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支付 Wix 服務費用:強大客戶驗證 (SCA) 與 3D 驗證 (3DS)

若您位於歐洲並支付 Wix 服務費用,付款流程將包含額外的驗證步驟,以提升付款安全性。此安全層稱為強大客戶驗證 (SCA)。
SCA 適用於賣家與買家銀行皆位於 歐洲經濟區(EEA) 或英國境內的線上卡片付款。這有助於驗證這些交易並防止詐騙。
您知道嗎?
根據歐洲經濟區 (EEA) 的《支付服務指令第二版》(PSD2) 法律規定,企業必須包含 SCA。此指令旨在為歐洲公民提供更安全的電子付款環境。

Wix 服務付款驗證流程

Wix 使用 3DS (3 Domain Secure) 驗證來符合 PSD2 指令要求,該指令要求位於 EEA 的商家與買家必須使用多重因素驗證。
3D 驗證流程會在買家點擊付款按鈕後開始。在此階段,發卡機構(銀行)會要求買家進入只有他們知道的密碼。必須完成此流程,付款才能完整處理。
請留意
作為額外的安全要比較的項目,3D 驗證付款可能需要收取最高 1 歐元的費用。此金額用於驗證帳戶,並在驗證完成後立即退款。
強效顧客驗證(SCA)流程因金融機構而異,且根據您的特定銀行,可能涉及不同的驗證細節。各家銀行可自行決定是否需要額外驗證以及要使用的驗證方式。

排除 3DS 付款問題

您可能會發現,由於強大客戶驗證不合格,導致無法完成 Wix 服務付款。在這種情況下,會顯現以下其中一條錯誤訊息:
若 SCA 不合格時可能顯示的兩則錯誤訊息圖片
請嘗試透過以下步驟排除付款問題:
  • 在瀏覽器中啟用彈出視窗: 若瀏覽器已封鎖彈出視窗,您可能無法看到銀行顯示的彈出視窗。請嘗試啟用彈出視窗並再次嘗試完成付款。
  • 使用不同的瀏覽器: 您可嘗試使用不同的瀏覽器(例如 Firefox、Safari、Google Chrome)進行付款。
  • 在隱身模式下重試: 使用瀏覽器的「隱身」或「不公開」模式嘗試完成付款。
  • 嘗試不同的付款方式: 使用其他付款方式,例如另一張卡片或付款服務(例如 PayPal)。
若嘗試上述步驟後仍遇到問題,您可 聯絡 Wix 顧客服務 或直接聯絡銀行。新的強效顧客驗證流程完全由銀行管理,這表示他們應能解決您遇到的任何問題。

常見問題