Редактор Wix: Устранение неполадок на опубликованной мобильной версии сайта
2 мин.
Wix автоматически создает мобильную версию вашего сайта, используя контент и элементы, которые вы добавили в редакторе на компьютере. Ваш сайт на мобильных устройствах оптимизирован для небольших экранов и обеспечивает удобство работы посетителей.
Если у вас возникли проблемы с просмотром опубликованного сайта на мобильных устройствах, выполните следующие действия.
Действия по устранению неполадок
Если у вас возникли проблемы с просмотром сайта на мобильном устройстве, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы исключить локальные проблемы или проблемы с устройством.
Шаг 1 | Проверьте вашу операционную систему и браузер
Шаг 2 | Очистите кеш и удалите файлы cookie
Шаг 3 | Проверьте формат отображения сайта
Обратите внимание:
- На смартфонах и планшетах на Android отображается версия для мобильных устройств.
- Планшеты, включая iPad и устройства с операционной системой Android, отображают компьютерную версию сайта. Если вы столкнулись с какими-либо неполадками, обратитесь к нашей статье по устранению неполадок.
Проблема не решилась?
Если вы все еще не можете просмотреть свой сайт или он отображается неправильно, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию:
- Производитель вашего мобильного устройства (например, Apple iPhone, Samsung Galaxy, LG Nexus).
- Модель вашего мобильного устройства.
- Примеры моделей iPhone: 8, X или XS
- Примеры моделей Samsung Galaxy: 8, 9 или S
- Примеры моделей iPad: Air, iPad Mini, iPad Pro11
- Операционная система (ОС) вашего мобильного устройства.
- Пример операционных систем iPhone или iPad: iOS 14, 14.3
- Примеры операционных систем Samsung Galaxy: Android 9.0, 10
- Название браузера (включая точный номер версии браузера) на вашем устройстве.
- Тип подключения при возникновении проблемы (эта проблема возникает в сетях 3G, Wifi или в обеих сетях).
- Если проблема возникает только при использовании 3G/4G соединения, пожалуйста, сообщите название провайдера услуг связи.
- Скринкаст или скриншот проблемы.