Wix Forms：疑難排解

1. 檢查垃圾郵件資料夾中是否有來自 no-reply@wixsiteautomations.com 或 reply-to@wixforms.com 的電子郵件。
2. 將下列地址加入允許清單：
   • 網域：*@automations.ascendbywix.com、*@crm.wix.com 和 *@wixforms.com
   • 電子郵件：no-reply@test.wixshoutout.com
     備註：
     • 將上述所有地址加入允許清單後，請重新發布網站。
     • 將相關網域加入允許清單時，請記得包含星號（*）。這樣即可將電子郵件地址第一部分的所有變體加入允許清單。
3. 檢查自動化功能的收件者：
   1. 前往網站管理介面的「自動化功能」。
   2. 開啟用來寄送表單通知電子郵件的自動化功能。
   3. 在「寄送電子郵件」動作中，檢查「收件者」欄位是否包含正確的電子郵件地址。
   4. 如果寄件者和收件者的電子郵件地址相同，請變更收件者的電子郵件地址。部分電子郵件服務供應商可能會將這類郵件視為垃圾郵件。

• 編輯器中的表單欄位上方沒有放置任何重疊的元件。
• 沒有在表單中新增任何 Velo by Wix 元件。若要新增欄位，請透過 Wix Forms 設定操作。

新版 Wix Forms 內建垃圾內容篩選條件，提供更強大的垃圾內容防護選項。如果使用舊版表單並收到垃圾提交內容，建議使用新版 Wix Forms 重新建立表單，即可使用最新的垃圾內容防護設定，包括進階和 reCAPTCHA。

若收件匣未收到通知：

1. 檢查垃圾郵件資料夾中是否有來自 no-reply@wixsiteautomations.com 或 reply-to@wixforms.com 的電子郵件。

2. 將下列地址加入允許清單：

   • 網域：*@automations.ascendbywix.com、*@crm.wix.com 和 *@wixforms.com

   • 電子郵件：no-reply@test.wixshoutout.com
     備註：

     • 將上述各地址加入允許清單後，請重新發布網站。

     • 將相關網域加入允許清單時，請記得加上星號（*）。這樣即可將電子郵件地址第一部分的所有變體加入允許清單。

3. 檢查自動化功能的收件者：

   1. 前往網站管理介面的「自動化功能」。

   2. 開啟用於寄送表單通知電子郵件的自動化功能。

   3. 在「寄送電子郵件」動作中，檢查「收件者」欄位是否包含正確的電子郵件地址。

   4. 如果寄件者與收件者的電子郵件地址相同，請變更收件者的電子郵件地址。部分電子郵件服務供應商可能會將這類訊息視為垃圾郵件。

• Wix 網站的網址
• 目前使用的網頁瀏覽器名稱和版本
• 電腦作業系統的名稱和版本
• 主控台畫面的螢幕截圖（操作步驟如下）

1. 在 Google Chrome 中開啟無痕視窗（Ctrl + Shift + N）。
2. 登入 Wix 並開啟編輯器。
3. 前往發現問題的區域，並嘗試重複執行相關步驟。
4. 按下 Ctrl + Shift + J（PC）或 Cmd + Option + J（Mac），開啟主控台。
   提示：若捷徑無法使用，請在頁面上按滑鼠右鍵，然後選擇「檢查」。
5. 點擊頂端的「主控台」索引標籤，然後按下 F5 重新整理頁面。
6. 擷取此索引標籤的螢幕截圖。