Ön Büro Temsilcisi: Ön Büro Temsilcisi Ekleme ve Ayarlama
Bu makalede
- 1. Adım | Ön Büro Temsilcisine Katılma
- 2. Adım | Ön Büro Temsilcisi kontrol paneline erişme
- SSS
Müşteri etkileşimini yöneten ve iyileştiren proaktif asistanınız Juno Ön Büro Temsilcisi'ni kullanmaya başlayın. Juno etkileşimi artıracak eylemleri anında önerir, mesajları önceliğe göre düzenler, yanıtlar taslağı oluşturur ve kanallar arası iş analizleri sağlar.
Müşteri iletişiminiz arka planda daha akıllı ve sorunsuz bir şekilde yürütülürken, siz de işletmenizi büyütmeye odaklanın.
Başlamadan önce:
Sitenizin yayınlanmış olmasını ve ilgili
iletişim kanallarının Gelen Kutunuza bağlı olmasını sağlayın.
1. Adım | Ön Büro Temsilcisine Katılma
Sitenize Ön Büro Temsilcisi'ni dahil ederek başlayın. Juno, site verilerinizi kullanarak ziyaretçilerin sorularına daha doğru yanıt verebilmek ve bilgi toplamak amacıyla sitenizi tarar ve müşterilerle geçmiş konuşmaları inceler.
Ön Büro Temsilcisi'ne eklemek için:
Kontrol Paneli
Wix uygulaması
- Sitenizin kontrol panelinde Ön Büro Görevlisine Git seçeneğini kullanın.
- Başla'ya tıklayın.
Not:
Juno'nun sitenizi taraması birkaç dakikayı bulabilir.
2. Adım | Ön Büro Temsilcisi kontrol paneline erişme
Ön Büro Temsilcisi'ne ilk kez katıldığınızda, kontrol paneline yönlendirilirsiniz. Buradan site ziyaretçileriyle olan iletişiminizi yönetebilir, temsilcinizin üslubunu ve tarzını özelleştirebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Not:
Kontrol paneline ilk girdiğinizde, son 30 gün içindeki konuşmalarınız gösterilir. Eski mesajlarınız varsa, yanıtlamak için
Gelen Kutunuza gidin.
Kontrol panelinde aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Müşteri hareketleri hakkında kapsamlı bir fikir edinin: Önerilen eylemleri inceleyin, yapay zeka tarafından oluşturulan iletişimleri yönetin ve müşteri sorgularındaki temel eğilimleri takip edin.
- Haziran ile Sohbet: Açık görüşmelerinizin bir özetini alın, kişilerinizle ilgili herhangi bir soru sorun, Ön Büro Temsilcisi ayarlarınızı yönetin ve daha fazlasını yapın.
- Ayarlarınızı özelleştirin: Yürütücünün yazışmaları yanıtlarken üslubunu ve konuşma tarzını ayarlayın, isabetliliği artırmak için eğitme kuralları oluşturun ve öncelik yönergeleri ekleyin.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Ön Büro Temsilcisi kontrol paneline kimler erişebilir?
Daha fazla iletişim kanalını nasıl bağlayabilirim?