與聯絡資訊
條款中預計應包含聯絡資訊，使使用者和顧客能夠獲得顧客支援服務，並與網站及其營運者進行聯繫。
建議設有使用者社群的網站採用的條款
Wix 提供使用者為其網站使用者建立社群的能力，以便與這些使用者進行更好的互動。
若網站包含使用者社群，建議在網站條款與條件中釐清，所有加入社群的使用者皆擁有對網站訪客公開可見的個人檔案，且其公開商家動向（例如文章或留言）將對網站的其他訪客可見。
請務必說明，網站使用者隨時可以選擇退出並離開社群，執行此操作後，該使用者的個人檔案將不會公開顯示。當然，在此情況下，使用者將無法使用社群功能（例如點讚、留言或撰寫文章）。
若網站包含使用者社群，建議在網站條款與條件中釐清，所有加入社群的使用者皆擁有對網站訪客公開可見的個人檔案，且其公開商家動向（例如文章或留言）將對網站的其他訪客可見。
請務必說明，網站使用者隨時可以選擇退出並離開社群，執行此操作後，該使用者的個人檔案將不會公開顯示。當然，在此情況下，使用者將無法使用社群功能（例如點讚、留言或撰寫文章）。
請注意：
建議界定條件的生效日期，並在每次發生重大變更時進行更新。