Müşteri Bildirimlerinizi Yönetme
3 dakikalık okuma
Birçok Wix uygulaması size müşteri bildirimlerini yönetme olanağı sağlar. Bildirim seçenekleri uygulamaya bağlı olarak değişir. Örneğin, Wix Blog ile yeni bir yazı için müşteri bildirimi gönderebilir ve Wix Stores ile sipariş onayları için bildirim gönderebilirsiniz. Müşteri bildirimleriniz Ayarlar sayfasındaki Gönderdiğiniz Bildirimler bölümünden yönetilir.
Ayrıca, müşterilerin tercihine bağlı olarak bildirimi farklı kanallara göndermeyi de seçebilirsiniz. Bildirim göndermeyi seçebileceğiniz kanallar şunlardır:
- E-posta: Müşteriler bir e-posta bildirimi alır
- Site Akışı: Müşteriler canlı sitenizde bir bildirim alır. Daha fazla bilgi
- SMS: Müşteriler kısa mesaj yoluyla bildirim alır
- Mobil uygulama: Müşteriler mobil uygulamada bir bildirim alır
Müşteri bildirimlerini yönetmeye yönelik şu anda mevcut seçenekleri görmek için bir uygulama seçin:
Wix Stores
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Sipariş Onayı | E-posta | Evet, Mağaza Ayarları'ndan | Hayır |
Teslimat Onayı | E-posta | Evet, Mağaza Ayarları'ndan | Hayır |
İndirme Bağlantılarını Yeniden Gönderin | E-posta | Evet, Mağaza Ayarları'ndan | Hayır |
Geçip Almaya Hazır | E-posta | Evet, Mağaza Ayarları'ndan | Hayır |
Wix Bookings
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Onaylama | E-posta | Hayır | |
Hatırlatmalar | E-posta SMS | Evet, SMS aracılığıyla | |
İptal | E-posta | Hayır |
Wix Blog
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Yeni Gönderi | E-posta Site Akışı Mobil Uygulaması | Evet, Bildirim Ayarları'ndan | Evet, e-posta ve Mobil Uygulamasından |
Yorumlar, Beğenmeler ve Reaksiyonlar | E-posta Site Akışı Mobil Uygulama | Evet, Ayarlar'dan | Evet, e-posta ve Mobil Uygulamasından |
Wix Forum
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Yeni Gönderi | E-posta Mobil Uygulama | Evet | Evet, e-posta ve Mobil Uygulamalarından. Nasıl Yapılacağını Öğrenin |
Yorumlar, Beğenmeler ve Reaksiyonlar | E-posta Site Akışı Mobil Uygulama | Hayır | Evet, e-posta ve Mobil Uygulamasından |
Wix Groups
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Grup Mesajlarına Hoş Geldiniz | E-posta Site Akışı Mobil Uygulama | Evet, Bildirim Ayarları'ndan | Hayır |
Yeni Gönderi | E-posta Site Akışı Mobil Uygulama | Hayır | Evet, e-posta ve Mobil Uygulamalarından Nasıl Yapılacağını Öğrenin |
Yorumlar, Beğenmeler ve Reaksiyonlar | E-posta Site Akışı Mobil Uygulama | Hayır | Evet, e-posta ve Mobil Uygulamalarından Nasıl Yapılacağını Öğrenin |
Diğer Grup etkinlikleri, örneğin üye grubunuza katıldı, üye bir grup için onaylandı, vb. | E-posta Site Akışı Mobil Uygulama | Hayır | Evet, e-posta ve Mobil Uygulamalarından Nasıl Yapılacağını Öğrenin |
Wix Forms
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Ödeme Onayı | E-posta | Evet, Bildirim Ayarları'ndan | Hayır |
Ödeme Durumu | E-posta | Hayır | Hayır |
Wix Events
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Etkinlik onayı, hatırlatıcısı veya iptali | E-posta | Evet, her etkinlik için - Ayarlar'dan. Daha fazla bilgi | Hayır |
Wix Inbox
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Yeni Mesaj | E-posta | Evet, Gelen Kutusu Ayarları'ndan | Evet |
Ücretli Abonelikler
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Sipariş edilen, süresi dolmuş veya iptal edilen paketler | E-posta | Evet, Ücretli Abonelik Ayarları'ndan | Hayır |
Paketin süresi dolmadan önce | E-posta | Evet, Ücretli Abonelik Ayarları'ndan | Hayır |
Ücretsiz denemenin süresi dolduğunda | E-posta | Evet, Ücretli Abonelik Ayarları'ndan | Hayır |
Site Üyeleri
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Üyeli, site sahibi tarafından onaylandı | E-posta | Evet, Bildirim Ayarları'ndan | Hayır |
Dosya Paylaşımı
Bildirim | Kullanılabilen Kanallar | Müşteri bildirimlerini ayarlayabilir misiniz? | Müşteriler bildirimleri devre dışı bırakabilirler mi? |
|---|---|---|---|
Admin, bir Dosya Paylaşımı klasörüne erişim verdiğinde | E-posta | Evet, Bildirim Ayarları'ndan | Hayır |
Üye, bir Dosya Paylaşımı klasörüne erişim istediğinde | E-posta | Evet, Bildirim Ayarları'ndan | Hayır |
Aradığınız uygulamayı görmüyorsanız şu anda uygulama için müşteri bildirimlerini ayarlayamaz veya güncelleyemezsiniz. Bu uygulamalar ve bildirimler şunları içerir:
- Wix Restaurants:
- Sipariş onay e-postası, rezervasyon onayı ve bekleyen rezervasyon onay e-postaları, rezervasyon reddedildi e-postası
- Wix Hotels:
- Sipariş onayı e-postası
- Wix Music:
- Sipariş onayı e-postası
- Wix Video:
- Sipariş onayı e-postası
- Wix Art Store:
- Sipariş onay e-postası, gönderim onay e-postası
- Wix Online Programlar:
- Program güncellemeleri, program hatırlatıcıları
Not: Müşteriler mobil uygulama aracılığıyla bildirimleri devre dışı bırakabilir.
- Program güncellemeleri, program hatırlatıcıları
- Wix Sohbet:
- Yeni mesaj
Notu: Müşteriler e-postalarından veya mobil uygulamadan bildirimleri devre dışı bırakabilir.
- Yeni mesaj
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|