Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. İşletmenizi Yönetme
  2. İşletme Çözümleri ve Uygulamalar
  3. Wix Restaurants
  4. Sipariş Sipariş Alma (Yeni)
    5. Wix Restaurants: Siparişler Sekmesi Hakkında

Wix Restaurants: Siparişler Sekmesi Hakkında

8 dakikalık okuma
Önemli:
Siparişler sekmesi yalnızca Wix Online Sipariş (Yeni) uygulamasını kullanmanız durumunda görünür.
Gelen online siparişleri sitenizin kontrol panelindeki Online Siparişler (Yeni) sekmesinden günlük olarak yönetebilirsiniz. 
Tüm siparişleriniz ayrıca Siparişler sekmesinde de görünür. Açık, karşılanmış ve iptal edilmiş siparişlere erişmek, müşterinin iletişim bilgilerini bulmak ve daha fazlası için bu sekmeyi kullanın.
Bu makalede şunların nasıl yapılacağını öğrenin:
Ek olarak Wix Stores veya Wix Bookings mi kullanıyorsunuz?
Siparişler sekmesinde ürün veya hizmet siparişleri de görünür.

Müşteri bilgilerini görüntüleme ve güncelleme

Herhangi bir siparişe tıkladığınızda, sağ panelde ilgili müşteri bilgileri görünür. Buradan müşterinin e-posta adresini güncelleyebilir ve kişi kartına erişebilirsiniz.

Bir müşterinin bilgilerini güncellemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Bir seçenek belirleyin:
    • E-posta adresini düzenleyin: 
      1. Sağ üstteki Düzenle simgesine tıklayın. 
      2. E-Posta Adresini Düzenle'ye tıklayın.
      3. Yeni bir e-posta adresi girin.
    • Diğer bilgileri görüntüleyin veya düzenleyin:
      1. Müşterinin adına tıklayın.
      2. Kişi bilgilerini görüntüleyin veya düzenleyin.
        İpucu: Yan panelden müşterinizle sohbet edebilir, siparişe not ekleyebilir, önceki siparişleri görüntüleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Sipariş durumunu "Ödendi" olarak işaretleme işlemini manuel olarak yapma

Manuel (offline) ödeme yöntemleri kullanılarak verilen siparişlerde kayıtlarınızı güncellemek için siparişleri 'ödendi' olarak işaretleme işlemini manuel olarak yapmanız gerekir.
Not:
"Ödendi" olarak işaretlenen bir sipariş tekrar "Ödenmedi" durumuna döndürülemez.

Ödeme durumunu güncellemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Sağ üstteki Ödeme Al'a tıklayın.
  4. Ödendi Olarak İşaretle'yi seçin.
  5. Bir seçenek belirleyin:
    • Tüm tutarı ödendi olarak işaretleyin: Sağ alttaki ₺[sipariş tutarı] Ödendi Olarak İşaretle düğmesine tıklayın.
    • Kısmi ödeme kabul edin:  
      1. Özel tutarı ödendi olarak işaretle onay kutusunu işaretleyin.
      2. Kısmi ödeme tutarını girin.
      3. ₺kısmi ödeme tutarı] Ödendi Olarak İşaretle düğmesine tıklayın.

Fatura ile ödeme talep etme

Faturayı e-postayla göndererek veya fatura bağlantısı paylaşarak ödeme talep edin. Müşteriler faturaya tıklayıp kendi ödeme yöntemlerinizden herhangi birini kullanarak online ödeme yapabilir.
Başlamadan önce:
Tüm şirket bilgilerinizin (ör. işletme adı, logo) doğru şekilde göründüğü bir [fatura oluşturun. 

Sipariş faturası düzenlemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili ödenmemiş siparişe tıklayın. 
  3. Diğer Eylemler açılır menüsüne tıklayın.
  4. Fatura ile Ödeme Al'ı seçin.
  5. Fatura Oluştur'a tıklayın.
    İpucu: Bu aşamada faturanızın kayıtlı bir taslağı oluşturulur.
  6. Faturayı müşterinize nasıl göndereceğinizi seçin:
    • Bir bağlantı kullanarak paylaşın:
      1. Üst çubuktaki Bağlantı Paylaş'a tıklayın. 
      2. Bağlantı oluşturmak için Buraya Tıklayın'ı seçin.
      3. Bağlantıyı Kopyala'ya tıklayın.
      4. Bitti'ye tıklayın.
      5. Bağlantıyı müşterinize gönderin.
    • Faturanın bir kopyasını yazdırın:
      1. Üst çubuktaki Yazdır'a tıklayın.
      2. Faturayı PDF olarak kaydedin veya yazıcınıza gönderin.
      3. Faturayı müşterinize gönderin.
    • E-posta ile gönderin:
      1. Üst çubuktaki E-posta ile Gönder'e tıklayın.  
      2. (İsteğe bağlı) E-postanın konu satırını ve mesaj metnini düzenleyin.
      3. Gönder'e tıklayın.

