Устранение неполадок со входом в Google Workspace

1 мин. чтения
Если вы являетесь владельцем аккаунта администратора Google Workspace, и ваши пользователи испытывают проблемы с доступом к Google Workspace, вы можете управлять настройками безопасности, чтобы помочь им войти в аккаунт.

Сброс пароля пользователя

Если пользователю нужен новый пароль для входа в свою рабочую почту, вы можете создать новый пароль, чтобы разрешить доступ. 

Чтобы сбросить пароль пользователя:

  1. Войдите в свой аккаунт администратора Google.
  2. Нажмите Пароль, затем Сбросить пароль.
  3. Выберите автоматическую генерацию пароля или введите пароль.
    Примечание: по умолчанию минимальная длина пароля составляет 8 символов. Вы можете изменить требования к паролю для своей организации.
  4. (Необязательно) Чтобы просмотреть пароль, нажмите Предпросмотр .
  5. (Необязательно) Чтобы запросить смену пароля, активируйте переключатель Запрашивать смену пароля при следующем входе в аккаунт
  6. Нажмите Сбросить (Reset).
  7. (Необязательно) Чтобы вставить пароль где-нибудь, например, в чате Google с пользователем, нажмите Нажмите, чтобы скопировать пароль.
  8. Отправьте пароль пользователю по эл. почте или нажмите Готово.

Отключение проверки входа в аккаунт

Если пользователь не может подтвердить свою личность, вы можете временно отключить проверку входа в аккаунт, чтобы позволить пользователю получить доступ к аккаунту.

Чтобы временно отключить проверку входа в аккаунт:

  1. Войдите в свой аккаунт администратора Google.
  2. Нажмите Вход, затем Выключить на 10 минут.
  3. Нажмите Готово.
Совет:
Как администратор, вы также можете отключить двухэтапную проверку на неопределенный срок. Посетите Службу поддержки Google, чтобы узнать, как это сделать.