Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. Wix Mobil Uygulamalarını Kullanma
  2. Müşterileriniz İçin Mobil Uygulamalar
  3. Mobil Uygulamayı Üye Olarak Kullanma
    4. Spaces by Wix: Sohbet Sırasında Sorunlar

Spaces by Wix: Sohbet Sırasında Sorunlar

2 dakikalık okuma
Spaces by Wix Uygulamasında sohbet ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları takip edin: 

Lütfen şunları kontrol edin:

  1. Spaces by Wix uygulamasında Wix Chat'i etkinleştirin:
    1. Spaces by Wix uygulamasını açın.
    2. Gelen Kutusu simgesine dokunun.
    3. En üstteki ilgili alanı seçin. 
    4. Sohbet durumunuzu kontrol edin:
      1. Sağ üstteki Daha Fazla Göster simgesine tıklayın. 
      2. Web Sitesi Sohbet Durumu başlığı altından durumu kontrol edin. 
  2. Anlık Bildirim ayarlarınızı etkinleştirin (adımlar cihazınıza göre değişir).
  3. Desteklenen bir cihazı kullandığınızdan emin olun. Spaces by Wix Uygulaması şu cihazlarda desteklenir:
    • iPhone: iOS 11.00 ve üzeri
    • Android: Lollipop 5.1 ve üzeri
  4. Uygulamanın en güncel versiyonunu kullandığınızdan emin olun:
    1. Apple App Store'a (iPhone cihazlarda) veya Google Play'e (Android cihazlarda) gidin:
    2. Wix'i aratın.
    3. (Varsa) Güncelle seçeneğine dokunun.
      Not: Güncelleme yoksa en güncel sürümü kullanıyorsunuz demektir.

Ardından aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

  1. Uygulamadan çıkış yapıp yeniden giriş yapın:
    1. Spaces by Wix uygulamasını açın.
    2. Ben simgesine dokunun.
    3. Ekranı kaydırarak en altına inin.
    4. Çıkış Yap'a tıklayın.
      Not: Tekrar giriş yapmak için Giriş Yap'a tıklayın.
  2. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
  3. Mobil cihazınızı yeniden başlatın.
  4. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.
Buna ek olarak Android cihazlarda:
  1. Cihazınızın ana ekranındaki uygulama simgesine uzun basın.
  2. Uygulama Bilgileri'ne dokunun.
  3. Depolama'ya dokunun.
  4. Verileri Sil'e dokunun.
  5. Spaces by Wix'i açıp yeniden giriş yapın.

Sorun devam ediyorsa lütfen bize aşağıdaki bilgileri gönderin:

  • Sorunun oluştuğu aşamaya kadar uyguladığınız adımların listesi. Not: Sorunu yeniden oluşturup inceleyebilmemiz için gereklidir.
  • Sorunun ekran görüntüsü
  • Mobil cihazınızın üreticisi, modeli ve işletim sistemi (ör. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
  • Spaces by Wix uygulamanızın sürümü. Bu bilgiyi bulmak için:
    1. Spaces by Wix uygulamasını açın.
    2. Ben simgesine dokunun.
    3. Hakkında'ya dokunun.
    4. Ekranı kaydırarak en altına inin.
    5. Sürüm başlığının yanındaki numarayı kopyalayın.
  • Kullandığınız bağlantı türü (ör. 3G, WiFi) ve mobil ağınızın adı (eğer 3G veya 4G bağlantı kullanıyorsanız)
  • Konumunuz
Bu bilgiyi aldıktan sonra sorunu araştırıp size geri dönüş yapacağız.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|