Wix Bookings: İptal veya Habersiz Gelmeme Ücreti Alma
6 dakikalık okuma
Randevu politikalarınıza iptal ücreti ekleyerek son dakika iptallerini ve habersiz gelmeme oranlarını azaltın. İptal işleminin seansın başlamasından ne kadar önce gerçekleştiğine bağlı olarak ücreti özelleştirebilirsiniz.
İptal ücreti ekleyebilmek için müşterilerinizin hizmet rezervasyonu yaparken kredi kartı bilgilerini girmeleri gerekir. Politika açıklamanızı iptal ücreti şartlarını açıklayacak şekilde güncellemeyi unutmayın.
Notlar:
- Randevu politikalarınıza iptal ücreti ekleme işlemini şimdilik yalnızca masaüstünden yapabilirsiniz.
- İptal ve habersiz gelmeme ücreti alınırken politika açıklamaları sunulması zorunludur. İlgili açıklama müşteriler ödeme adımına geldiğinde ödeme politikanız olarak gösterilir.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Randevu politikasına iptal ve habersiz gelmeme ücreti ekleme
Birden fazla randevu politikası oluşturma ve bunları farklı hizmetlere uygulama seçeneğiniz bulunmaktadır. Tüm randevu politikalarına iptal ücreti eklediğinizden emin olun ve politika açıklamasına ilgili şartları eklemeyi unutmayın.
Bir randevu politikasına iptal ücreti uyguladığınızda, otomatik olarak iki pencere görünür: Ücretsiz penceresi ve Ödendi penceresi. Son dakika iptallerinden daha yüksek ücret almak için üçüncü bir pencere ekleyebilirsiniz.
Önemli:
- İptal ücretlerini etkinleştirdiğinizde, ödeme adımında müşterilerden otomatik olarak ödeme bilgileri istenir. Müşterilerin kredi kartlarını kaydetme ve ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Müşterilerin kayıtlı kredi kartlarından ödeme almak için kullanabileceğiniz ödeme sağlayıcılar şunlardır: Wix Payments, PayPal, Evergreen Payments Northwest, Isracard ve Tranzila.
Not: Cüzdan (Apple Pay, Google Pay) veya Şimdi Al Sonra Öde (Klarna, Affirm, Afterpay) gibi kart varyasyonlarından ödeme alamazsınız.
İptal ve habersiz gelmeme ücreti eklemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Politikası ayarlarına gidin.
- İlgili politikayı seçin veya + Yeni Politika Ekle'ye tıklayarak gerekli bilgileri ekleyin.
- İptal ve habersiz gelmeme ücretleri al onay kutusunu işaretleyin.
- Ücretli aralık bölümünde Düzenle simgesine
tıklayın. - İptal ve habersiz gelmeme açılır menüsünden ilgili zaman aralığını seçin.
- Ücret alanına tutarı girdikten sonra tercihinize bağlı olarak Sabit tutar simgesine
veya Yüzde tutar simgesine 
tıklayın. Ardından Onay İşareti simgesine 
tıklayarak işlemi onaylayın. - (İsteğe bağlı) Ek bir zaman aralığı oluşturmak için Sonraki Bir Zaman Aralığı'na tıklayın ve yukarıdaki 4-6 arası adımları tekrarlayın.
Not:
İptalleri ve habersiz gelmeme durumlarını azaltmak için yukarıdaki adımları her bir randevu politikanız için tekrarlayın.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın:
Hangi hizmet türlerine iptal ücreti uygulayabilirim?
İptal ücreti uygulama konusunda herhangi bir sınırlama var mı?
İptal ve habersiz gelmeme ücretlerinin uygulandığı seansları iptal edersem ne olur?
Müşteriler iptal ücretinin uygulandığı bir seans randevusunu iptal ederken ne görürler?
Müşteriler iptal ücretinin uygulandığı bir seans için randevu alırken ne görürler?
Kısmi iptal ücreti alabilir miyim?
Personelim iptal ve gelmeme ücreti alabilir mi?
Hem iptal ücretini tahsil etmek hem de sipariş için para iadesi yapmak istersem ne olur?
Grup randevularında bir kişi vazgeçerse iptal ücreti otomatik olarak uygulanır mı?
İptal edilen randevularımın durumunu nereden takip edebilirim?
İptal ve habersiz gelmeme ücretlerini manuel olarak tahsil edebilir miyim?
İptal ve habersiz gelmeme ücretleri PayPal üzerinden tahsil edilebilir mi?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|