Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. İşletmenizi Yönetme
  2. İşletme Çözümleri ve Uygulamalar
  3. Wix Stores
  4. Mağaza Stoklarını Yönetme
    5. Wix Stores: Ürünler Tekrar Stoklandığında Müşterileri Bilgilendirme

Wix Stores: Ürünler Tekrar Stoklandığında Müşterileri Bilgilendirme

3 dakikalık okuma
Ürün stokları tükendiğinde potansiyel satışları kaçırmadığınızdan emin olun. 
Not:
Müşteri taleplerinin toplanması ve müşterilere otomatik bildirimlerin gönderilmesi ayrı ayrı etkinleştirilir.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:

Müşteri taleplerini toplanma

Müşterilerinizin stokta olmayan bir ürünle ilgilendiklerini size bildirebilmeleri için müşteri taleplerini etkinleştirin.
Etkinleştirildiğinde, bir müşteri her bilgilendirilmek istediğinde aşağıdakiler gerçekleşir:
  • Bir ürün stokta kalmadığında "Sepete Ekle" düğmesi "Varsa Bildir" olarak değişir. 
  • Bir e-posta bildirimi alırsınız. 
  • Talep, sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesinde görüntülenir. 
  • Ürün tekrar stoklandığında müşteri bilgilendirilir (bu seçeneği devre dışı bırakmadığınız sürece).

Müşteri taleplerini toplamaya başlamak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesine gidin.
  2. Talep Toplamaya Başla'ya tıklayın.

Müşteri bildirimlerini etkinleştirme

Talep toplamaya başladıktan sonra, müşterilerin beğendikleri ürün tekrar stoklandığında e-posta almaları için otomatik bildirimleri etkinleştirebilirsiniz.

Otomatik bildirimleri etkinleştirmek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesine gidin.
  2. Otomasyonu Etkinleştir'e tıklayın.

Bildirim e-postasını özelleştirme

Müşterileriniz, ilgilendikleri ürün tekrar stoklandığında bir e-posta alır. E-postada, müşterilerin ürünü satın almasını kolaylaştırmak için bir "Hemen Satın Al" düğmesi bulunur.
Bildirim e-postasının tasarımını mağazanızın markasıyla uyumlu olacak şekilde özelleştirdiğinizden emin olun. 

Bildirimin tasarımını özelleştirmek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesine gidin.
  2. Otomasyonlar sekmesine tıklayın.
  3. Önizle ve Düzenle'ye tıklayın.
  4. Gönderen Bilgilerini Düzenleyin:
    1. Düzenle'ye tıklayın.
    2. "Kimden" bölümünü düzenleyin.
      Not: Müşterilerin tanıyacağı bir ad tercih edin, örneğin işletmenizin adı.
    3. (İsteğe bağlı) Yanıt e-postasını düzenleyin.
      İpucu: Müşteriler yanıt verdiğinde e-postaların yönlendirildiği yer burasıdır.
    4. Kaydet'e tıklayın.
  5. Bildirimi özelleştirin:
    1. Bildirimin metnini ve tasarımını özelleştirmek için Şablonu Düzenle'ye tıklayın.
      İpucu: Bildirimin üst kısmında logonuzu görüntülemek için Ekle'ye ve ardından Logo'ya tıklayın.
    2. Kaydet ve Yayınla'ya tıklayın.
İpucu:
Müşterilere gönderildiğinde e-postanın nasıl göründüğünü görmek için Otomasyonlar sekmesine geri dönün,Düzenle ve önizle'ye tıklayın ve tekrar Düzenle ve önizle'yi seçin.
Buradan Test E-postası Gönder'e tıklayabilir ve bildirimin gelen kutunuza gönderilmesini sağlamak için bilgilerinizi girebilirsiniz. 

Tekrar stokta bildirimleri özelliğini duraklama

Müşterilerin artık bildirim almak için kaydolmamaları için talep toplama özelliğini duraklatabilirsiniz. Ayrıca müşterilere tekrar stokta bildirimlerinin gönderilmesini duraklatabilir veya her ikisini birden durdurmayı tercih edebilirsiniz.
Not:
Yeni talep toplamayı durdurursanız, otomatik bildirimler etkin olduğu sürece, bildirim talep eden müşteriler bildirimleri almaya devam eder.

Tekrar stokta özelliğini duraklatmak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Tekrar Stoklama Talepleri sekmesine gidin.
  2. İstek toplamayı durdurun:
    Not: Bir ürün tükendiğinde, "Sepete Ekle" düğmesinin metni "Tükendi" olarak değişir.
    1. Sağ üstteki Diğer Eylemler simgesine tıklayın. 
    2. Talepleri duraklat'a tıklayın.
    3. Onaylamak için Talepleri duraklat'a tıklayın.
  3. Tekrar Stokta otomatik bildirimlerini göndermeyi durdurun (talep toplamayı durdurmadıysanız kullanılabilir):
    Not: Bir ürün yeniden stoklandığında müşterilere bilgi verilmez.
    1. Otomasyonlar sekmesine tıklayın.
    2. Etkinleştir geçiş düğmesini devre dışı bırakın.
Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Mağazanızı oluşturma konusunda Wix Learn'deki kursun tamamına göz atın veya stok bildirimlerine geri dön videosuna geçin.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|
Bu makalede
  • Müşteri taleplerini toplanma
  • Müşteri bildirimlerini etkinleştirme
  • Bildirim e-postasını özelleştirme
  • Tekrar stokta bildirimleri özelliğini duraklama