Wix SSS Uygulaması: Wix Uygulamasını Kullanarak Tercih Edilen Üye Uygulamalarında SSS Görüntülemek
2 dakikalık okuma
Wix SSS uygulamasıyla ilgili sorularınızı ve yanıtlarını tercih ettiğiniz üye uygulamasında görüntülemek için Wix uygulamasını kullanın. Bu, hareket halindeyken müşteri sorularını yanıtlamanıza olanak sağlar. Örneğin, müşterilerden tekrarlayan sorular alıyorsanız, bir yanıt oluşturabilir ve onlarla paylaşabilirsiniz.
Başlamadan önce:
SSS'leri üye uygulamalarınızda gösterebilmek için öncelikle masaüstü cihazınızı kullanarak Wix SSS uygulamasını sitenize ekleyin.
1. Adım | SSS'leriniz için yeni bir ekran ekleyin
Yeni bir SSS sayfası oluşturarak başlayın.
Yeni bir ekran eklemek için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Alt çubuktaki Yönet simgesine
dokunun. - Mobil Uygulama simgesine dokunun.
- Uygulama adının altındaki Düzenle'ye dokunun.
- Ekranlar'a dokunun.
- Yeni Ekran Ekle'ye dokunun.
- Ekran adını yazın.
- Kaydet'e dokunun.
2. Adım | SSS ekranınızı özelleştirin
Ardından, SSS sayfanıza ne göstermek istediğinizi seçin.
Görünümü özelleştirmek için:
- SSS ekranına dokunun.
- + Öge Ekle'ye dokunun.
- Üst menüde gezinerek SSS simgesine dokunun.
- SSS ögesine dokunun.
- Aşağıdaki seçenekleri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmelerine dokunun:
- Arama çubuğunu göster: Ziyaretçilerinizin SSS araması yapmasına izin vermek için bir arama çubuğu ekleyin.
- İlk soruyu ve yanıtı göster: Birden fazla SSS'izin olması durumunda ilk soru ve yanıt gösterilir. Diğer SSS'leri görmek için "Tümünü Göster" düğmesine dokunun.
- Bir seferde bir yanıt aç: Her seferinde yalnızca bir yanıt gösterilirken diğer tüm yanıtlar daraltılır.
- Kategori başına SSS: Listede kaç SSS istediğinizi belirleyin.
- SSS için kategorilerin gösterilip gösterilmeyeceğine karar verin:
Not: SSS kategorilerinizi düzenlemek için, bir masaüstü bilgisayardan Wix hesabınıza giriş yapın.- Kategorileri göster: Soru kategorisini gösterin. Sorularınızı kategoriye göre filtreleyebilirsiniz.
- "Hepsi" etiketini göster: Tüm SSS'lerinizi tek bir kategori altında gruplayarak gösterin.
- SSS Göster: Bu ögede gösterilecek belirli SSS kategorilerini seçin.
- (İsteğe bağlı) SSS'nizin üzerinde bir başlık görüntülemek için Öge başlığını göster geçiş düğmesini etkinleştirin.
- (İsteğe bağlı) Görünürlük açılır menüsüne tıklayarak ögeyi göstermek istediğiniz cihazları seçin: Android, iOS veya Tümü.
- Sağ üstteki Ekle'ye dokunun.
Daha fazlasını mı yapmak istiyorsunuz?
SSS'leri bir mobil cihazdan yönetmek için daha fazla seçeneğe sahip olmak istiyorsanız, buradan oy verin.