Устранение неполадок со входом в Google Workspace
1 мин.
Если вы являетесь владельцем аккаунта администратора Google Workspace, и ваши пользователи испытывают проблемы с доступом к Google Workspace, вы можете управлять настройками безопасности, чтобы помочь им войти в аккаунт.
Сброс пароля пользователя
Если пользователю нужен новый пароль для входа в свою рабочую почту, вы можете создать новый пароль, чтобы разрешить доступ.
Чтобы сбросить пароль пользователя:
- Войдите в свой аккаунт администратора Google.
- Нажмите Пароль, затем Сбросить пароль.
- Выберите автоматическую генерацию пароля или введите пароль.
Примечание: по умолчанию минимальная длина пароля составляет 8 символов. Вы можете изменить требования к паролю для своей организации. - (Необязательно) Чтобы просмотреть пароль, нажмите Предпросмотр
. - (Необязательно) Чтобы запросить смену пароля, активируйте переключатель Запрашивать смену пароля при следующем входе в аккаунт.
- Нажмите Сбросить (Reset).
- (Необязательно) Чтобы вставить пароль где-нибудь, например, в чате Google с пользователем, нажмите Нажмите, чтобы скопировать пароль.
- Отправьте пароль пользователю по эл. почте или нажмите Готово.
Отключение проверки входа в аккаунт
Если пользователь не может подтвердить свою личность, вы можете временно отключить проверку входа в аккаунт, чтобы позволить пользователю получить доступ к аккаунту.
Чтобы временно отключить проверку входа в аккаунт:
- Войдите в свой аккаунт администратора Google.
- Нажмите Вход, затем Выключить на 10 минут.
- Нажмите Готово.
Совет:
Как администратор, вы также можете отключить двухэтапную проверку на неопределенный срок. Посетите Службу поддержки Google, чтобы узнать, как это сделать.