Manuel olarak sipariş oluşturma

Müşterinizin verdiği özel bir siparişi (ör. özel bir düğün pastasını) kayıtlara işlemek için manuel olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Bu özellik yüz yüze veya telefonla sipariş alıyorsanız son derece kullanışlıdır. 

Manuel sipariş oluşturmak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. + Yeni Sipariş Ekle'ye tıklayın.
  3. (İsteğe bağlı) (Sitenizde Wix Stores varsa) ilgili Wix Stores ürününü ekleyin veya (Sitenizde Wix Bookings varsa) ilgili Wix Bookings hizmetini ekleyin.
  4. Özel Öge Ekle'ye tıklayın.
  5. Bir öge başlığı girin.
  6. Fiyatı girin.
  7. (İsteğe bağlı) Öge bilgilerini girin.
    Not: Müşteriler sitenizde bu bilgileri görür.
  8. Ekle'ye tıklayın.
  1. Siparişe müşteri ekleyin:
    •  Mevcut bir müşteriyi seçin:
      1. Müşteri alanına tıklayın.
      2. İlgili müşteriyi seçin.
      3. (İsteğe bağlı) Müşteri bilgilerini görüntülemek veya düzenlemek için Düzenle simgesine tıklayın.
    • Yeni müşteri ekleyin:
      1. Müşteri alanına tıklayın.
      2. + Yeni müşteri ekle'ye tıklayın.
      3. Müşteri bilgilerini girin. 
      4. Kaydet'e tıklayın.
  2. (İsteğe bağlı) İndirim ekleyin:
    1. İndirim Ekle'ye tıklayın.
    2. İndirim tutarını girin.
    3. (İsteğe bağlı) İndirim nedenini girin (müşteriler bu bilgiyi görmez).
    4. Uygula'ya tıklayın.
  3. Sağ üstteki Sipariş Oluştur'a tıklayın.
    İpucu: "Gönderim Ekle" seçeneği yalnızca mağaza siparişleri için geçerlidir.
Sırada ne var?
Yeni siparişi sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesinde görebilirsiniz. Ödeme için müşterinizle iletişime geçmeyi unutmayın.

Siparişe not ekleme

Siparişlere notlar ekleyerek özel istekleri ve talimatları takip edin. Bu notlar kişiye özeldir ve yalnızca siz ve site ortak çalışanlarınız tarafından görülebilir.

Bir siparişe not eklemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Ekranı aşağı kaydırarak Sipariş Hareketleri'ne gelin.
  4. Bir not ekleyin alanına notunuzu girin.
  5. Kaydetmek için Onay İşareti simgesine  tıklayın.

Görünümünüzü özelleştirme ve kaydetme

Sipariş listenizi yalnızca ilgili bilgileri gösterecek şekilde özelleştirin. Ayrıca filtreleme yaparak yalnızca odaklanmak istediğiniz siparişleri görüntüleyebilirsiniz. Tüm bunların ardından bir dahaki sefere ihtiyacınız olduğunda hızlıca erişmek için görünümünüzü kaydedin. 
İpucu:
"Karşılanma Durumu" sütunu yalnızca mağaza siparişleri için geçerlidir.  

Bir görünümü özelleştirmek ve kaydetmek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. Görünümü nasıl özelleştireceğinizi seçin:
    • Hangi sütunların gösterileceğini belirleyin: Ayarlar simgesine  tıklayın ve ilgili onay kutularını işaretleyin.
    • Siparişleri filtreleyin: İlgili filtreleri (ör. Ödeme Durumu, Tarihler vb.) seçmek için Filtrele'ye tıklayın.
  3. Bu Görünümü Kaydet'e tıklayın.

Aynı anda birden fazla siparişi güncelleme

Aynı anda birden fazla siparişte değişiklik yaparak zamandan tasarruf edin.

