Facebook Reklamları: Kampanyanızın Başlatılamaması Sorunu
3 dk.
Kampanyanız başlatılamıyorsa, bunun birden çok nedeni olabilir. Kampanyanız başlatılamadığında Facebook Reklamları panosunda ayrıntılı bir hata mesajı görürsünüz. Aşağıda, mesajlarla eşleşen sorunlara göz atın.
Tamamlanmış kampanya kurulumu
Bir ödeme yöntemi bağlama ve Wix'e Facebook Reklamları yayınlamak için gerekli izinleri verme de dahil olmak üzere, bir kampanya başlatmak için gerekli tüm kampanya kurulum adımlarını tamamladığınızdan emin olun. Daha Fazla Bilgi
Facebook kampanyayı reddetti
Facebook kampanyanızı reddettiyse bu, içeriğinin Facebook'un reklam politikalarına uygun olmadığı anlamına gelir. Bu durumda, kampanyanızı düzenlemeniz ve tekrar incelenmek üzere göndermeniz gerektiği konusunda sizi e-posta ile bilgilendiririz. Daha Fazla Bilgi
Kampanyanızı düzenlemek ve incelemeye yeniden göndermek için
- Sitenizin kontrol panelinden Facebook ve Instagram reklamları sekmesine gidin.
- Daha Fazla Göster simgesine
tıklayın. - Kampanyayı Düzenle'ye tıklayın.
- Ayarlamak için ilgili bölümün yanındaki Düzenle'ye
tıklayın. - Hazır olduğunda sağ üstteki Değişiklikleri Gönder'e tıklayın.
- Onaylamak için açılır pencerede Değişiklikleri Gönder'e tıklayın.
Ödeme başarısız
Aylık kampanya aboneliği için sizden ücret alamazsak, kullandığınız ödeme yöntemini kontrol etmeniz için size bir e-posta göndeririz.
Ödemenin başarısız olmasının nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Ödemenin kredi kartı sağlayıcınız tarafından reddedilmesi
- Sağlanan kredi kartının son kullanma tarihinin geçmiş olması veya yeterli bakiyesinin bulunmaması
- Verilen kredi kartı bilgileri geçersiz olması
- Sağlanan kredi kartının tekrarlanan ödemeler için onaylanmaması
Bu sorunu gidermek için:
- Wix hesabınızdan Abonelikler sekmesine gidin.
- Facebook Reklamları Uygulaması aboneliğinin yanındaki Daha Fazla Göster simgesine
tıklayın. - Ödeme Yöntemini Güncelle seçeneğine tıklayın.
- Yalnızca Bu Abonelik seçeneğine tıklayın.
- İleri seçeneğine tıklayın.
- Ödeme için kullanılan ödeme yöntemi ayrıntılarını kontrol edin.
- Ayrıntılar yanlışsa: Doğru bilgileri girin ve Güncelle'ye tıklayın.
- Ayrıntılar doğruysa: Daha fazla bilgi için bankanıza veya kredi kartı sağlayıcınıza başvurun.
- Pazarlama ve SEO'sunun altındaki Facebook Reklamlarısekmesine gidin.
- Facebook'a Gönder'e tıklayın.
Not: Sorun giderilirse kampanyanız ancak Facebook kampanyanızı inceledikten sonra yayınlanır.
Facebook hesabının bağlantısının kesilmesi
Wix hesabınız ile Facebook işletme sayfanız arasındaki bağlantı aşağıdaki nedenlerle kesintiye uğrayabilir:
- Facebook hesap şifrenizi değiştirdiyseniz:
- Facebook Reklamları'na gidin.
- Ütteki Facebook'a Bağlan seçeneğine tıklayın.
- Wix hesabınızı Facebook İşletme sayfasına yeniden bağlamak için talimatları takip edin.
- Facebook'a Gönder'e veya Yenile'ye tıklayın.
