Wix Yardım Merkezi
  1. Ana Sayfa
  2. İşletmenizi Yönetme
  3. İşletme Çözümleri ve Uygulamalar
  4. Wix Restaurants
  5. Sipariş Sipariş Alma (Yeni)
  6. Wix Restaurants: Gelen Siparişleri Yeni Wix Restaurants Sipariş Uygulamasından Yönetme

Wix Restaurants: Gelen Siparişleri Yeni Wix Restaurants Sipariş Uygulamasından Yönetme

8 dakikalık okuma
Önemli:
  • Bu makale Wix'in yeni online sipariş uygulaması olan Wix Restaurants Sipariş (Yeni) hakkındadır. 
  • Önceki online sipariş uygulaması hakkında bilgi için buraya tıklayın. 
Gelen siparişleri sitenizin kontrol panelinden veya Wix uygulamasından yönetin. Siparişleri gerçek zamanlı olarak görüntüleyin, ekranı kaydırarak onaylayın ve anlık bildirimler alın. Sipariş detayları ve fiyat bilgilerine erişebilir ve gerektiğinde yazdırma, e-posta gönderme veya reddetme seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Bir sitenin kontrol panelindeki Online Siparişler sekmesinin ekran görüntüsü.

1. Adım | Sipariş bildirimi alın

Yeni sipariş geldiğinde bir e-posta bildirimi alırsınız. Ayrıca Wix uygulaması üzerinden, telefonunuza gelen gerçek zamanlı uyarılar dahil olmak üzere bazı ek bildirim türleri ayarlayabilirsiniz. iPhone veya Android cihazınızda mobil bildirimler almaya başlamak için uygulamayı indirin.
Wix uygulamasındaki Bildirim Ayarları panelinin ekran görüntüsü.

2. Adım | Siparişi kabul edin veya reddedin

Öncelikle, yeni gelen siparişte Kabul Et'e tıklayarak siparişi Kabul Edildi sütununa taşıyın. Burada neyin sipariş edildiğini, müşteri notlarını ve değişiklikleri bir bakışta görebilirsiniz.

Gelen siparişi kabul etmek veya reddetmek için:

Kontrol Paneli
Wix uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Online Siparişler sekmesine gidin.
  2. Ne yapmak istediğinizi seçin:
    • Siparişi kabul edin: Kabul Et'e tıklayın. 
    • Siparişi reddedin: İlgili siparişin yanındaki Diğer Eylemler simgesine tıklayın.
      1. Siparişi İptal Et'i seçin.
      2. Müşteriye iptal hakkında bir e-posta gönderip göndermeyeceğinize karar verin:
        • E-posta gönderin: Müşteriye bir onay e-postası gönder onay kutusunu işaretleyin ve kısa bir not girin.
        • E-posta göndermeyin: Müşteriye bir onay e-postası gönder onay kutusunu boş bırakın.
      3. Devam'a tıklayın.
      4. Siparişi İptal Et'e tıklayın.
        Not: Bu işlem geri alınamaz.
Sipariş kabul etmenin ekran görüntüsü.
Ön sipariş yöntemiyle mi çalışıyorsunuz?
Siparişleri belirli bir süre öncesinden kabul ediyorsanız, yaklaşan siparişleri tarihe göre görüntülemek için takvim görünümüne tıklayabilirsiniz.

3. Adım | Siparişi hazırlayın

Artık müşterinizin siparişini hazırlayabilirsiniz. 
Sipariş hazır olduğunda teslim edilebilmesi veya alınabilmesi için Hazır Olarak İşaretle'ye tıklayın. Teslimat siparişlerinde müşterileriniz izleme sayfasında Hazır durumunu görürler.
Kontrol Paneli
Wix uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Online Siparişler sekmesine gidin.
  2. Kabul Edildi sekmesinde ilgili siparişin altından Hazır Olarak İşaretle'ye dokunun. 
Bir sitenin kontrol panelinde bir siparişin hazır olarak işaretlenmesine ilişkin ekran görüntüsü.
İpuçları:
  • Sipariş penceresini genişletmek veya daraltmak için sağ alttaki ok işaretine tıklayın.
  • Müşteri bilgilerini görmek için ilgili siparişin altındaki Diğer Eylemler simgesine tıklayın ve Kişiyi Görüntüle'yi seçin.

4. Adım | (İsteğe bağlı) Siparişi düzenleyin

Müşteriniz ödemeyi yaptıktan sonra bir hatasını fark edip değişiklik talep ederse siparişi gerektiği gibi düzenleyebilirsiniz. Ürün ekleyin, fiyatları güncelleyin veya müşteri bilgilerini revize edin. Ayrıca yalnızca sizin ve diğer personel üyelerinin görebileceği bir düzenleme nedeni açıklaması ekleyebilirsiniz.

Siparişi düzenlemek için:

Kontrol Paneli
Wix uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Online Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişin altındaki Diğer Eylemler simgesine tıklayın.
  3. Siparişi Düzenle'yi seçin. 
  4. Gerekli düzenlemeleri yapın.
  5. Siparişi Güncelle'ye tıklayın. 
  6. (İsteğe bağlı) Siparişte yapılan değişiklikleri müşteriye e-posta ile gönder onay kutusunu işaretleyin veya boş bırakın. 
  7. Değişiklikleri onaylamak için Siparişi Güncelle'ye tıklayın.
  8. (Gerekirse) Güncellenmiş sipariş sayfasından para iadesi yapın veya ödeme alın.
Bir sitenin kontrol panelinde bir siparişin düzenlenmesine ilişkin ekran görüntüsü.

5. Adım | Siparişi tamamlayın

Hazır sütununda gel al siparişleri için Karşılandı Olarak İşaretle ve/veya adrese teslim siparişler için Teslimata Çıktı seçeneğini görürsünüz. 
Karşılandı olarak işaretlenen siparişler ekrandan kaldırılır. 

Bir siparişi tamamlamak için:

Kontrol Paneli
Wix uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Online Siparişler sekmesine gidin.
  2. Sipariş türüne bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:
    • Adrese teslim siparişler: Kurye siparişi sizden aldığında Teslimata Çıktı'ya, müşteriye teslim ettiğinde Karşılandı Olarak İşaretle'ye tıklayın.
    • Gel al siparişleri: Müşteri siparişi sizden teslim aldığında Karşılandı Olarak İşaretle'ye tıklayın. 
Bir siparişin karşılandı olarak işaretlenmesinin ekran görüntüsü.

SSS

Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|
Bu makalede
  • 1. Adım | Sipariş bildirimi alın
  • 2. Adım | Siparişi kabul edin veya reddedin
  • 3. Adım | Siparişi hazırlayın
  • 4. Adım | (İsteğe bağlı) Siparişi düzenleyin
  • 5. Adım | Siparişi tamamlayın
  • SSS

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|