Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. İşletmenizi Yönetme
  2. İşletme Çözümleri ve Uygulamalar
  3. Wix Bookings
  4. Takviminizi ve Randevularınızı Yönetme
    5. Wix Bookings: Siparişler Sekmesi Hakkında

Wix Bookings: Siparişler Sekmesi Hakkında

15 dakikalık okuma
Bir müşteri bir hizmet için her rezervasyon yaptığında, Siparişler sekmesinde bir sipariş görünür. Siparişlere takvim biçiminde görüntülemeden erişmek ve siparişlerle çalışmak için Siparişler sekmesini kullanabilirsiniz.
Bu makaleden öğrenecekleriniz:
Wix Stores da mı kullanıyorsunuz?
Siparişler sekmesinde Mağaza siparişlerini de görürsünüz.

Siparişler sekmenizde müşteri bilgilerini görüntüleme ve güncelleme

Bir siparişi seçtiğinizde sağ tarafta müşterinizin bilgileri görünür. Ödeme sırasında hatalı giriş yapan müşterinin e-posta adresini buradan güncelleyebilirsiniz. Ayrıca daha fazla ayrıntı görüntülemek ve çeşitli eylemler gerçekleştirmek için müşterinin kişi kartına erişebilirsiniz.
Kontrol Paneli
Owner uygulaması
Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Ne yapmak istediğinizi seçin:
Kontrol panelindeki siparişler sekmesinde görünür olan bir müşterinin bilgilerini gösteren bir ekran görüntüsü.

Bir siparişi manuel olarak "Ödendi" olarak işaretleme

Manuel (Offline) ödeme yöntemi kullanılarak bir sipariş verildiyse veya hizmet tutarı müşteri hizmet için geldiğinde şahsen ödenecek olarak ayarlandıysa, kayıtlarınızı güncel tutmak için siparişi manuel olarak 'ödendi' işaretlemeniz gerekir.
Notlar:
  • "Ödendi" olarak işaretlenen bir sipariş tekrar "Ödenmedi" durumuna döndürülemez.
  • Müşteriniz sipariş için online ödeme yaptıysa, sipariş otomatik olarak "Ödendi" olarak işaretlenir.
Kontrol Paneli
Owner uygulaması
Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Ödeme Al açılır menüsüne tıklayın.
  4. Ödendi olarak İşaretle'ye tıklayın.
  5. Ne yapmak istediğinizi seçin:
    • [Tutar] Ödendi Olarak İşaretle: Tam tutarı alın.
    • Özel tutarı ödendi olarak işaretle: Müşteriden kısmi ödeme alın:
      1. Onay kutusunu işaretleyin ve özel bir tutar girin.
      2. [Tutar] Ödendi Olarak İşaretle'ye tıklayarak işlemi onaylayın.
Not: 
Ödeme Bilgileri bölümünde müşterinin ödemeyi kupon kullanarak mı yoksa hediye kartıyla mı yaptığını görebilirsiniz.

Fatura ile ödeme talep etme

Müşterinizden ödeme talep etmek için ödenmemiş bir sipariş için fatura oluşturabilirsiniz. Faturayı e-posta yoluyla gönderdiğinizde veya doğrudan bağlantıyı onlarla paylaştığınızda, müşteriler faturayı tıklayıp herhangi bir ödeme yönteminizi kullanarak çevrimiçi ödeme yapabilir.
Başlamadan önce:
Faturanızı ayarlayın, böylece tüm şirket ayrıntılarınız (ör. işletme adı, logo) doğru şekilde görüntülenir.
Kontrol Paneli
Owner uygulaması
Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Üstteki Diğer Eylemler açılır menüsüne tıklayın.
  4. Fatura ile Ödeme Al'ı seçin.
  5. Fatura Oluştur'a tıklayın.
    İpucu: Bu, faturanızın kaydedilmiş bir taslağını oluşturur.
  6. Faturayı müşterinize nasıl göndereceğinizi belirleyin:

Manuel sipariş oluşturma

Hizmetler listenizde olmayan özel bir hizmet sunmak ve ödeme almak için manuel bir sipariş oluşturabilirsiniz. Örneğin, özel antrenörseniz ve belirli bir müşteriye listede olmayan bir seans sunmak istiyorsanız manuel bir sipariş oluşturun. 
Ayrıca siparişe birden fazla ürün, özel ürün, randevu veya ek ücret de ekleyebilirsiniz.

Manuel sipariş oluşturmak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. + Yeni Sipariş Ekle'ye tıklayın.
  3. Ne yapmak istediğinizi seçin:

Siparişe not ekleme

Siparişlere notlar ekleyerek özel istekleri ve talimatları takip edin. Bu notlar kişiye özeldir ve yalnızca siz ve site ortak çalışanlarınız tarafından görülebilir.
Kontrol Paneli
Owner uygulaması
Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Sayfayı aşağı kaydırarak Sipariş Hareketleri bölümüne gelin.
  4. Müşterinizin göremeyeceği dahili bir not eklemek için Bir not ekleyin alanına tıklayın.
  5. Kaydetmek için onay işaretine tıklayın.
Kontrol panelindeki siparişler sekmesinde bir siparişe nasıl not ekleneceğini gösteren bir ekran görüntüsü.