- Birisi sizi Facebook İşletme sayfasının yöneticisi olmaktan çıkardıysa:
- İlgili sayfa için yönetici izinlerini alın.
- Facebook Reklamları'na gidin.
- Ütteki Facebook'a Bağlan seçeneğine tıklayın.
- Wix hesabınızı Facebook Business sayfasına yeniden bağlamak için talimatları takip edin.
- Facebook'a Gönder'e veya Yenile'ye tıklayın.
- Facebook İşletme Sayfanız yayınlanmamışsa:
- Facebook İşletme Sayfanızı yayınlayın. Nasıl Yapılacağını Öğrenin
- Facebook Reklamları'na gidin.
- Ütteki Facebook'a Bağlan seçeneğine tıklayın.
- Wix hesabınızı Facebook Business sayfasına yeniden bağlamak için talimatları takip edin.
- Facebook'a Gönder'e veya Yenile'ye tıklayın.
Premium aboneliğin süresi doldu
Kampanyanız devam ederken Premium Planınızın süresi dolarsa, siz yenileyene veya bir abonelik satın alana kadar kampanyanız duraklatılır.
Bu sorunu gidermek için:
Bu sorunu gidermek için:
- Facebook Reklamları'na gidin.
- Üstteki Yükselt'e tıklayın.
- Premium Paket aboneliğinizi yenilemek veya yeni bir abonelik satın almak için talimatları takip edin.
- Facebook Reklamları sekmesine geri dönün.
- Facebook'a Gönder'e veya Yenile'ye tıklayın.
Not: Sorun giderilirse kampanyanız ancak Facebook kampanyanızı inceledikten sonra yayınlanır.
Sitenin artık bir domaine bağlı olmaması
Facebook reklam kampanyanız devam ederken domaininizin ve sitenizin bağlantısı kesilirse, yeniden birdomain bağlayana kadar kampanya duraklatılır.
Bu sorunu gidermek için:
Bu sorunu gidermek için:
- Facebook Reklamları'na gidin.
- Üst kısımdaki Domainler'e tıklayın.
- Sitenize bir domain bağlamak için talimatları takip edin.
- Facebook Reklamları sekmesine geri dönün.
- Facebook'a Gönder'e veya Yenile'ye tıklayın.
Not: Sorun giderilirse kampanyanız ancak Facebook kampanyanızı inceledikten sonra yayınlanır.
Stokta ürün kalmaması
Facebook reklam kampanyanız, yalnızca mağazanızdaki stok ürünlerinde yer alabilen dinamik reklamlar içerir. Kullanılabilir ürün yoksa kampanyanız Facebook'ta çalışmaya devam edemez.
Bu sorunu gidermek için:
Bu sorunu gidermek için:
- Sitenizin Mağaza Ürünleri sekmesine gidin
- Stokta en az bir ürün olduğundan emin olun. Değilse, mümkün olduğunda yeni ürünler ekleyin.
- Facebook Reklamları'na gidin.
- Facebook'a Gönder'e veya Yenile'ye tıklayın.
Not: Sorun giderilirse kampanyanız ancak Facebook kampanyanızı inceledikten sonra yayınlanır.
Wix Stores uygulamasının siteden silinmesi
Wix Store uygulamasını veya koleksiyonunuzun tamamını sildiyseniz kampanyanız Facebook'ta çalışmaya devam edemez.
Bu sorunu çözmek için:
Daha fazla yardım alabilmek için Wix Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin .
Bu sorunu çözmek için:
Daha fazla yardım alabilmek için Wix Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin .
Hala çalışmıyor mu?
Sorun hala devam ediyorsa, size yardımcı olabilmemiz için bir destek talebi gönderin.
Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeden önce hazır olması gereken bilgiler
- Yaşadığınız sorunun ekran görüntüsü.
- Yaşadığınız sorunun ve bu sorunu gidermek için. attığınız adımların ayrıntılı bir açıklaması.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|