Управление заказами билетов в Wix Events
3 мин.
На вкладке "Заказы" вы можете увидеть, сколько билетов вы продали, а также общий доход от мероприятия. В отличие от вкладки "Список гостей", где вы можете управлять отдельными гостями, здесь вы можете просматривать и управлять каждым полученным заказом (в случае, если у вас несколько гостей в одном заказе).
Статусы заказов:
- Оплачен: платеж получен.
- В ожидании: гость заплатил онлайн, но платеж еще не поступил.
- Не оплачен: статус "Не оплачен" отображается в следующих случаях:
- Заказ был приобретен с использованием способа оплаты вручную.
- Вы добавили гостя вручную.
- В обработке: гость совершил платеж, но платежная система не успела провести обработку.
- Отклонен: гость заплатил, но платеж был отклонен платежной системой. Обратите внимание, что если заказ находится в состоянии «В ожидании» более 2 часов, его статус меняется на «Отклонен», и билеты могут быть куплены другими пользователями.
Чтобы управлять заказами:
- Перейдите во вкладку События в панели управления сайтом.
- Выберите опубликованное событие с билетами, которое вы хотите просмотреть.
- Перейдите на вкладку Заказы.
- Просмотрите список заказов, сделанных для вашего события.
Совет: используйте строку поиска для поиска гостя по имени. - Управляйте своими заказами, выполнив следующие действия:
Отметить заказ как оплаченный
Удалить заказ
Повторная отправка билетов
