Устранение неполадок со входом в Google Workspace

2 мин. чтения
Если вы являетесь владельцем аккаунта администратора Google Workspace, и ваши пользователи испытывают проблемы с доступом к Google Workspace, вы можете управлять настройками безопасности, чтобы помочь им войти в аккаунт.
Содержание:

Сброс пароля пользователя

Если пользователю нужен новый пароль для входа в свой аккаунт Workspace, вы можете создать новый пароль, чтобы разрешить доступ.

Чтобы сбросить пароль пользователя:

  1. Войдите в свой аккаунт администратора Google.
  2. Нажмите Пароль > Сбросить пароль.
  3. Выберите автоматическую генерацию пароля или введите пароль.
    Примечание: по умолчанию минимальная длина пароля составляет 8 символов. Вы можете изменить требования к паролю для своей организации.
  4. (Необязательно) Чтобы просмотреть пароль, нажмите Предпросмотр .
  5. (Необязательно) Чтобы запросить смену пароля, убедитесь, что параметр Запрашивать смену пароля при следующем входе в аккаунт (Ask for a password change at the next sign-in) включен .
  6. Нажмите Сбросить (Reset).
  7. (Необязательно) Чтобы вставить пароль где-нибудь, например, в чате Google с пользователем, нажмите Нажмите, чтобы скопировать пароль.
  8. Отправьте пароль пользователю по эл. почте или нажмите Готово.

Отключение проверки входа

Если пользователь не может подтвердить свою личность, вы можете временно отключить проверку входа в аккаунт, чтобы позволить пользователю получить доступ к аккаунту.

Чтобы временно отключить проверку входа в аккаунт:

  1. Войдите в свой аккаунт администратора Google.
  2. Нажмите Вход> Выключить на 10 минут.
  3. Нажмите Готово.
Совет:
Как администратор, вы также можете отключить двухэтапную проверку на неопределенный срок. Посетите Службу поддержки Google, чтобы узнать, как это сделать.

Была ли статья полезна?

|