Wix Stores: Ürünler Tekrar Stoklandığında Müşterileri Bilgilendirme
3 dk.
Bu makalede
- Eğitim videosu
- Müşteri taleplerini toplanma
- Müşteri bildirimlerini etkinleştirme
- Bildirim e-postasını özelleştirme
- SSS
Bir ürün stokta tükendiğinde, tekrar kullanılabilir olduğunda müşterileri bilgilendirebilirsiniz. Bu, aksi takdirde kaybedilebilecek satışları yakalamanıza yardımcı olur ve müşterilerin mağazanızla etkileşimini korur. Örneğin, popüler bir ürün hızlı bir şekilde tükenirse, müşterileriniz ürün yenilendiğinde haberdar olmak için kaydolarak satın alma şansını kaçırmamalarını sağlayabilirler.
Not:
Müşteri taleplerinin toplanması ve müşterilere otomatik bildirimlerin gönderilmesi ayrı ayrı etkinleştirilir.
Eğitim videosu
Bu kısa eğitim videosuna göz atın veya makalenin tamamını okumak için sayfayı aşağı kaydırın.
Müşteri taleplerini toplanma
Müşterilerinizin stokta olmayan bir ürünle ilgilendiklerini size bildirebilmeleri için müşteri taleplerini etkinleştirin.
Etkinleştirildiğinde, bir müşteri her bilgilendirilmek istediğinde aşağıdakiler gerçekleşir:
- Bir ürün stokta kalmadığında "Sepete Ekle" düğmesi "Varsa Bildir" olarak değişir.
- Bir e-posta bildirimi alırsınız.
- Talep, sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesinde görüntülenir.
- Müşteri, (bu seçeneği etkinleştirmediyseniz) tekrar stoklara girdiğinde bildirim alır.
Müşteri taleplerini toplamaya başlamak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesine gidin.
- Talep Toplamaya Başla'ya tıklayın.
Müşteri bildirimlerini etkinleştirme
Talepleri toplamaya başladıktan sonra otomatik bildirimleri etkinleştirerek beğendikleri ürün tekrar stoklara girdiğinde müşterilerin e-posta almalarını sağlayın.
Otomatik bildirimleri etkinleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesine gidin.
- Otomasyonu Etkinleştir'e tıklayın.
Bildirim e-postasını özelleştirme
Müşterileriniz, ilgilendikleri ürün tekrar stoklandığında bir e-posta alır. E-postada, müşterilerin ürünü satın almasını kolaylaştırmak için bir "Hemen Satın Al" düğmesi bulunur.
Bildirim e-postasının tasarımını mağazanızın markasıyla uyumlu olacak şekilde özelleştirdiğinizden emin olun.
Bildirimin tasarımını özelleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesine gidin.
- Otomasyonlar sekmesine tıklayın.
- Önizle ve Düzenle'ye tıklayın.
- E-posta Gönder'e tıklayın.
- Gönderen Bilgilerini Düzenleyin:
- Sol taraftan Düzenle'ye tıklayın.
- Gönderen adını düzenleyin.
Not: Müşterilerin tanıyacağı bir ad tercih edin, örneğin işletmenizin adı. - (İsteğe bağlı) Yanıt e-postasını düzenleyin.
İpucu: Müşteriler yanıt verdiğinde e-postaların yönlendirildiği yer burasıdır. - Kaydet'e tıklayın ve hesabınızı doğrulayın.
- Bildirimi özelleştirin:
- E-postayı özelleştirmeye başlamak için Düzenle, AI ile Oluştur veya Diğer Eylemler'e tıklayın. Otomatik e-postaları nasıl özelleştireceğinizi öğrenin. Not: Bu makalede bahsedilen AI özelliği tüm kullanıcılar için mevcut olmayabilir.
4o
İpucu:
E-postanızın görünümünü özelleştirirken görselde değişiklik yapmayın. Stoklara yeniden giren ürünün görüntüsünü otomatik olarak gösterecek şekilde ayarlanmıştır. Ayrıca ${product.name} ve {product.price} tlolduğu için ilgili ürünün adını ve fiyatını gösterirler.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Müşterilerden gelen stok taleplerini nasıl görebilirim?
Stokta var özelliğini duraklatabilir miyim?
tıklayın.Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Mağazanızı oluşturma konusunda Wix Learn'deki kursun tamamına göz atın veya stok bildirimlerine geri dön videosuna geçin.