İşletme Telefon Numarası: Otomatik SMS Mesajları Gönderme
2 dk.
Bu makalede
- Yeni SMS otomasyonu oluşturma
- SSS
Önceden ayarlanmış ve yazılmış SMS mesajlarıyla müşterilerinize otomatik olarak yanıt verin. SMS otomasyonları iş akışınızı basitleştirerek zamandan tasarruf etmenizi sağlayarak her etkinlikte müşterilerinize manuel olarak bir mesaj oluşturmak zorunda kalmadan ulaşmanızı sağlar.
Önemli:
Kişilerinizle iletişim kurmak için SMS mesajlarını kullanmak, belirli kural ve düzenlemelere uymanız anlamına gelir. Bunlara aşina olduğunuzdan ve geçerli yasaların gerekliliklerine uyduğunuzdan emin olun.
Yeni SMS otomasyonu oluşturma
İstediğiniz tetikleyiciyle yeni bir otomasyon oluşturun ve "İşletme numarası aracılığıyla SMS gönder" eylemini seçin. Mesajı kendiniz oluşturursunuz, böylece aklınızdaki tüm iş akışlarında kullanabilirsiniz.
Yeni bir SMS Otomasyonu oluşturmak için:
- Sitenizin kontrol panelinde Otomasyonlar sekmesine gidin.
- Sağ üstteki + Otomasyon Oluştur'a tıklayın.
- + Sıfırdan Başla'ya tıklayın.
Not: Önerilen otomasyonlardan birini kullanmak için ilgili anahtar kelimeyi arayın (ör. "SMS") ve ilgili seçenekler arasından seçim yapın. Önerilen bir otomasyonun tetikleyicisini ve eylemlerini düzenleyebilirsiniz. - Başlık metnine tıklayarak otomasyonunuza bir ad verin.
- Bir tetikleyici seçin ve ayarlayın.
- (İsteğe bağlı) Tetikleme sıklığını ayarlamak için Her kişi için bir kez tetikle geçiş düğmesini etkinleştirin:
- Tetikleyici verilerinden kişiyi seçin: Otomasyonun aynı kişi için ne sıklıkta tetikleneceğine karar verin (ör. Kişi Kimliği, Gönderi Yazarı Kişi Kimliği, Ziyaretçi Kimliği, vb.).
İpucu: Tekrarlayan tetikleyiciler için kullanışlıdır. - Kişi başına kez tetikle: Aynı kişi için otomasyonun tekrar tetiklenebilmesi için geçmesi gereken belirli bir süre belirlemek istiyorsanız bu onay kutusunu seçin.
- Tetikleyici verilerinden kişiyi seçin: Otomasyonun aynı kişi için ne sıklıkta tetikleneceğine karar verin (ör. Kişi Kimliği, Gönderi Yazarı Kişi Kimliği, Ziyaretçi Kimliği, vb.).
- (İsteğe bağlı) Eylemin belirli bir zaman geçtikten sonra gerçekleşmesi için tetikleyici ile eylemi arasına bir gecikme ekleyin.
- (İsteğe bağlı) Otomasyonun belirli koşullar karşılandığında gerçekleşmesini sağlamak için bir koşul ekleyin .
- Eyleminizi ayarlayın:
- Panelden İşletme numarasıyla SMS gönder'i seçin.
- Kime açılır menüsünden Müşteri telefon numarası'nı seçin.
Not: Bu işlem hem kişilere hem de isimsiz numaralara SMS mesajları gönderir (ör. kaydetmediğiniz numaralar). Otomasyonun yalnızca kişiler için çalışmasını istiyorsanız, Kişi telefonu'nu seçin. - Mesajınızı oluşturun.
- Uygula'ya tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Başka bir adım eklemek için + simgesine tıklayın. İlk eylemden itibaren bir takip eylemi zinciri oluşturabilirsiniz.
- Otomasyonu kaydetmek ve etkinleştirmek için Etkinleştir'e tıklayın. Artık otomasyonunuz Otomasyonlar sayfanızda görünür. Buradan otomasyonu düzenleyebilir, devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
Notlar:
- SMS otomasyonları yalnızca tetikleyen kişinin iletişim bilgilerinde bir telefon numarası varsa, çalışır.
- Sizin aldığınız otomatik SMS mesajı müşterilerinize satın aldıkları ürün veya hizmet hakkında bilgi veren bir işlem mesajı olabilir. Yazılış şekline bağlı olarak filtrelenmiş veya engellenmiş olabilir.
SSS
İşletme telefon numaranız aracılığıyla SMS gönderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Kişilere gönderdiğim SMS mesajlarının geçmişini görebilir miyim?
Gönderecek kaç otomatik SMS kaldığını nasıl kontrol edebilirim?
Aylık gönderebileceğim otomatik SMS sayısını nasıl artırabilirim?