Управление приобретенными подарочными картами
3 мин.
Во вкладке Продажи в разделе Подарочная карта панели управления сайта вы можете просматривать и управлять всеми подарочными картами, которые купили клиенты. Просматривайте статус каждой подарочной карты и информацию о клиентах, а при необходимости — отключайте подарочные карты.
Примечание
Возврат средств за покупку подарочной карты невозможен.
Содержание:
Просмотр статуса подарочной карты и информации о клиенте
Вы можете быстро просмотреть статус каждой подарочной карты:
- Активная: не отключена и не истек срок действия
- Запланировано: карта куплена и будет доставлена в будущем.
- Истекла: истек срок действия карты
- Не действует: вы вручную отключили карту, поэтому ее нельзя использовать при оформлении заказа
Наведите указатель мыши на конкретную карту и нажмите Смотреть, чтобы получить больше информации.
Здесь вы также можете нажать на имя отправителя или получателя, чтобы посмотреть их контактные данные и внести изменения.
Ищете конкретную подарочную карту?
Чтобы найти нужный вам заказ на подарочную карту, введите последние 4 цифры кода подарочной карты или полный адрес электронной почты в поле поиска в правом верхнем углу.
Повторная отправка кода подарочной карты
Если получатель подарочной карты случайно удалил код подарочной карты или код не пришел, вы можете отправить его повторно.
Чтобы повторно отправить письмо с подарочной картой:
- Перейдите в раздел Продажи в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на карту, которую хотите повторно отправить, и нажмите Смотреть.
- Нажмите Отправка подарочной карты.
- (Необязательно) Отредактируйте адрес электронной почты.
- Нажмите Отправить письмо.
Отключение подарочных карт
В некоторых случаях вам может понадобиться отключить подарочную карту, например, если она по ошибке была отправлена на неправильный адрес электронной почты.
Чтобы отключить подарочную карту:
- Наведите указатель мыши на карту, которую хотите отключить, и нажмите Смотреть.
- Нажмите на значок Показать больше
в правом верхнем углу экрана. - Нажмите Отключить подарочную карту.
- Еще раз нажмите Отключить подарочную карту во всплывающем окне для подтверждения.
