Sipariş Düzenleme
5 dakikalık okuma
Önemli:
Bu makale Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants Sipariş uygulamasıyla ilgilidir.
Müşteriler bazen sipariş verirken hata yaparlar veya ödemeyi tamamladıktan sonra değişiklik yapmak isterler. Bu gibi durumlarda siparişleri düzenleyebilirsiniz.
Notlar:
Mağaza aboneliği bulunan veya kısmen ya da tamamen para iadesi yapılmış siparişleri düzenleyemezsiniz.
Bu makalede öğrenecekleriniz:
Sipariş ayrıntıları düzenleniyor
Sipariş verildikten sonra tüm ögelerde değişiklik yapabilirsiniz. Örneğin, indirim kampanyasına ögeler ekleyebilir, kaldırabilir, fiyatları güncelleyebilir, müşterinin bilgilerini güncelleyebilir, indirim ekleyebilirsiniz ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Sipariş bilgilerini düzenlemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine sekmesine gidin.
- İlgili siparişe tıklayın.
- Diğer Eylemler'e tıklayın.
- Siparişi düzenle'ye seçin.
- Mevcut seçenekleri düzenleyin:
Bir öge ekleyin
Bir ögeyi kaldırın
tıklayın.
Öge varyantını değiştirme
Özel öge ekleyin
Bir ögenin fiyatını düzenleyin
Ücret, bahşiş veya indirim ekleyin
Müşteri bilgilerini düzenleme
E-posta ve gönderim adresi gibi müşteri bilgileri siparişin sağ tarafında görünür.
Müşterinizin adını, adresini veya e-postasını değiştirebilirsiniz. Ödeme adımında ilgili kişi gibi ekstra alanlar eklediyseniz, bu bilgileri de düzenleyebilirsiniz.
Müşteri bilgilerini düzenlemek için:
- Siparişler sekmesine gidin gidin.
- İlgili siparişe tıklayın.
- Sağ üstteki Düzenle simgesine
tıklayın. - Bir seçenek belirleyin:
- Gönderim adresini değiştirin:
- Gönderim adresini düzenle'yi seçin.
- Bilgilerden birini girin.
- Kaydet'e tıklayın.
- E-posta adresini değiştirin:
- E-posta adresini düzenle'yi seçin.
- Yeni bir e-posta adresi girin.
- Güncelle'ye tıklayın.
- Gönderim adresini değiştirin:
İpucu:
Müşteri adına tıklayarak müşterinizin sitenizle olan tüm etkileşimlerini (ör. mesajlar, önceki siparişler) görüntüleyebilir ve mesaj simgesine 
tıklayarak iletişim kurabilirsiniz.
tıklayarak iletişim kurabilirsiniz.SSS
Kargo uygulamaları veya stoksuz satış hizmetleri gibi üçüncü taraflar değişiklikler hakkında bilgilendirilir mi?
Neden bazı siparişleri düzenleyemiyorum?
Bir değişiklikten sonra, gelecekte hangi e-posta veya gönderim adresi kullanılır?
Gönderim adresini güncellersem fatura adresini güncellenir mi?
Fatura adresini güncelleyebilir miyim?
Değişiklik yaptığımda, kişi listem ve üye listem güncellenir mi?
Müşterinin adresi güncellendikten sonra vergi hesaplamaları değişir mi?
Bir siparişi düzenledikten sonra üçüncü taraf faturalandırma uygulamam yeni bir fatura gönderir mi?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|