Ücretli Abonelik Planları: Abonelikleri Duraklatma ve Sürdürme
4 dk.
Bu makalede
- Bir üyelik planını veya paketi duraklatma
- Duraklatılan bir aboneliği sürdürme
- SSS
Hizmetleriniz geçici olarak kullanılamıyorsa veya müşteriniz üyeliğini belirli bir süre kullanmayacaksa, aboneliği duraklatarak avantajları ve ödemeleri askıya alın.
Örneğin, bir üye seyahat edeceğini veya bir süre ulaşılabilir olmayacağını bildirip üyeliğinin geçici olarak askıya alınmasını isterse, geri dönene kadar aboneliğini duraklatabilirsiniz. Duraklatma boyunca müşteriler üyelik avantajlarına erişemezler ve kendilerinden hiçbir ödeme alınmaz.
Önemli:
Aboneliği duraklattığınızda para iadesi yapılmaz veya kullanım süresine göre ödeme alınmaz; bunun yerine, sıradaki ödemeler duraklatılan gün sayısı kadar ötelenir.
Bir üyelik planını veya paketi duraklatma
Bir müşterinin üyeliğini veya paketini duraklatabilirsiniz. Paket duraklatıldığında, müşteri paketi kullanamaz ve ücret alınmaz. Bekleme süresini ayarlarken aboneliğin ne zaman devam edeceğini de belirleyebilirsiniz:
- Belirli bir tarihte: Abonelik sizin seçtiğiniz tarihte otomatik olarak aktifleşir. Vadesi gelen ödeme tarihleri toplam duraklatılan gün sayısı kadar ötelenir. Sürdürme tarihini istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
- Manuel olarak sürdür: Abonelik siz sürdürmeye karar verene kadar duraklatılır. Vadesi gelen ödeme tarihleri toplam duraklatılan gün sayısı kadar ötelenir.
Bir üyelik planını veya paketi duraklatmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ücretli Abonelikler]'e gidin.
- İlgili müşterinin üzerine gelin ve Görüntüle simgesine tıklayın.
- Aboneliği Yönet açılır menüsüne tıklayın ve Aboneliği Duraklat'ı seçin.
- Ne zaman duraklatmak istiyorsunuz? açılır menüsüne tıklayın ve seçim yapın:
- Şimdi: Aboneliği hemen duraklatın.
- Belirli bir tarihte: Aboneliğin duraklatılacağı tarihi seçin.
- Ne zaman sürdürmek istiyorsunuz? açılır menüsüne tıklayın ve seçim yapın:
- Belirli bir tarihte: Abonelik seçilen tarihte otomatik olarak aktifleşir.
- Manuel olarak sürdür: Abonelik siz sürdürmeye karar verene kadar duraklatılır.
- (İsteğe bağlı) Diğer müşteriler için 1 - 5 arasındaki adımları tekrarlayın.
Duraklatılan bir aboneliği sürdürme
Bir abonelik manuel olarak sürdürülecek şekilde ayarlanmışsa veya belirli bir sürdürme tarihi belirlemiş olmanıza rağmen artık zamanın geldiğine karar verdiyseniz, istediğiniz zaman tekrar aktifleştirebilirsiniz.
Duraklatılan bir aboneliği sürdürmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ücretli Abonelikler]'e gidin.
- İlgili müşterinin üzerine gelin ve Görüntüle simgesine tıklayın.
- Aboneliği Yönet açılır menüsüne tıklayın ve seçim yapın:
Manuel olarak sürdürme
"Belirli bir tarihte" olarak ayarlanan aboneliği sürdürme
Sürdürme tarihini değiştirme
SSS
Abonelikleri duraklatma ve sürdürme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Henüz başlamamış bir aboneliği duraklatabilir miyim?
Farklı abonelik türlerini duraklattığımda neler olur?
Duraklatılan bir aboneliği sürdürdüğümde neler olur?