Wix Stores: Wix Owner Uygulamasını Kullanarak Siparişlerinizi Yönetme

5 dakikalık okuma
Wix Owner uygulamasını kullanarak mağaza siparişlerinizi doğrudan telefonunuzdan işleme alın. Takip numaraları ekleyebilir, bir siparişi karşılandı veya ödendi olarak işaretleyebilir, müşterilerinizle iletişim kurabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:

Siparişlerinize erişim

Wix Owner uygulamasını kullanarak tüm mağaza siparişlerinizi doğrudan telefonunuzdan görün ve yönetin. 

Siparişlerinize erişmek için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Aşağıdaki Yönet  düğmesine dokunun.
  3. İşletme sekmesinin altında Siparişler'e tıklayın.
  4. (İsteğe bağlı) Arama özelliğini kullanarak, müşteri adı veya sipariş numarası ile belirli bir siparişi bulun, ya da Filtre simgesine tıklayarak özel sipariş türlerini görün (ör. karşılanmamış siparişler).
Müşteriyle iletişime geçmeniz mi gerekiyor?
Müşteriyle doğrudan iletişim kurmak için adının yanındaki Mesaj veya Çağrı simgelerine dokunun.

Siparişleri "Ödendi" veya "Karşılandı" olarak işaretleme

Siparişi (manuel ödemesi yapıldıysa ve eCheck alındıysa) "Ödendi" veya (gönderildi ve tamamlandıysa) "Karşılandı" olarak işaretleyin.

Siparişleri "Ödendi" veya "Karşılandı" olarak işaretlemek için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Aşağıdaki Yönet  düğmesine dokunun.
  3. İşletme sekmesinin altında Siparişler'e tıklayın.
  4. İlgili siparişe dokunun. 
  5. Alt kısımdan Ödendi Olarak İşaretle veya Siparişi karşıla'ya tıklayın.
Stoksuz satış siparişlerini karşılama:
Bir stoksuz satış siparişini tamamlamak için, Stoksuz satışa git düğmesine tıklayın (gerçek düğmede, stoksuz satış yapan kişinin adını görüntülenir), daha sonra tedarikçiye ödeme yapın. Şunlardan ürün gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin:Modalyst, Printful, Printify ve Spocket.

Takip numarası ekleme

Göndermeniz gereken birden fazla ürün varsa, bunları birlikte gönderebilir ve tek bir takip numarası ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, ürünleri ayrı ayrı gönderebilir ve her gönderiye farklı bir takip numarası ekleyebilirsiniz.

Göndermeniz gereken ürünlere takip numarası eklemek için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Aşağıdaki Yönet  düğmesine dokunun.
  3. İşletme sekmesinin altında Siparişler'e tıklayın.
  4. İlgili siparişe dokunun.
  5. Gönderilecek Ürün kısmının altında bulunan Takip Numarası Ekle'ye dokunun.
  1. Gönderilecek 1'den fazla ürününüz varsa takip numarasının nasıl uygulanacağını seçin:
    • Tüm ögelere
    • Bazı ögelere
  2. Barkodu tarayın veya takip numarasını manuel olarak yazın ve kargo şirketi seçin.
  3. 5-7 numaralı adımları izleyerek, bir veya birden fazla ürüne farklı bir takip numarası ekleyin.
Stoksuz satış ürünlerinde takip numaraları:
Stoksuz satışta ürünler stoksuz satış yapanlar tarafından karşılanır ve takip numaraları onlar tarafından eklenir. Ürünün yanındaki Diğer İşlemler simgesine ve Takip Numarası Ekle'ye dokunarak stoksuz satış siparişlerine manuel olarak takip numaraları ekleyebilirsiniz ve.

Sevk irsaliyeleri yazdırma

Mobil cihazınızı bir yazıcıya bağlayın ve sevk irsaliyelerinizi doğrudan Wix Owner uygulamanızdan yazdırın.

Sevk irsaliyesi yazdırmak için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Aşağıdaki Yönet  düğmesine dokunun.
  3. İşletme sekmesinin altında Siparişler'e tıklayın.
  4. İlgili siparişe dokunun.
  5. Gönderilecek Ürünler sekmesinin yanındaki Diğer Eylemler  simgesine dokunun.
  6. Sevk İrsaliyesi Yazdır'a dokunun.
Teslimat ayrıntılarını düzenlemeniz mi gerekiyor?
Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak için, sipariş üzerindeki Teslimat Ayrıntıları sekmesine, ardından Düzenle  simgesine dokunun, müşterinin e-posta adresini, adını, adresini veya telefon numarasını düzenleyin.

Diğer Seçenekler

Wix Owner uygulamasından ayrıca sipariş iptali ve para iadesi yapabilir, teslimat onayı gönderebilir, sipariş yazdırabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. 

Kullanılabilir seçenekler sipariş durumuna göre farklılık gösterir. Örneğin, bir sipariş henüz karşılanmadıysa siparişi iptal edebilirsiniz. Ancak sipariş ödenmiş ve karşılanmışsa, para iadesi yapma seçeneğiniz olur. 

Siparişlerinizin ek seçenekleri görmek için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Aşağıdaki Yönet  düğmesine dokunun.
  3. İşletme sekmesinin altında Siparişler'e tıklayın.
  4. İlgili siparişe dokunun.
  5. Sağ üstteki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
  6. Bir seçeneğe dokunun.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|