Wix Bookings: Randevu Zaman Aralığını Sınırlandırma
3 dk.
Bu makalede
- İptal aralığı ayarlama
- Müşterilerin seanslarını yeniden planlamalarına izin verme
- Erken randevuları sınırlama
- Son dakika randevularını sınırlama
Müşterilerin randevu alabileceği zaman aralığını sınırlayarak hem seans programınızı etkin bir şekilde yönetin hem de müşteri deneyimini iyileştirin. Müşterilerin seanslarda en erken ve en geç ne zaman yer ayırtabileceklerine ilişkin sınırlamalar oluşturarak çifte randevuları engelleyebilir ve personelinizin üzerindeki baskıyı hafifletebilirsiniz.
Bu sınırlamalar tüm randevu, ders ve kurs hizmetlerinin müsaitliğini etkiler. Örneğin, randevu zaman aralığını seanstan yedi gün öncesinden başlayıp 48 saat kalana kadar olacak şekilde ayarlarsanız, iki hafta önceden yer ayırtmaya çalışan müşteriler ne zaman randevu alabileceklerini belirten bir mesaj görürler. Benzer şekilde, seans başlamadan yalnızca birkaç saat önce randevu almaya çalıştıklarında hiç müsait zaman olmadığını görürler.
İptal aralığı ayarlama
Müşterilerin kendi randevularını seansın başlama saatinden belirli bir süre öncesine kadar iptal etmelerine olanak tanıyan bir iptal aralığı tanımlayın. Böylece son dakika iptallerini azaltarak programınızın doluluk oranını artırabilir ve personelinizin yaşadığı aksaklıkları en aza indirebilirsiniz.
İptal aralığı ayarlamak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Online Randevular altından Randevu Politikaları'na tıklayın.
- İlgili randevu politikasına tıklayın.
- Müşteriler randevularını online olarak iptal edebilsin onay kutusunu işaretleyin.
- Müşteriler randevuyu ne zaman iptal edebilir? açılır menüsüne tıklayarak hazır seçenekler arasından seçim yapın veya Özel'e tıklayarak daha spesifik bir tarih aralığı belirleyin.
İptal ücretleri:
Son dakika iptallerini önlemek için randevu politikanıza iptal ücretleri ekleyebilirsiniz.
Müşterilerin seanslarını yeniden planlamalarına izin verme
Müşterilerinizin randevuya gelmemeyi azaltmak ve iş tekrarını sağlamak için seanslarını yeniden planlamalarına izin verin.
Müşterilerin seanslarını yeniden planlamalarına izin vermek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Online Randevular altından Randevu Politikaları'na tıklayın.
- İlgili randevu politikasına tıklayın.
- Müşteriler randevularını online olarak değiştirebilsin onay kutusunu işaretleyin.
- Müşteriler ne zaman randevu değişikliği yapabilir? açılır menüsüne tıklayarak hazır seçenekler arasından seçim yapın veya Özel'e tıklayarak daha spesifik bir süre belirleyin.
Erken randevuları sınırlama
Randevu zaman aralığını sınırlandırarak, müşterilerin günlerce öncesinden yer ayırtmasını engelleyebilirsiniz. Bu sayede, tatil zamanları gibi ilerideki takvim değişikliklerini planlamanız kolaylaşır.
Erken randevuları sınırlamak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Online Randevular altından Randevu Politikaları'na tıklayın.
- İlgili randevu politikasına tıklayın.
- Erken randevuları sınırla onay kutusuna tıklayın.
- Açılır menüsüne tıklayarak hazır seçenekler arasından seçim yapın veya Özel'e tıklayarak daha spesifik bir sınır belirleyin.
Son dakika randevularını sınırlama
Seanstan önce her katılımcı için ekipman veya materyal hazırlamanız gerekiyorsa son dakika randevularını sınırlandırmak yardımcı olabilir.
Son dakika alınan randevuları sınırlamak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Online Randevular altından Randevu Politikaları'na tıklayın.
- İlgili randevu politikasına tıklayın.
- Geç randevuları sınırla onay kutusunu işaretleyin.
- Açılır menüsüne tıklayarak hazır seçenekler arasından seçim yapın veya Özel'e tıklayarak daha spesifik bir sınır belirleyin.
