Устранение неполадок с отсутствующими электронными письмами в Wix Events

Для начала перейдите к соответствующему событию и убедитесь, что вы настроены на получение уведомлений, когда кто-то отвечает. Подробнее

Совет: Если вы настроили ежедневное получение оповещений по электронной почте, вы не будете получать уведомление сразу каждый раз, когда гость ответит на приглашение.

Отправьте себе тестовое письмо, чтобы убедиться, что на ваш адрес электронной почты регулярно приходят электронные письма.

Убедитесь, что уведомление не находится в папке спама / нежелательной почты / массовых пакетов / рекламных акций. Если это так, убедитесь, что вы занесли адрес электронной почты в белый список: wix-team@notifications.wix.com.

Совет: попробуйте найти пропавшие электронные письма с помощью wix-team@notifications.wix.com

Уведомления по электронной почте отправляются на адрес электронной почты, который вы указали на вкладке «Общая информация» на панели инструментов вашего сайта. Чтобы узнать, как получить доступ к вкладке «Общая информация» или изменить адрес электронной почты, нажмите здесь.

В целях тестирования попробуйте изменить рабочий адрес электронной почты в общих настройках, желательно в другом домене (например, если это адрес Gmail, проверьте тот, который не является Gmail). Затем выполните тестовую регистрацию, чтобы проверить, получаете ли вы уведомления по электронной почте на другой адрес электронной почты.

Сначала перейдите к соответствующему событию и убедитесь, что электронные письма по умолчанию настроены правильно. Подробнее

Если гость сообщает вам, что он не получал электронные письма о событии, проверьте следующее:

Вы можете зарегистрироваться на собственное событие, чтобы узнать, получите ли вы письмо с подтверждением. Чтобы сделать тестовую покупку на событие с билетами, вы можете использовать платежи вручную.