Ücretli Abonelikler: Wix Uygulamasında Satın Alınan Abonelikleri Yönetme
5 dakikalık okuma
Müşterilerinizin satın aldığı ücretli abonelikleri Wix uygulamasındaki abonelikler ekranından takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Bu ekranda ayrıca Wix Stores bağlantılı ürün aboneliklerini ve müşterilere Wix Invoices üzerinden gönderdiğiniz tekrarlayan faturaları you've sent to customers (from Wix Invoices) görebilirsiniz.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Müşterilerin satın aldığı aboneliklere erişme
Abonelik sayfasında, aboneliklerinizin her birini görüntüleyebilir ve mevcut durumlarını kolayca anlayabilirsiniz.
Abonelikler sekmesine erişmek için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Alt çubuktaki Yönet simgesine
dokunun. - Abonelikler'e dokunun.
- Abonelik durumu dahil olmak üzere tüm abonelik bilgilerini görüntülemek veya müşterinizle iletişim kurmak için ilgili aboneliğe dokunun.
Abonelik durumlarının listesini göster
Abonelik süresini uzatma
Müşterinizin hastalık gibi nedenlerle abonelikten faydalanamaması durumunda abonelik süresini uzatabilirsiniz. Uzatılan aboneliklerde müşterilerden herhangi bir ek ücret talep edilmez.
Bir aboneliği uzatmak için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Alt çubuktaki Yönet simgesine dokunun.
- Abonelikler'e dokunun.
- Süresini uzatmak istediğiniz aboneliğe dokunun.
- Üstteki Diğer Eylemler simgesine
dokunun. - Aboneliği Uzat seçeneğine dokunun.
- Bu aboneliği şu tarihe kadar uzat açılır menüsüne dokunun ve ilgili tarihi seçin.
- Kaydet'e dokunun.
- Evet, uzat seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın.
Abonelikleri askıya alma
Sizin veya müşterinizin ihtiyaç duyması halinde aboneliği askıya alabilirsiniz. Müşterinizin hastalık, seyahat veya başka nedenlerle geçici olarak abonelikten faydalanamadığı durumlarda bu seçenek kullanışlıdır.
Bir aboneliği askıya almak için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Alt çubuktaki Yönet simgesine dokunun.
- Abonelikler'e dokunun.
- Askıya almak istediğiniz aboneliğe dokunun.
- Üstteki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
- Aboneliği Askıya Al'ı seçin.
- Evet, askıya al seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın.
Askıya alınan abonelikleri yeniden etkinleştirme
Askıya alınmış bir aboneliği istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Müşteriniz aboneliğe ve sağladığı tüm avantajlara yeniden erişim kazanırken siz de yeniden ödeme almaya başlarsınız.
Askıya alınmış bir aboneliği yeniden etkinleştirmek için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Alt çubuktaki Yönet simgesine dokunun.
- Abonelikler'e dokunun.
- Yeniden etkinleştirmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
- Üstteki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
- Yeniden Etkinleştir'i seçin.
- Evet, etkinleştir seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın.
Abonelikleri iptal etme
Müşteriniz aboneliğe devam etmek istemiyorsa veya henüz ödeme almadıysanız, aboneliği manuel olarak iptal edebilirsiniz.
Bir aboneliği iptal etmek için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Alt çubuktaki Yönet simgesine dokunun.
- İşletme başlığı altından Abonelikler'e dokunun.
- İptal etmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
- Diğer Eylemler simgesine
dokunun. - Aboneliği İptal Et'e dokunun.
- Onaylamak için Evet, iptal ögesine dokunun.
Ücret iadesi yapma:
- Tek seferlik ödemeli abonelikler: Para iadesi yapmak için ödeme sağlayıcınızla (ör. PayPal, Stripe) iletişime geçin.
- Tekrarlayan ödemeli abonelikler: Tekrarlayan ödemeli bir aboneliği iptal ettiğinizde abonelik ve ödemeler bir sonraki döngüden sonra durur. Örneğin, aylık bir aboneliği Ocak ayının ortasında iptal ederseniz, abonelik Ocak ayının sonuna kadar devam ettikten sonra yeni ödeme alınmaz ve abonelik iptal edilir. Bu örnekte Ocak ayı boyunca Abonelik Durumu "Bekleyen İptal İşlemi" olarak görünecektir.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|