ADI: Canlı Mobil Site Sorunlarını Giderme
1 dakikalık okuma
1. Adım: Lütfen şunu kontrol edin:
ADI sitenizi bir mobil cihazda görüntülerken sorun yaşıyorsanız, kullandığınız cihazın ve tarayıcının desteklendiğinden emin olun:
Mobil cihazlarda desteklenen işletim sistemleri:
Mobil cihazlarda desteklenen tarayıcılar
2. Adım: Daha sonra aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
- Mobil tarayıcınızın en güncel sürümünü kullandığınızdan ve tarayıcının Wix ile uyumlu olduğundan (Chrome veya Safari) emin olun. Tarayıcınız desteklenmiyorsa, Apple App Store veya Google Play Store'dan yeni bir tarayıcı indirebilirsiniz.
- Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezleri temizleyin. Mobil cihazınızdaki önbelleği nasıl temizleyeceğinize ilişkin talimatlar için lütfen aşağıdaki listeden seçim yapın:
3. Adım: Sorun devam ediyorsa lütfen bize aşağıdaki bilgileri gönderin:
Sitenizi hala görüntüleyemiyorsanız veya düzgün şekilde görüntülemekte sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgilerle beraber bize ulaşın.
- Mobil cihazınızın üreticisi (ör. Apple iPhone, Samsung Galaxy, LG Nexus).
- Mobil cihazınızın modeli.
- iPhone modellerine örnek: 6, 6S, 6 Plus, 7
- Samsun Galaxy modellerine örnek: S3, S4
- Mobil cihazınızdaki İşletim Sistemi (OS).
- iPhone İşletim Sistemlerine örnek: iOS 11
- Samsung Galaxy İşletim Sistemlerine örnek: Android 4.3, 4.4
- Cihazın tarayıcısı (tarayıcı sürümü dahil).
- Sorunun yaşandığı bağlantı türü (3G, Wifi veya ikisi birden).
- Sorunun yalnızca bir 3G/4G bağlantısında ortaya çıkması durumunda, ağ adı.
- Sonunun bir ekran görüntüsünü alın.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|