Форум Wix: как создать успешное сообщество на форуме
5 мин. чтения
Что такое сообщество?
Сообщество можно определить как объединенную группу людей с общими интересами, которые собираются вместе, чтобы что-то обсудить и поделиться своими мыслями, интересами, знаниями и т. д. с другими.
Онлайн-форум создает цифровое сообщество, которое ведет себя почти как мини-сообщество людей со своими уникальными субкультурами. Инструмент сообщества, такой как Форум Wix или Группа Wix, поможет вам удовлетворить самые важные и базовые потребности клиентов - быть услышанными.
Форум удобен тем, что вы можете довольно свободно говорить о своих интересах, ведь часто люди, с которыми вы общаетесь, имеют схожие интересы. В каком-то смысле форум становится местом, где можно обменяться мнениями с другими - местом, куда люди будут возвращаться снова и снова.
Типы сообществ на форуме
Вы можете создать форум для чего угодно:
- Хобби и интересы
- Образование и исследования
- Бизнес и брендинг
- Продукты, услуги и поддержка
Преимущества сообщества
- Выстраивает доверие: одним из основных преимуществ сообщества является невероятная способность укреплять доверие между людьми, компаниями или продуктами и т. д.
- Повышает доверие: сообщество - это средство обмена знаниями, что, в свою очередь, может значительно повысить доверие к определенному человеку, компании или товару и т. д.
- Стимулирует взаимодействие: участники сообщества говорят друг с другом на другом уровне, это побуждает людей по-настоящему взаимодействовать с другими.
- Возможность обратной связи: часто люди предоставляют хорошие и честные отзывы по теме, товару или услуге, которые могут помочь отсеять проблемы, стимулировать изменения или даже предложить просто другой подход к тому, о чем вы раньше не задумывались.
- Лояльность клиентов: сообщество может помочь повысить лояльность клиентов, потому что люди чувствуют себя услышанными и могут делиться своими мнениями с другими.
- Снижение расходов на поддержку: если вы решите использовать сообщество в качестве инструмента поддержки для своего бизнеса, это поможет снизить расходы на поддержку. Больше никаких сторонних инструментов, времени и средств на создание собственного инструмента поддержки. Успешное сообщество поддержки сделает это за вас.
- Осведомленность и брендинг: нет никаких сомнений в том, что наличие сообщества помогает повысить узнаваемость бренда. Все ваши участники сообщества будут усердно работать, распространяя хорошие новости о вашем бизнесе и делясь позитивным опытом общения с вашим брендом.
- Улучшения продукта: члены вашего сообщества - отличный ресурс не только для узнаваемости бренда, но и для обмена предложениями по улучшению продукта и предоставления ценных отзывов о том, что работает, а что нет.
Начало работы с сообществом
Чтобы проявить творческий подход, нужно время. Чтобы ответить, нужно время. Если вы готовы приложить усилия для создания сообщества по поводу чего-то стоящего, польза будет огромна. Подумайте об интересном контенте, который привлечет внимание и заставит людей возвращаться к вам. Это самое интересное.
Для начала
Нажмите здесь, чтобы узнать, как добавить и настроить форум Wix.
Управление Пользовательским разделом
Пользовательский раздел - это инструмент, который позволяет участникам заводить учетную запись на вашем сайте.
Когда вы добавляете форум Wix на сайт, добавляются две дополнительные страницы. Одна из этих страниц - страница пользователей. Здесь участники форума могут увидеть других участников вашего сообщества, подписаться друг на друга, видеть, что написали другие участники, и даже общаться друг с другом.
Вы можете управлять Пользовательским разделом следующими способами:
Настройка страницы профиля
У каждого пользователя будет своя уникальная страница профиля, которую они могут настроить по своему усмотрению. Настройка страницы профиля - это отличная отправная точка для знакомства с пользовательским разделом и принципами его работы.
Совет:
Нажмите здесь, чтобы узнать, как добавить раздел «О себе» и добавить аватар в свой профиль.
