Wix Restaurants: Müşterilere Rezervasyon Bildirimi Gönderme
3 dakikalık okuma
Wix Masa Rezervasyonları uygulamasında varsayılan olarak ayarlanan ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebileceğiniz 5 otomatik bildirim bulunur. Hem e-posta hem de SMS bildirimlerini istediğiniz zaman açıp kapatabilir ve e-posta içeriğini markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu otomatik bildirimlerin amacı müşterilerinizi yaptıkları masa rezervasyonları hakkında bilgilendirmektir.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Müşterilere gönderilen bildirim türleri
Müşterileri kendi masa rezervasyonları hakkında bilgilendirmek amacıyla aşağıdaki e-posta ve SMS bildirimleri otomatik olarak gönderilir:
- Masa rezervasyonları hakkında güncelleme gönderin: Rezervasyon detayları güncellendiğinde konuklarınızı bilgilendirin.
- Müşterilere yaklaşan rezervasyonlarını hatırlatın: Gelmeyen müşteri sayısını azaltmak ve sorunsuz bir yemek deneyimi sunmak için rezervasyon tarihinden bir gün önce hatırlatma gönderin.
- Masa rezervasyonlarının iptallerini onaylayın: Rezervasyonları iptal edildiği anda müşterileri bilgilendirin.
- Masa manuel olarak rezerve edildiğinde konukları bilgilendirin: Siz veya ekip üyelerinizden biri manuel olarak masa ayırttığında müşteriye bildirim gönderin.
- Masa rezervasyon onayı gönderin: Sitenizden masa ayırtan müşterilere anında rezervasyon onayı gönderin.
E-posta ve SMS bildirimlerini açma ve kapatma
Müşterilere gönderdiğiniz otomatik bildirimleri Wix Masa Rezervasyonları uygulaması üzerinden yönetebilir ve gerektiğinde açıp kapatabilirsiniz. E-posta ve SMS bildirimlerini tümden kapatmayı veya kanala göre yapılandırmayı seçebilirsiniz. Bu özellik masa rezervasyonlarıyla ilgili bilgilendirme yaparken bildirim türleri üzerinde tam denetime sahip olmanızı sağlar.
Bildirimleri açmak ve kapatmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Masa Rezervasyonlarına gidin.
- Sağ üstteki Ayarlar'a tıklayın.
- Bildirimler'e tıklayın.
- Gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçin:
- Hem E-posta hem de SMS bildirimlerini açma/kapatma: Hem e-posta hem de SMS bildirimlerini açmak veya kapatmak için ilgili bildirimin yanındaki geçiş düğmesine tıklayın.
- Bildirim kanalı seçin: İlgili bildirimin yanındaki Otomasyonu Düzenle'ye tıklayın, bildirim kanalını (E-posta / SMS) seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Müşterilere gönderilen e-posta bildirimlerini özelleştirme
Restoranınızda masa ayırtan müşterilerinize kişiselleştirilmiş ve markanızla uyumlu bildirimler göndermek için Wix Masa Rezervasyonları uygulamasındaki otomatik e-postaları özelleştirin. Ardından e-postanın son halini önizleyebilir ve seçtiğiniz bir e-posta adresine test gönderimi yapabilirsiniz.
Müşterilere gönderilen e-posta bildirimlerini özelleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Masa Rezervasyonlarına gidin.
- Sağ üstteki Ayarlar'a tıklayın.
- Bildirimler'e tıklayın.
- Özelleştirmek istediğiniz e-posta bildiriminin yanındaki Otomasyonu Düzenle'ye tıklayın.
- E-posta seçeneğinin yanındaki Görüntüle'ye tıklayın.
- Otomatik e-postanızı özelleştirmek için Düzenle'ye tıklayın.
İpucu: E-postanın son halini görmek ve test gönderimi yapmak için Önizle ve Test Et'e tıklayın. E-postayı düzenlemeye devam etmek için Düzenlemeye Geri Dön'e tıklayın. - Sağ üstteki Devam'a tıklayın.
- Kaydet'e tıklayın.
- Kaydet'e tıklayın.
İpucu:
Otomatik e-postalarınızı özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
SSS
Wix Masa Rezervasyonları uygulamasında bildirim gönderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
E-posta bildirimlerindeki gönderen bilgilerini düzenleyebilir miyim?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|