Görünümünüzü özelleştirme ve kaydetme

Sipariş listesinde gördüğünüz tabloyu özelleştirerek yalnızca ilgili bilgileri gösterecek şekilde düzenleyin. Ek olarak, yalnızca ilginizi çekenleri görüntülemek için siparişleri filtreleyebilirsiniz. Ardından, bir dahaki sefere ihtiyacınız olduğunda hızlıca erişmek için görünümünüzü kaydedin. 
İpuçları:
  • "Karşılama" sütunu yalnızca mağaza siparişleriniz varsa geçerlidir. Yalnızca Wix Bookings kullanıyorsanız bunu gizleyebilirsiniz.
  • Öge Türü filtresini kullanarak yalnızca mağaza ögelerini veya yalnızca rezervasyon hizmetlerini görüntülemek için siparişlerinizi filtreleyebilirsiniz. 
Kontrol panelindeki siparişler sekmesinde siparişlerinizi nasıl filtreleyeceğinizi gösteren bir ekran görüntüsü.

Aynı anda birden fazla siparişi güncelleme

Aynı anda birden fazla siparişte değişiklik yaparak zamandan tasarruf edin. 

Birden fazla siparişi güncellemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. Güncellemek istediğiniz siparişlerin yanındaki onay kutusunu seçin. 
  3. Üst çubukta ilgili eyleme tıklayın:
    • Karşıla: Yalnızca mağaza siparişleri için geçerlidir.
    • "Ödendi" Olarak İşaretle: Seçili siparişleri "Ödendi" olarak işaretler.
    • Fatura Oluştur: Fatura oluşturulur ve Faturalar sekmesinde görüntülenir.
    • Gönderi Etiketini Yönet: Wix Shipping kullanarak gönderi etiketi oluşturun.
    • Dışa Aktar: .CSV dosyası olarak indirmek için tıklayın.
    • Yazdır: Siparişleri yazıcınıza gönderin.
    • Arşivle : Seçili siparişleri arşive ekleyin.
Aynı anda birden fazla siparişin nasıl güncelleneceğini gösteren bir ekran görüntüsü.
Not:
Aynı anda en fazla 100 tane sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişlerinizi dışa aktarma

Siparişlerinizi bir CSV dosyasına aktararak işinizi takip edin. İhtiyacınız olan verileri dışa aktarabilir ve şimdilik ilgilenmediğiniz verileri kaldırabilirsiniz.

Siparişlerinizi dışa aktarmak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. Dışa aktarmak istediğiniz siparişleri seçin:
    • Belirli siparişler: İlgili siparişlerin yanındaki onay kutusunu seçin.
    • Tüm siparişler: Hepsini işaretlemek için Sipariş sütununun yanındaki onay kutusunu seçin.
  3. Dışa Aktar'a tıklayın.
  4. Dışa aktarılan siparişleri nasıl görüntülemek istediğinizi seçin:
    • Satın alınan ürünler: Satın alınan her ürün, aynı siparişin parçası olsalar bile ayrı bir satırda görüntülenir. 
    • Siparişler: Her sipariş (satın alınan ürünler hariç) ayrı bir satırda görünür.
  5. Dahil etmek istemediğiniz sütunların seçimini kaldırın (ör. alakalı değilse faturalandırma ve ödeme sütunlarının seçimini kaldırın).
  6. Dışa Aktar'a tıklayın.
Dışa aktarma işlemine etmek istemediğiniz ögelerin seçiminin nereden kaldırılacağını gösteren bir ekran görüntüsü.
  1. Dosyayı bilgisayarınıza kaydedin: 
    • Chrome: CSV dosyası indirilir ve ekranınızın altında görünür. 
    • Firefox: Açmak için Birlikte Aç'ı veya kaydetmek için Dosyayı Kaydet'i seçin.
    • Internet Explorer: Ekranınızın alt kısmındaki Kaydet'e tıklayın. 
    • Safari: Dosya açılır.Dosyayı kaydetmek için klavyenizde cmd + s tuşlarına basın (.csv uzantısı ile, ve Sayfa Kodu biçiminde). 
Not:
CSV dosyasına kaydedilen satın alma zamanı daima Eşgüdümlü Evrensel Zaman (UTC) biçimindedir. Örneğin: 01 Ocak, 17:00 (PST) = 02 Ocak, 01:00 (UTC).

Siparişleri arşivleme ve arşivlenmiş siparişleri görüntüleme

Siparişler sekmesinden bir siparişi kaldırmak ama yine de kayıtlarını tutmak istiyorsanız, onu arşive ekleyin. Arşivlenmiş siparişlerinizi görüntüleyerek daha sonra tekrar bulabilirsiniz.
Kontrol Paneli
Owner uygulaması
Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
  2. İlgili siparişe tıklayın.
  3. Ne yapmak istediğinizi seçin:

SSS

Siparişler sekmesi hakkında sıkça sorulan soruların yanıtları için aşağıya tıklayın. 

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|

Bu makalede

  • Siparişler sekmenizde müşteri bilgilerini görüntüleme ve güncelleme
  • Bir siparişi manuel olarak "Ödendi" olarak işaretleme
  • Fatura ile ödeme talep etme
  • Manuel sipariş oluşturma
  • Siparişe not ekleme
  • Görünümünüzü özelleştirme ve kaydetme
  • Aynı anda birden fazla siparişi güncelleme
  • Siparişlerinizi dışa aktarma
  • Siparişleri arşivleme ve arşivlenmiş siparişleri görüntüleme
  • SSS