Чат пользователей
Одно из преимуществ форума - это возможность общаться с другими людьми о том, что их интересует. Это также помогает сформировать чувство общности, потому что вы можете быстро связаться с любым человеком напрямую и начать диалог.
Совет:
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о включении функции чата для пользователей.
Написание интересных постов
Есть много творческих способов выделить свой пост и привлечь внимание. Простые вещи, такие как добавление текста, выделенного жирным шрифтом или цветов, могут помочь разделить большой объем контента и привлечь больше посетителей к вашему посту. Нажмите здесь, чтобы узнать, как написать свой первый пост.
Настройка текста и шрифта
Посетители с гораздо большей вероятностью будут читать, делиться и взаимодействовать с визуальным контентом. Так что настройте свой текст с помощью заголовков, полужирного шрифта, курсива, подчеркивания и цвета. Вы также можете добавить нумерованные списки, маркеры и цитаты.
Работа над стилем
Медиаменеджер содержит сотни бесплатных изображений и видео, которые вы можете добавить на сайт. Добавьте в пост изображение, которое привлечет внимание посетителей сайта и заставит их остановиться и прочитать то, что вы хотите сказать. Подробнее
Загрузка файлов
Еще одна полезная возможность - загрузить файлы в пост. Это очень удобно, если ваш форум ориентирован на работу, образование, исследования или предоставляет услуги. Подробнее
Добавление фрагментов кода
Если ваш форум посвящен чему-то техническому, например, обучению людей использованию кода, вам очень пригодится функция добавления кода в посты. Подробнее
Построение сообщества
Создание сообщества требует времени, но можно начать с добавления 3 или более участников в сообщество. Это поможет оживить сообщество в разумных темпах.
Пользователи могут настроить профиль на вашем сайте и подписаться на свои любимые посты на форуме. Они также могут публиковать сообщения на форумах, просматривать комментарии, лайки и многое другое.
Как стать пользователем:
Посетители сайта могут стать пользователями, войдя в свой аккаунт на вашем сайте. Подробнее.
Управление сообществом
Чтобы запустить успешное онлайн-сообщество, можно предоставить определенные разрешения определенным доверенным пользователям, чтобы они помогали запускать форум. Вам также может быть полезно создать подписку, чтобы получить доступ к определенной категории.
Добавление модераторов
Модераторы наделены особыми полномочиями в сообществе. Это ваши доверенные пользователи, назначенные модераторами для обеспечения бесперебойной работы. Подробнее
Модератор может:
- Отключать комментарии к постам
- Перемещать посты между разделами
- Закреплять посты
- Удалять посты (кроме постов, созданных админом)
- Отметьте лучший ответ в постах типа вопросов и ответов
Выполнение функций администратора
Вы можете выполнять дополнительные функции на форуме. Это ваши особые полномочия, которые позволяют вам делать такие вещи, как редактирование или перемещение поста, а также закрытие или удаление поста и т. д. Подробнее
Использование бейджей пользователей
Предоставление бейджей пользователям - это оригинальный способ вознаградить участников, которые переходят от статуса новичка к статусу эксперта. Это также отличный способ назначить роли модераторам, чтобы все знали, кто есть кто и какую роль они занимают в сообществе. Подробнее
Создание подписки
Создание категории, для которой требуется подписка, - отличный способ помочь вашим пользователям получить доступ к эксклюзивному контенту и в то же время немного заработать. Подробнее
Управление сообществом на ходу
Одна из лучших вещей в управлении онлайн-сообществом - это возможность управлять им на ходу. Форумом Wix можно легко управлять с помощью мобильного приложения Wix, а это значит, что пока ваше сообщество процветает, вам не придется быть привязанным к рабочему месту или менять свой повседневный образ жизни. Подробнее
Продвижение вашего сообщества
Теперь, когда вы настроили форум и понимаете, как управлять процветающим онлайн-сообществом, можно перейти к продвижению своего сообщества. Есть несколько способов продвигать свое сообщество, например поделиться постом в соцсетях или создать маркетинговую рассылку по электронной почте с новостями о вашем сообществе.
Была ли статья полезна?
|