Spam Olarak İşaretlenen E-posta Kampanyaları
3 dakikalık okuma
Önemsiz e-posta olarak da bilinen Spam, internet ortamında yaygın olarak kullanılan bir terim olup istenmeyen e-postalar için kullanılır. E-posta kampanyalarınız bireysel kullanıcılar tarafından spam olarak işaretlenebilir veya Gmail veya Yahoo gibi İnternet Servis Sağlayıcıları (ISS) tarafından spam klasörlerinde filtrelenebilir. Çok saygın işletmeler bile zaman zaman spam şikayetleri almaktadır.
Birkaç kişi e-postalarınızı spam olarak işaretlediyseniz veya e-posta kampanyalarınız hakkında şikayette bulunduysa, gönderen olarak itibarınız etkilenebilir: Gelecekte gönderdiğiniz e-postalar spam filtrelerini tetikleyebilir; bu, ISS'ların e-posta kampanyalarınızı doğrudan alıcıların spam klasörlerine yönlendireceği anlamına gelir.
Not:
Dolandırıcılık amaçlı e-postalarla mücadele etmek amacıyla birkaç e-posta hizmet sağlayıcısı (ör. Yahoo, AOL ve Hotmail) bir DMARC ret politikası yayınlar. Buraya tıklayarak daha fazla bilgi edinin.
Bu sizi nasıl etkileyebilir?
- Azaltılmış E-posta Ödeneği: alıcılarınızın spam olarak işaretlemesi durumunda e-posta ödeneğiniz (her e-posta kampanyasını gönderebileceğiniz kişi sayısı) azalabilir. Wix, gönderici itibarınızı korumak için e-posta izninizi sınırlar. E-posta ödeneğiniz azalırsa, e-posta kampanyalarınızı büyük bir grup yerine birkaç küçük gruba göndermeniz gerekir.
- Devre Dışı Hesap: E-posta kampanyalarınız uzun bir süre boyunca alıcılardan düzenli olarak spam şikayetleri alıyorsa, Wix, Wix E-posta Pazarlama Kullanım Koşullarını ihlal ettiği için Wix E-posta Pazarlama hesabınızı devre dışı bırakabilir.
- Alınmayan E-postalar: Bir ISS, e-posta kampanyalarınızı spam olarak işaretlerse, hedef kitlesine ulaşamaz. Bu size satışlara ve site ziyaretlerine mal olabilir.
Aşağıdaki makale, e-postaların spam olarak işaretlenmesinin yaygın nedenleri ve e-posta kampanyalarınızda bunun nasıl önleneceğini incelemektedir.
E-posta kampanyam neden spam olarak işaretlendi?
- Bir alıcı e-postanızı spam olarak işaretlenmiş olabilir. Bu olduğunda, hem alıcının ISS'si hem de ESP'niz (Wix E-posta Pazarlama) bilgilendirilir.
- Bir alıcı, e-posta kampanyanız hakkında resmi bir şikayet ("kötüye kullanım raporu" olarak da bilinir) sunmuş olabilir. Kötüye kullanım raporları Federal Ticaret Komisyonu'na veya diğer spam önleme kuruluşlarına, alıcının ISS'sına veya kötüye kullanım@wixshoutout.com adresindeki özel bir Wix e-postasına gönderilebilir.
E-posta kampanyam neden spam şikayetleri aldı?
E-posta kampanyanızın spam olarak kabul edilmesinin en yaygın nedenlerinin listesi aşağıdadır:
- Alıcı ya e-posta listenize hiç kaydolmamıştır veya girdiğini hatırlamıyor. Düzenli olarak e-posta kampanyaları göndermezseniz veya mağazanızdan ürün satın alan ziyaretçiler, bir etkinliğe LCV gönderen kişiler gibi e-posta listenize açıkça kaydolmamış alıcılara e-posta gönderirseniz bu durum yaşanabilir.
- E-posta kampanyanız bir yıldan uzun süredir iletişim kurmadığınız kişilere gönderilmiştir.
- E-posta kampanyanız, üçüncü bir taraftan satın alınan e-posta adreslerinin bulunduğu bir listesine gönderilmiştir.
- E-posta kampanyanız Facebook veya LinkedIn üzerinden abonelere gönderildiğinde.
Spam şikayetlerini nasıl önleyebilirim?
- E-posta kampanyaları göndermeden önce her zaman alıcılardan izin alın. Ardından, e-postalarınızda alıcılara sizden ne sıklıkta haber alabileceklerini bildirin.
- Asla e-posta listenize kaydolmamış kişilere e-posta adresleri satın almayın veya e-posta kampanyaları göndermeyin. Bunun yerine, Aboneleri Alın aracılığıyla kişileri kaydolmaya davet ederek daha fazla kişiye ulaşın.
- Alıcı listenizin güncel olup olmadığını kontrol edin ve düzenli olarak temizlemeye zaman ayırın. Son bir yıl içinde yazışmadığınız kişileri silin.
- E-posta kampanyalarınızı haftada bir, ayda bir veya yılda 4 kez gibi düzenli bir programa göre gönderin. E-posta kampanyaları arasında çok uzun süre beklemeyin, aksi takdirde alıcılar sizi unutabilirler ama çok sık gönderirseniz, kişileriniz rahatsız olabilir.
- 80/20 metin/görüntü oranını korumaya çalışın. Yalnızca görüntü içeren bir e-posta kampanyası göndermeniz önerilmez.
- İdeal olarak içeriğinizi 200 kelimeden kısa tutun.
- Ünlem işaretleri, Büyük Harf Kilidi ve spam içerikli anahtar kelimelerin (ör. kredi, ücretsiz, efendim vb.) tümü spam filtrelerini tetikler. Bu anahtar kelimeler genellikle sezgiseldir ve online olarak kullanılabilen kaçınılması gereken kelime listeleri vardır.
- E-posta kampanyanızı alıcılarınız için alakalı, faydalı ve/veya ilgi çekici içeriklerle doldurun.
- Alıcıları e-postalarınızı açmaya teşvik eden ilgi çekici konu satırları yazın. Onlara e-postada ne tür bir içerik bekleyecekleri hakkında bir fikir verin. Burada harika konu satırları yazma hakkında daha fazla ipucu bulabilirsiniz.
- Kişileri, adres defterlerine "gönderen" e-posta adresinizi eklemeye teşvik edin. Bunu, listenize kaydolduğunda gönderdiğiniz otomatik e-postayla yapabilirsiniz. ISS'lar, spam'i belirlemelerine yardımcı olmak için adres defterlerini giderek daha fazla kullanıyor.
- Kullandığınız bağlantılara dikkat edin. Spam filtreleri kara listeye alınan bağlantıları algılar ve bu tür e-postaları reddeder.
- Kendi özel domaininizden e-posta kampanyaları gönderin. E-posta kampanyalarınızı bilgi@İşletmeAdı.com gibi özel domaininize bağlı bir e-posta adresinden gönderirseniz daha başarılı olursunuz. Gönderen adresiniz bir Gmail adresiyse, alıcıların ve ISS'ların e-postanızın özgünlüğünü sorgulaması daha olasıdır.