Yaygın CSV Hatalarını Düzeltme
3 dk.
Bu makalede
- Ürün kimliği hatalarını düzeltme
- Diğer hataları düzeltme
Wix mağazanıza müşteri değerlendirmelerini aktarırken bazı hata mesajlarıyla karşılaşabilirsiniz. Hata içeren değerlendirmeler içe aktarılmaz veya içe aktarılsa bile gösterilmez.
Bu makale tüm müşteri değerlendirmelerinin içe aktarılabilmesi ve Wix sitenizde gösterilmesi için hataların nasıl giderileceği konusunda size yol gösterecektir.
Ürün kimliği hatalarını düzeltme
Şablondaki product_id sütunu Wix ürününüzün özgün ürün kimliğinin girildiği alandır. Bu alan her bir değerlendirmenin Wix Reviews tarafından ilgili ürüne bağlanmasını sağlar.
Başka bir platformda gösterilen değerlendirmeleri dışa aktardıysanız, bu ürünlerin kendi özgün ürün tanımlayıcıları olur.
Önemli:
- Başka bir platformdan alınan ürün tanımlayıcıları müşteri değerlendirmelerinin ilgili Wix ürününe bağlanmasını sağlayamaz.
- Ürün tanımlayıcınız yanlışsa bir hata mesajı almazsınız.
- Bir ürünle bağlantılı olmayan değerlendirmeler sitenizin kontrol panelinde görünür, ancak canlı sitenizde gösterilmez.
Şablona doğru ürün kimliğini eklemek için:
- İçe aktarmak istediğiniz değerlendirmelerin bulunduğu şablon dosyasını açın.
- Ürün kimliği (product_id) eklemek istediğiniz ilk değerlendirmeyi seçin (ör. dosyadaki 2. satır).
- Değerlendirmenin hangi mağaza ürününüz hakkında olduğunu belirleyin (ör. yeşil kilim).
- Sitenizin kontrol panelindeki Ürünler sekmesine gidin.
- Kimliğini bulmak istediğiniz ürünü (ör. yeşil kilim) seçin.
- İlgili ürünün URL'sine bakın.
- Ürünün özgün ürün kimliğini kopyalayın.
Not: URL'de sayılardan ve harflerden oluşan, kısa çizgilerle ayrılmış iki uzun dize bulunur. İkinci dize ürünün kimlik numarasıdır. Aşağıdaki URL'nin kalın puntolu bölümü buna örnek olarak verilebilir:
https://manage.wix.com/dashboard/12345678-1234-1234-1234-123456789abc /store/products/product/89623b5a-f144-d515-dd1ca5d0f478?referralInfo=stores.....
- Ürün kimliğini şablon dosyasındaki ilgili alana yapıştırın.
- Ürün kimliğini bulup eklemek üzere her ürün için 2 - 8 arasındaki adımları tekrarlayın.
- İşiniz bittiğinde CVS dosyasını kaydedin.
Diğer hataları düzeltme
Aşağıda olası hata mesajları ve düzeltme yöntemleri listelenmiştir.
Hata Mesajı | Hatayı anlama ve düzeltme |
|---|---|
created_at tarih formatı tanınamadı. | Değerlendirmenin oluşturulma tarihini şablon dosyasına girmek için kullandığınız format yanlış. Tarih formatını şunlardan biriyle değiştirin: mm/dd/yyyy (ör. 20/12/2023) yyyy-mm-dd (ör. 2023-12-20) Mth d, yyyy (ör. Ara 20, 2023) yyyy-mm-dd hh:mm:ss (ör. 2023-12-20 14:55:25) İpucu: Tarih bir zaman damgası da içerebilir (ör. 2024-02-27 14:55:25) |
customer_email e-posta formatı tanınamadı. | Müşterinizin e-posta adresinin formatı yanlış. Örneğin, bir boşluk içeriyor veya @ simgesi eksik. Formatın ben@ornek.com şeklinde olduğundan emin olun. |
customer_email zorunlu alanı eksik. | Müşterinin e-posta adresi yok. Bu zorunlu bir alandır. |
rating 1 ile 5 arasında bir tam sayı olmalıdır. | Puanlamanın 1, 2, 3, 4 veya 5 olduğundan emin olun. 4,2 gibi puanlara izin verilmez. |
rating zorunlu alanı eksik. | Değerlendirmede puan yok. Bu zorunlu bir alandır. |
title sütununda maksimum karakter uzunluğu aşıldı. | Değerlendirme başlığının 3000 karakteri aşmadığından emin olun. |
body sütununda maksimum karakter uzunluğu aşıldı. | Değerlendirme metninin 3000 karakteri aşmadığından emin olun. |
store_reply sütununda maksimum karakter uzunluğu aşıldı. | Mağaza yanıtının 1000 karakteri aşmadığından emin olun. |
Store_replied_at tarih formatı tanınamadı. | Şablon dosyasına mağaza yanıt tarihini girmek için kullandığınız format yanlış. Tarih formatını şunlardan biriyle değiştirin: mm/dd/yyyy (ör. 20/12/2023) yyyy-mm-dd (ör. 2023-12-20) Mth d, yyyy (ör. Ara 20, 2023) yyyy-mm-dd hh:mm:ss (ör. 2023-12-20 14:55:25) İpucu: Tarih ayrıca bir zaman damgası içerebilir (ör. 2024-02-27 14:55:25) |
product_id zorunlu alanı eksik. | İncelemede ürün kimliği yok. Ürün kimlikleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
review_image_url formatı tanınamadı. | * Her görüntünün kendi URL'si olmalıdır. * Görüntü URL'lerini noktalı virgülle ayırmalısınız. * Noktalı virgülden sonra boşluk bırakmayın. |
review_video_url formatı tanınamadı. | * Değerlendirme başına yalnızca bir video URL'si yükleyebilirsiniz. * Format bir URL olmalıdır. |
Aynı customer_email değeri tek bir sütunda birden fazla kez kullanılıyor. | Aynı müşteriye ait birden fazla değerlendirme var. Fazlalık olanları kaldırın. |
Tek bir product_id için aynı customer_email birden fazla kez kullanılıyor. | Aynı ürün için aynı müşteriden gelen birden fazla değerlendirme var. Fazlalık olanları kaldırın. |
Bu satır ayrıştırılamadı. | Birkaç hata buna neden olabilir: * Değerlendirme başlığında, gövdesinde veya mağaza yanıtında virgül kullanılması hata mesajına neden olabilir. Düzeltmek için bu satırdaki virgülleri kaldırın. Alternatif olarak metinleri tırnak içine alabilirsiniz. * Şablon dosyasına sonradan eklediğiniz sütunlar bu hataya neden olabilir. Fazla sütunları silin. |