Birden fazla siparişi güncellemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. Güncellemek istediğiniz siparişlerin yanındaki onay kutularını işaretleyin. 
  3. Üst çubuktan ilgili eyleme tıklayın:
    • Karşıla: (Yalnızca mağaza siparişleri için geçerlidir) Siparişleri "Karşılandı" olarak işaretleyin.
    • "Ödendi" olarak işaretle: Siparişleri "Ödendi" olarak işaretleyin.
    • Fatura Oluştur: Her sipariş için bir fatura oluşturun ve Faturalar sekmesine kaydedin.
    • Dışa Aktar: Siparişleri CSV dosyası olarak indirin.
    • Yazdır : Siparişleri yazıcınıza gönderin.
    • Arşiv : Siparişleri arşive ekleyin.
Not:
Aynı anda en fazla 100 sipariş için fatura oluşturabilirsiniz.

Siparişlerinizi dışa aktarma

Siparişlerinizi bir CSV dosyasına aktararak işinizi takip edin. İhtiyacınız olmayan verileri kaldırarak sadece gerekli olanları dışa aktarabilirsiniz. 

Siparişlerinizi dışa aktarmak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. Dışa aktarmak istediğiniz siparişleri seçin:
    • Belirli siparişler: İlgili siparişlerin yanındaki onay kutularını işaretleyin.
    • Tüm siparişler: Üstteki Sipariş başlığının yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
  3. Dışa Aktar'a tıklayın.
  4. Dışa aktarılan siparişlerin gösterim şeklini belirleyin:
    • Satın Alınan Ürünler: Satın alınan her ürün, aynı siparişin parçası olsalar bile ayrı bir satırda gösterilir. 
    • Siparişler: Birden fazla ürün satın alınmış olsa bile her sipariş ayrı satırda gösterilir.
  5. Dahil etmek istemediğiniz sütunların seçimini kaldırın (ör. işinize yaramayacaksa fatura ve teslimat sütunlarını dahil etmeyebilirsiniz).
  6. Dosyayı bilgisayarınıza kaydedin: 
    • Chrome: CSV dosyası indirilir ve ekranınızın altında görünür. 
    • Firefox: Açmak için Birlikte Aç'ı veya kaydetmek için Dosyayı Kaydet'i seçin.
    • Internet Explorer: Ekranınızın alt kısmındaki Kaydet'e tıklayın. 
    • Safari: Dosya açılır. Dosyayı (.csv uzantısıyla ve Sayfa Kodu biçiminde) kaydetmek için klavyenizde cmd + s tuşlarına basın. 
Not:
CSV dosyasına kaydedilen satın alma zamanı daima Eşgüdümlü Evrensel Zaman (UTC) biçimindedir. Örneğin: 01 Ocak, 17:00 (PST) = 02 Ocak, 01:00 (UTC).

Siparişleri arşivleme ve arşivlenmiş siparişleri görüntüleme

Siparişler sekmesinden kaldırmak istediğiniz bir siparişi arşive ekleyebilirsiniz. Arşive eklenmiş siparişlerinizi daha sonra ihtiyacınız olduğunda tekrar bulabilir ve görüntüleyebilirsiniz.

Bir siparişi arşivlemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. Arşive eklemek istediğiniz siparişin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
  3. Sağ üstteki Arşiv simgesine tıklayın.
  4. Arşivlenmiş siparişleri görüntüleyin:
    1. Sağ üstteki Filtrele'ye tıklayın.
    2. Alttaki Arşiv Durumu bölümünü genişletmek için tıklayın.
    3. Arşivlenmiş onay kutusunu işaretleyin. 
    4. (İsteğe bağlı) Bir siparişi arşivden çıkarın:
      1. Arşivden çıkarmak istediğiniz siparişin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
      2. Sağ üstteki Arşivden Çıkar simgesine  tıklayın.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|

Bu makalede

  • Müşteri bilgilerini görüntüleme ve güncelleme
  • Sipariş durumunu "Ödendi" olarak işaretleme işlemini manuel olarak yapma
  • Fatura ile ödeme talep etme
  • Manuel olarak sipariş oluşturma
  • Siparişe not ekleme
  • Görünümünüzü özelleştirme ve kaydetme
  • Aynı anda birden fazla siparişi güncelleme
  • Siparişlerinizi dışa aktarma
  • Siparişleri arşivleme ve arşivlenmiş siparişleri görüntüleme